1樓:青青小個子穿搭
如果是專賣店的話,都會有新人培訓的,專業的基礎知識是必須掌握的,還要運用到跟顧客的溝通過程中,不要怕說錯,就怕你不說,了解顧客的需求才能對應推銷產品,多學多練,熟能生巧,細節方面太多了,猛的說不上來哈哈
2樓:七寶商學院
親和力要好,要勤快,自己要有一定的品味,同時也能對客戶的需求有快速的定位。
親和力讓客戶能很舒服,很愜意的在店裡待住就先成功了一半。
服裝導購要勤快,不要怕麻煩多讓客戶嘗試,試的多了自然就會買,有時候我們輔導的店面要求一定要讓乙個客戶至少試五間以上,大大提高了購買率,一部分客戶試著就有了感覺,有的客戶試的多了也不好意思就買個一件。
自己要有一定品味和能快速了解客戶需求特別重要,這個需要品牌要做一定的培訓,這樣給客戶推薦的東西被嘗試的機率才會提高,自然購買率也就提高。
3樓:周楊
服裝導購,不應是乙個初級崗位,相反,它是服裝產業鏈條裡最應受到尊重的。因為這個崗位直接幫助人們改善穿衣,提公升生活品質。
當然,前提是,這個導購必須自己在穿衣搭配上夠專業,這樣,她才可以成為著裝顧問,而不是導購。
其他同學說的都是導購應該有的基本技巧,溝通,耐心,服務等等。但,做好這些是不夠的,因為,現在的消費者越來越難伺候,她不會因為你嘴巴勤快而買單,因為很可能買回去的衣服就直接進墳墓。
所以,作為著裝顧問的導購,應該具備以下能力:
1. 基本的服裝知識
2. 基本的搭配技巧
3. 場合著裝知識
4. 高階點的,還需要有衣櫥整理知識和技巧
5. 最重要的,是導購自己的穿著,要能反映出你的審美和專業,自己穿的邋裡邋遢,還想幫別人?
手機打的,如有更多疑問,可以直接問我。
4樓:馬明不是馬雲
產品基礎知識對導購員來說是必須的,但是因為一般的品牌會有各種培訓,跟著一起學就好了,不會成為成為優秀導購的限制。
優秀導購需要具備以下特徵:
1、勤快:導購有很多日常工作的:開門、打掃衛生、整理衣服、處理衣服、銷售、盤點、做報表等等,如果自己不勤快,事事需要別人催著做。
那對整個團隊都是悲催的事情了。一句話:眼裡有活。
2、溝通能力:敢於與顧客交流,並能暢快交流。優秀導購跟顧客的很多交流都與服裝和銷售無關,服裝這個商品沒啥科技含量,普通顧客都有自己的看法,如果交流僅僅侷限在銷售和服裝上,那一輩子就成不優秀導購了。
3、心態好要,保持好心情:愉快心情能感染同事、感染顧客,當然最重要可以感染自己。
4、最重要的,貨品規劃能力。你問上級要到適合你們門店適合你們團隊銷售的商品,當然前提是你得清楚,你們需要的是什麼貨品。
以上:超級導購就煉成了。
ps:在目前的業態中,超級導購是可遇不可求的。
5樓:wujunmin
不同公司的定位不同。
有的公司側重向顧客推銷產品。
有的公司導購側重服務,不主動向顧客推銷產品,在賣場進行貨品整理等工作。
因此所需要的能力也是不一樣的。
一樣的是:
對公司政策的熟悉。
對店鋪產品的熟悉。
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