1樓：源始部落
個人認為是必須的，銷售工作不同於行政班，因為客戶白天都有自己的工作要做，下班以後尤其是晚上，客戶忙了一天會有放鬆的時間，這個時候溝通反而成交率會高一些。
2樓：流浪的小野貓
這個沒有一定的界限的。但是以我個人來看，還是要回覆的，不是說一定能馬上解決，而是至少能給予最起碼的尊重。就拿我們自己來說，給人家發資訊，是希望人家第一時間回覆，以表示對方已經看到知曉了，這樣我們自己也會放心、安心一些，哪怕這件事當時沒辦法解決，也可以回覆乙個收到，在給個解決時間。
這樣既能讓客戶放心，也能讓客戶對你有好印象！
作為銷售人員，應該及時回覆，哪怕是下班時間。因為做銷售不僅僅賣的是產品，最主要賣的是服務。因為現在的技術先進，加上裝置上的精進，產品的差異化縮小，能不能把自己的產品賣給客戶，關鍵是賣這產品的人，以及提供的一些購買體驗的滿意度。
所以，寧可犧牲一點自己的休息時間也要給客戶乙個回覆。
作為其他領域方面的，可能設計到技術或是要查閱不同資料的這種，客戶這邊可以先回覆收到。然後說明原因，為慎重考慮最好是等上班了，核實無誤後回覆，比較好。這樣既尊重客戶，又不至於時間倉促，好心辦壞事。
最好因情況而論，沒有特定的模式，這個根據自己與客戶的實際情況可以靈活處理。
3樓：彼陽
銷售三個階段，工作是工作，工作是生活，生活是工作，怎麼理解呢，第乙個工作是工作，就是你每天上班下班，兩點一線，下班後工作和你沒關係了，該吃吃該玩玩，這是初級銷售，第二種工作是生活，意思就是你工作之後的和客戶吃飯，聊天等，其實有時候一頓便飯，其實它是生活，就好比你每天晚上回家都要吃飯乙個道理，但是你的物件是你客戶，所以工作也變成了生活，第二階段是乙個非常久的階段，第三個呢，生活是工作，那就像挺厲害的人，舉個例子，好比馬雲，生活中可能每一頓飯對他來說都是工作，所以對他來說，生活就是工作，也是最難完成的一步。
其實我也是剛入行的業務，但是慢慢領悟到了，說的不是挺詳細，但是把大概的想法說了出來。
4樓：艾克
職場工作，每個人都很忙，上班時間自己根本沒有閒暇時間忙碌自己的事情。
每個人都在全心投入自己的工作中。因為自己的工作都有很多事情要忙。自己的事情耽誤了工作，那麼可能下班後啊，自己還要不天加班。
所以每個人在上班的時候很少回我朋友的資訊。而到下班之後，每個人都輕鬆的放鬆自我。很多人在下班時候都會收到客戶的資訊，我們也不是永動機，該休息就是要休息的，真的累了要放鬆自己
是否準確回覆內容，要看事情的輕重緩急，也要分析當時身處環境急事，好解決。當即回覆，解決
急事，有些麻煩。回覆客戶鋪墊明天上班後會及時回覆不是很重要，如果好解決也有充分時間，當即回覆解決。如果當時有事沒有時間，回覆客戶鋪墊一下一小時後或明天上班後在解決
不管客戶問的是什麼問題，即使回覆「在的」，不要讓客戶的問題石沉大海
5樓：專案人生PM Life
如果是專案經理或者是定義的客戶介面人，下班之後正常是要回答客戶的問題的，但是也要看客戶問題的緊急程度，如果不夠緊急，就簡單告訴他們，明天再說，如果非常緊急，一定要想辦法幫忙客戶，否則以後就很麻煩的，除非不在這個專案幹了。
6樓：工業閥門技術顧問
如果你是做銷售的那這個問題是毋庸置疑的需要回答除非你放棄客戶，哈哈哈哈做銷售的沒有休息日，我每次不想回答問題的時候都會把自己狀態備註成休假中
你為什麼要回答我這個問題？
Allen Ren 1，很多知識和經驗，不傳播就沒有更大的價值 2，很多問題以前知識在腦海裡一閃而過，沒有深入思考，系統整理，恰好有機會組織語言回答，深層次思考。 魔王抓走公主，公主一直在呼救.魔王 你儘管叫破喉嚨吧，沒有人會來救你的.公主 破喉嚨！破喉嚨！沒有人 公主，我來救你了！魔王 說曹操，曹...
上課一定要回答問題麼？
孓子澐 看個人喜好啦 不過盡量還是發言，一方面可以鍛鍊自己。還可以讓老師更加了解你，更加關注你，然後和老師混合臉熟，終會有用的。 Silver 題主啊，我和你一樣一樣的。只有老師叫我才發言，我是很少會去主動舉手的。我個人覺得上課不一定要回答問題，人和人不一樣，有積極主動的，也就有自己沉默思考的，沒什...
沒有意義的問題，請大家不要回答了？
梔子花開 推與不推，你都是劊子手。推，你殺了一人拯救50人，不推，你拯救了50人殺了一人。可這與我何干，事不關己高高掛起，我為什麼要關心這個，或許之後會良心難安。所以我不知如何選擇，誰有答案可以告訴我，讓我知道怎麼選擇，這樣餓問題，我真的拒絕回答，太燒腦了，浪費時間，浪費精力。 陽曉霧 這個問題。現...