1樓：海虐
大家自己看一下，我一號付的尾款，結果快乙個月自動收貨了，商家中途攔截回去不經過我同意，快遞說商家攔截，商家說物流攔截。真棒，還把我登記成換貨。中間承諾給我補發，結果等了乙個星期依舊沒有單號。
巴黎歐萊雅一生黑
2樓：筆耕在路上
女性同胞都訴苦了，我也挑挑毛病
關於天貓歐萊雅男士雙十一活動個人遇到的問題 - 筆耕在路上的文章 - 知乎 https://
zhuanlan /p/95360695
3樓：牛biubiu
姐妹們！我覺得我發現了乙個問題！
極有可能歐萊雅給部分人少送小樣然後給另外一部分人極大的優惠！
我和我室友同一時間同一渠道買的同乙個產品（李佳琦直播間買的75ml的黑精華），我室友除了送的黑精華的小樣外還比我多了乙個65ml的正裝積雪草精華，我都懷疑是不是我人品出現了問題？？？
4樓：
珀莱雅也是一樣的欺騙消費者，交易快照明明寫著全店訂單滿399送贈品，現在給我說不送的原因是要單筆訂單實付滿399，完全的欺騙消費者。
5樓：
修麗可，粉轉黑！！！如此欺負會員，良心不會痛嗎？必須給乙個說法！
我已經天貓投訴，黑貓投訴，12315投訴。就算正義無法聲張，也要投訴你到底！
6樓：橙子
歐萊雅這次是真的不要臉了。
本來買的眼霜是25萬人搶10萬尾款，結果變成60多萬人搶十萬尾款。
該死的星品卷，造成單品優惠券不能用。
而且當天還能用88vip，什麼意思啊？？？
買預售的都是傻子唄？
7樓：郭郭醬
雙十一一點多下的單購物清單11.2號就已經幫我列印好了，已經提前預知到我不會搶到贈品 ，問客服回答的永遠都是答非所問，您可真是呢。。。
8樓：
如何看待，退款唄，反正客服也排不上，投訴也沒用，我就只能至少拿回自己的錢不受這個氣了，反正歐萊雅家大業大也不缺我乙個只會在雙十一貪小便宜的客戶
9樓：奧利奧安颯
感覺自己真的好幸運，歐萊雅歐珀萊olay啥啥分不清楚，後來選了便宜的olay，olay贈品啥的就沒問題，預售前3000給的30元券可以用在尾款的也很快到了
10樓：憚煩
李寧也是，尾款半價，前一萬返現，之前一點說明都沒有，現在就說只能參加乙個。返多少客服自己也捋不清楚，跟個智障似的一會換個答案
拉倒吧，都一樣，乙個德行
11樓：
本來以為是個大品牌，結果請不起好客服，客服答非所問，不接受別的理由退款，只能七天無理由？？？要是無理由我找你幹啥
在群裡問為啥不發貨為啥少了東西的好多人都被踢出粉絲群了hhh
大品牌真會玩
12樓：LL梁
11號準點付款，12號寫發貨，現在20號了都沒攬件，找個客服等了4小時，估計都請喪假了吧。問了問題不回答，然後等了5分鐘又要重新排隊？？？
反正我以後再也不會在雙十一買東西了，就為了便宜這十幾二十塊，心累。
13樓：文狸
不請自來
歐萊雅這次發貨確實是比較慢
還沒發貨就刷到網上關於歐萊雅贈品與宣傳不符等等動了要退貨的心思
但想想確實需要就想著算了，大不了以後都不買他家就好了結果贈品發了一堆，如下，我覺得歐萊雅挺好的
14樓：餵雞吃鹹鹽
欺騙？我連被欺騙的資格都還沒有！
我老早就付了定金也第一時間付了尾款的護膚品！
到現在都還是待攬收！
客服永遠都是前面50+人在排隊！
一句人話都沒有！
我都不知道贈品有還是沒有少還是沒少！
薰疼我自己。。。。。。
15樓：雨季不再來
買了美特斯邦威的預售款羽絨服，
預售商品介面寫的充絨量150-200g
現在商品介面是100個一下，
去問客服客服就胡扯八道。
店大欺客還是覺得消費者投訴無門?
本身是個學法的，我覺得我有必要將維權進行到底。
網路法學老師雙十一之前還專門講了雙十一消費陷阱……
16樓：ranch
雙十一對商家來說是乙個機遇，若能把握住商機，這一時期的銷售額勢必突飛猛進。但是尊重消費者是最基本的，哪個商家也不能脫離這一基本原則。
17樓：親愛的貓
這是我的，昨天收到了剩下的兩個小樣，
但是我也以為只要定金就能拿到兩個小樣，付尾款再兩個的當收到的時候少了兩個我也去找了客服才問清楚了
18樓：
這不是第一次了去年雙十一買前2000名送朱一龍立牌結果付款的時候專門看了已售數明明在2000 名內結果並沒有朱一龍立牌找客服也是打太極答非所問
19樓：麻小團
這就是典型的店大欺客啦。粉絲數量大，購買人多，不在乎你們幾個蹦噠的。所以雙十一我只在買了幾瓶防曬，也不去看雙十一她家還有什麼活動，免得發現預售還沒有當天拍的便宜而生氣，我也是機智的一枚小女子呀。
20樓：郭可可大美鋁
誰告訴我李佳琦直播黑精華的活動到底送多少小樣？怎麼有人收到了11只？我那兩隻被鬼吞了嗎？白費我在直播間苦泡那麼久了？我也搶了也備註了李佳琦啊！！！
21樓：小創匯
從商家角度上看不可取
首先歐萊雅是乙個具有一定影響力的大品牌，沒有必要因為一次雙十一的熱度而損失未來的產品形象。
雙十一的活動，個人看很多商家還是有問題的，當然的確有很實惠的產品出現。但是早知道，每一件賣出的商品都會產生郵費成本，你核算一下，商家賣出去的東西真的賺了嗎，對一些店來說真的不是。
對於這樣用文字遊戲來所謂的的「欺騙消費者」行為決不止這一家。我只能說歐萊雅這樣做我認為是不划算的，賣家自己也一定會有這個衡量標準，比如預估賺1個億，但造成幾百萬的損失，所以他還是做了。不過很多東西買與不買還是買家自己說了算，你能被人家用文字遊戲坑掉手裡的錢說明你還沒有成為一名強大的消費者哈哈。
我不是商家，只是站在商家這邊思考了一下問題，還請小夥伴們不要見怪啦
22樓：
雙十一那天，買了精油，卡著點搶的，客服沒有憑據說我不是前一萬份搶到的，好我叫她給我發我到底第幾份搶到的截圖發給我，不然發我前一萬人都有誰，這我也可以心服口服，可是呢，人家人工客服說他們那沒有搶到的第幾份，直接發倉庫那邊發貨了？打擾了，她當消費者是傻子吧，沒有憑據怎麼叫倉庫發貨？？？本來很鍾愛這個牌子的，現在無感了，，
23樓：佩奇歐尼
簡單說，我的
歐萊雅紫熨斗
預售贈品直接減半
收到的時候試用的心情都沒有了。
雙十一前各大網紅還幫他宣傳啥買一送一
大家都是傻缺
24樓：
能說另外乙個品牌嗎？
阿道夫死忠粉，預付定金3瓶520ml，定金20，尾款97，一共售價107，但是等到11.11號，尾款1點後才可以付，且不能參與400減50，然後第二天和小姐妹分享，別人是89塊錢，買了4瓶520ml的，對，沒有聽錯，乙個是107塊，3瓶；另乙個是89塊，4瓶；我就想說客戶都是傻子嗎？？？真的對雙十一一點點好感也沒有了。
明年再也不參與了，感覺全交智商稅了，這麼套路消費者真的好嗎？
25樓：imaginarygirl
歐萊雅這次真的是太過分了雙十一之前我還問他們有沒有贈品那個發光精華他們告訴我贈品已經贈完了結果了？雙十一當天送了那麼多？ 真是打臉！一生黑！
26樓：
有一說一，確實，輪播海報一會換乙個，無贈品也不吭聲，小小的字擺在那裡，套路玩多了掙幾個錢，敗自己的名聲。當然那場雙十一的運營可以拍拍屁股照樣拿他的錢，哈哈哈
27樓：蔡小強
其實蘭蔻也一樣。氣墊 cc霜預訂送乙份芯，再送唇膏和香水小樣。結果後來換成送了睫毛刷什麼五件。結果是價效比大縮水[飆淚笑]。
28樓：
要不是看了這個問題，我都沒發現我也在贈品時間裡！
總共四家店鋪的贈品都沒給，我以為自己沒搶上來著...
原來沒問客服，不發給我的話，那就是虧了150；現在問了，那就是賺了150。⊙⊙四捨五入賺了300
29樓：藍雨
我就想問，有誰真的搶到歐萊雅的贈品
反正我現在在網上是沒看見乙個人說搶到贈品，都是說沒搶到的就想看看是誰這麼幸運
也想看看她們所謂的中獎名單是真是假
30樓：小黃人
進口護膚品可以了解下西班牙ATACHE(雅特雪),87年的營銷歷史了，別天天追著所謂的名氣品牌買，現在很多做生意的品牌都是品牌大了就流逼哄哄了，完全不在乎小個的消費者心聲了。效果和質量都好的情況下你可以對比更多的品牌啊。
31樓：溫溫
還沒有收到，一直顯示攬收，就是不送，昨天找客服吵了一下，今天才顯示開始送了。買的紫熨斗，如果到貨只有2個小樣，直接退貨，不得要了。
32樓：夭夭桃
今天也來湊湊熱鬧。早就領教過個別店鋪的不入流手段，去年蘇寧易購買了個華為手機說是前1500送充電寶，後來我找客服反覆要1500人名單，她給出的名單在我後面付款的我都看到有了，但是她說1500部手機是全店共享不是我這款手機算1500部，另外再怎麼投訴也沒用，手機送給媽媽已經用了也不能退貨，反正就是踢皮球請稍等吧，拖字訣，從此蘇寧黑。
再乙個就是夏天買的水星家紡牛皮席，買了不到兩周，確認收貨不到7天，降價三分之一吧我花1499 降到999，客服說降價活動是前100名你能搶到就給你退差價但是要我拍下不要付款到時候截圖就行。然後熬夜等了，30幾人已買的時候刷不到999，是1299，問客服客服說是買完後聯絡客服返差價，那麼我如何證明我搶到了999呢？在我沒有付款的前提下？？？
後來協調了好久，告訴我經理同意給我退250，差價是500，不是250，沒有同意。所以最後退貨退款收場，再也不去水星家紡啦！
33樓：三門先生
非常過分的虛假宣傳。
還好存了圖，這是最開始的宣傳圖，贈品很多，而後一降再降，發貨物品和下單時收到物品嚴重不符，這屬於欺騙消費者吧？
34樓：
歐萊雅這次沒買，買的only的小白瓶和大紅瓶，說前幾萬名下定金送單品券，後來查詢就是沒有，我下單的時候離那個幾萬名差遠呢，怎麼我下單的那一瞬間就夠了？後來付尾款說前幾萬名可以多送個小樣，為了那個小樣熬夜到1點，後來還是沒有送，反正客服就給你個鏈結查，反正就是沒有我，傷心了
35樓：一大只慧
而我不一樣了，我到現在還沒收到快遞，看加贈名單裡面沒有我的名，查詢還出來個中獎？？？？還聯絡客服？？？客服根本聯絡不上好嗎？？
我因為聯絡客服等了一天的時間，從上午十點提示我排隊，一直到晚上七八點才輪到我，客服說等收到快遞看看裡面有沒有贈品，沒有贈品再給我補發。到現在歐萊雅真是把我耐心都給我磨沒了！
36樓：透明的蠍子
終於，看到吐槽此品牌的了，記得兩年前的雙十一，歐萊雅就這樣，當時我已經是乙個買過三四次的老客戶了，一點贈品都沒有，找客服以後，說是實物為準，從此拜拜……再也沒買過歐萊雅的一件東西。
37樓：
沙宣欺騙消費者，投訴到底，從此進入我的黑名單。
不明白的是，今年雙十一這麼多家大店如此一致的，玩這種文字遊戲，欺騙消費者，是官方指導嗎？
38樓：安博
果斷投訴，欺騙消費者嗎？氣到飯都不想吃，找客服也不理，仗著自己是知名品牌就這樣把消費者智商按在地上踩壓？
沒有這個能力就不要打這樣的廣告！！
勸姐妹們都去投訴！
如何看待歐萊雅因虛假廣告被罰20萬？
Mfoot 如果頭部品牌虛假宣傳代價只是20萬的，其實是更加變相的鼓勵大家弄虛作假，區區20萬的 成本 相對於總銷量來說根本不值一提甚至超值，甚至相對負責這個單品的部門獎金來說簡直也就是和開玩笑一樣 賀洪偉律師 賀律師教你看廣告法 微笑 先看2018廣告法第55條 違反本法規定，發布虛假廣告的，由市...
如何看待陰陽師2017雙十一活動？
westford 開了三四個號 好多都是繼承來的 用了差不多乙個月來贈送自己，終於湊夠了陸生，ssr還差兩隻就滿了。這次真心覺得活動還算友好. ding叮 因為之前周年慶的三倍概率我連屁都沒有出。沒錯，你沒看錯，三倍概率，八十張藍符，兩千個勾玉，我的的確確是連個屁都沒有出 並且有人謊報軍情，說奴良陸...
如何看待賓士 伊利 歐萊雅贊助S7總決賽？
K4KONG4EVER 賓士最近兩年走的戰略就是年輕化，bba中過得最好的應該就是賓士，銷量也很好，確實擺脫了長久以來給人那種老闆才開大奔的感覺，賓士的車也符合主流的審美，確實漂亮 5CMCMCM 沒什麼稀奇的，S7和LPL在 中國2017年最具贊助價值體育賽事 榜單裡面高居15和25名，超越大部分...