1樓：張笑
服務設計跟多的是從整個大的生態系統中進行思考和設計。服務設計中涉及到多個場景、角色、規則以及任務流程，涉及其中的元素有些是有形可見的，還有些則是無形和虛擬的。服務設計強調乙個從無形到有形的轉化，有形和視覺化的很好理解，所見即所得，那對於那些身處不同場景中沒辦法看到的，也要通過一種方式和渠道讓使用者看到。
通過各個接觸點的鏈結，讓整個環節和系統無斷點。對整個環節中每乙個參與物件都有所考慮從而進行設計，而不是單單的對某一類使用者而言。
使用者體驗設計就目前來看更多的是針對於數字終端和人之間的互動體驗而言，僅對使用使用者的使用者體驗而言，不考慮完成這一使用者體驗提供支援的各個環節裡參與者的體驗，單純對某一類使用者的體驗而進行設計。
2樓：
服務設計是對參與服務的人、基礎設施、溝通方式以及物質材料組成的一種規劃，目的是讓服務的提供商基於接受服務者更好的體驗，這個過程可能是對某些職能或服務的改進，也可能是完全創造一種新的服務模式。比如，做到手機上的使用者體驗友好（user friendly），進行互動的設計，也是一種服務設計。
實現這種服務設計的手段其實不僅是商業戰略上的，也可以從設計的角度（狹義的甚至是互動設計）、站在全域性高度來進行創新和改造。比如現在越來越被人熟知的design thinking這個概念，最初也是設計公司提出的一種思考方式，也有很多設計諮詢公司開始涉獵並深挖品牌對於服務設計的需求。
3樓：王文俊
服務設計涉及面更廣，除了設計服務物件的體驗還包含所有利益相關者的體驗，還需要考慮資金、人力、環境等資源的合理利用，甚至要考慮商業層面的服務生態。
而使用者體驗設計首先只涉及使用物件這一人群，其次只需要考慮體驗層面。
4樓：pipili
服務設計現在還算是乙個新的學科，所以各個公司和組織都有它不同的解釋，其實就連」互動設計「到現在都還沒有乙個統一的定義。但無疑大家都認可的是，服務設計是以流程為基礎的、涉及到一系列觸點的、和不同領域的設計師共同協作的、有可能改變企業內部組織架構的系統性設計。
2.中信銀行
現在還有幾個專案正在進行中，還不方便分享。等到可以說的時候，會更新更多關於做服務設計的細則，以及如何從服務出發去改變空間以及數字體驗等等以打造完整的客戶體驗。
什麼是服務設計？
資本狗腿子 服務設計是針對提供商與對顧客本身 顧客財物或資訊進行作用的業務過程進行設計，旨在使顧客的利益作為提供商的工作目的得以實現。服務設計是流程性的，與之相比，工業設計 互動設計 標識設計等可能只是其中乙個節點。 taolp2001 個人看法，服務設計是一種設計思維，類似於服務系統的設計，聯接使...
服務設計起源 Designing Services That Deliver
你看的都是出軌被抓的成功案例，當然一看乙個準了 還有很多出軌沒被抓住的，你只是沒機會看到而已 我個人覺得出軌這種事遲早都會暴露的，因為我相信一句話 要想人不知，除非己莫為 記住你看得都是別人的故事，與你何干 記住別人對男人好與壞的看法，也與你無關 記住只有自己經歷了，那才是你的故事 如果被傷害了，被...
服務設計師是什麼？
Ningyi 服務設計師，簡單來說，是設計服務的。那什麼是服務呢？經典的服務行業當然是酒店餐飲旅遊等，當然現代社會的服務行業涵蓋面越來越廣，第三產業在經濟發達地區甚至超過第一和第二產業。教育，醫療，銀行，住房等都構成了一整套的服務系統。去開證明證明我媽是我媽，也是親切服務的一種。醫鬧糾紛也是醫療服務...