大型營銷活動如何完成客戶匯入這一閉環?

時間 2021-06-01 14:59:42

1樓:Whale.Norton

本人認為,涉及到客戶匯入就要說兩個理論,其一是顧客感知價值,簡單來說就是顧客覺得你這玩意值不值得。而感知價值理論中會談到顧客成本,要做到顧客匯入,最簡單的即讓顧客用最小成本看到他最想要的產品。在這一基礎之上,假定顧客討厭思考,厭惡選擇和判斷,那產品銷售,講解,使用應盡可能的讓顧客覺得方便。

因此我認為顧客需要核心資訊,一定程度上就是顧客的核心利益。

而核心資訊最能吸引的就是潛在消費者,如何讓核心資訊深入消費者內心即顧客匯入的關鍵。而提出乙個顧客心中沒有核心資訊(要符合顧客感知價值),且最好能本質上與競爭對手區別開來,才能達到較好的傳播或是植入目的。顧客掌握了核心資訊之後基本就會帶著來買,或者來現場調查的心態來觀察產品,這時候乙個稍有經驗的銷售,不出差錯,基本能解決。

總的來說,產品核心資訊是否能植入顧客心理,並符合顧客感知價值,是匯入的第一步,也是關鍵的一步,而第二步銷售,則是顧客確認產品是否真正符合期望的一步,不出差錯,產品問題不大,基本可行。

第一次答,拒絕差評,會刪,好吧也許沒人看....營銷的東西...

2樓:吳銘

首先,大部分活動的直接目的就是人氣(尤其是題主提到的大型活動)。這是成交的基礎,但並不是達成成交的全部。題主描述的這種活動成果,尤其是「能帶來一定程度的來訪成交量上公升」這一條資料屬實的話,那在我看來就很不錯了,至少不是失敗的活動。

人氣有兩重意義,一是直接提公升來訪量,這個價值不用多說了;而是即使那些人氣不買房子,但對於真正有購房意向的人是有明顯促進作用的。對於大多數樓盤來說,客戶走進越熱鬧的售場越容易掏錢,是基本的人性使然。

其次,在做到人氣的基礎上,要抓人氣的「質量」,也就是參與活動客群到底是不是專案的目標客群,這是影響一場活動最終成交量的乙個關鍵要素。如果一味為了追求人多,找來很多根本買不起房子的客戶,那就真的只是花錢賺了個熱鬧。

在有質量的人氣基礎上,那就要看一線團隊的殺客能力了,這是銷售團隊的基本功,不管搞不搞活動,這項工作都是持續要抓的。乙個簡單的例子是,同樣一場活動中,老銷售就能比新銷售多賣房子,因為他懂得如何利用這個活動為自己創造條件,這就是銷售基本功。

最後,如果要求再高一些,就是這項活動行程的口碑,是很符合專案的市場形象和特點的,這樣即便只是賺了個吆喝,但大家傳播的活動內容和專案價值強相關,從長遠來說,也有利於專案在市場上的熱度,對新專案尤為重要。

3樓:匠人裝修

每個行業是不一樣的,我們每次活動都能收很多的定金,但是如何消化這些定金才是重中之重,我們是裝修行業,我們分為期房和現房,針對期房客戶我們會給客戶多讓一些利,針對現房客戶我麼會讓他們去參觀我們的工地,包括一些營銷手段去讓客戶馬上簽合同!

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