當銀行櫃員,你都犯過哪些大大小小的操作性錯誤?

時間 2021-05-06 16:55:57

1樓:有木有wifi

每天都犯錯,要麼短款,要麼忘記拍憑證,要麼因為粗心代辦的時候簽字忘記提醒客戶寫代字,要麼利息都搞錯了,忘記點轉存,錯誤滿天飛,教我的老師很好,時刻感覺對不起他們。感覺自己能力不行,或許真的不太適合,每天都想辭職

2樓:婁噠噠

客戶提前支取一筆定期存款,金額20萬,當時客戶卡里存了2筆相同金額,但是利息不一樣,都未到期的定期存款,我在辦理業務時同時與上乙個客戶寒暄(營銷了一筆定期),結果一沒留神就銷錯成那筆高利息的定期存款了,授權櫃員也未詢問客戶銷哪一筆,也授權了,銀行系統也無法沖正了.客戶立馬去找到行長了,她們談出的結果就是我一人承擔補償客戶利息(15000)幾個月的工資都沒了!絕望!

今天領導又開批鬥大會 !眼淚都包不住!

哎絕望!

沒事時我們是團隊,出事時一人擔!

懷疑自己,覺得委屈!

其實一直都很壓抑,當時因為關係進的銀行,不是正式員工,可是當時充滿希望,越拖越久,看不到轉正的希望,情緒低落,每天機械的工作,反而把自己陷入一種惡性迴圈!崩潰 ,工作上的不開心,沒自信去幹任何事了,很久沒好好談戀愛了,成了乙個大齡未婚女青年,幹啥啥不順,不知道該怎麼辦了!

3樓:別說話吻我

忘鎖錢箱或者把鑰匙扔到桌子上人走了等等(都被總行檢查出來了)。。全是這種差錯(羞愧)不過在業務上從上手到現在還沒辦錯過一筆。。除了有的時候客戶匯款給了我乙個錯誤的卡號

4樓:北星森

在某四大銀行坐過兩年櫃,綜合櫃檯。犯過的錯清晰的記得那麼幾件。有嚴重到當時心存歹念就會悔恨終生的事情,也有運氣超好最後虛驚一場不了了之的。

扎帳後忘了把現金、憑證、公章等等封好,沒放進頭寸車,有人經歷過麼,已經不是普通長短款那種擔心的心情了。

我記得那是週六,網點由一名大堂,兩名櫃檯,一名業務經理執行著,畢竟週六人少不需要浪費那麼多人力。

像往常一樣五點準時電子門降下來,我最後點包,另一櫃檯點完包上樓換衣,車來了,把所有包交接給金庫人員,我順手關了監控(如果不是這個不經意的動作救我一命,當時可能凶多吉少了)上樓去換衣,下來後設紅外線安全系統前走到座位習慣性拉開抽屜看一眼,滿抽屜的 …大腦一片混亂…坐下思考了五分鐘…漫長的五分鐘…

處理過程就不放上來了,很幸運選擇了正確的方式,以及養成的些許習慣,不然無法交代。

至今回想起來還是後怕的,之後的日子依舊平靜,自己粗心的毛病也改了不少,做這一行哪有不犯錯的,可是犯了錯一定要面對,千萬不能生出一丁點的私心,哪怕幾分鐘想不通,一輩子也就完了。

又想起一件,和題目無關的事情,某年盛夏,四大火爐的炎熱中午根本無法想象,坐在櫃檯前的我昏昏欲睡,為了讓自己不睡著,我居然從抽屜裡拿了本新的定期存摺,邊角很尖銳,衝手指劃了一下,尖銳的稜角瞬間隔開了皮肉,很疼,人立刻清醒了。現在回想起來,也是虎的很

5樓:

不邀自來作為乙個上班即將快乙個月的我是上櫃的第四天第一天:收入憑證忘記在網上確認第二天遇見個S*客戶投訴我威脅他(天地良心沒有)第三天短款1W 還好找回今天好不容易要休息早晨同事說我有影印件昨天沒教……現在正在去銀行準備挨罵的路上

6樓:七虞

每乙個櫃員在上櫃前都是信誓旦旦絕對按流程操作,絕對不出乙個差錯,我也不例外,但現實就是你只要敢揚臉,他就敢煽你的狠角色,第一天上櫃現金櫃員,更令人難過的是第一天就出了個重大差錯,罰款800,原因機構間重空調撥未入庫,說實話,我那時連什麼是重空都不知道,主管拿了一本存單放我庫里就走了。第二次內部賬透支,為了旺季營銷網點安理財pos,前台櫃員入內部賬,新業務客戶經理和網點主任雙重施壓,無奈。萬萬沒想到,她們拿得是頭一天的小票,必須當天入賬。

中間還有幾次差錯就不說了,就在前幾天,機構間現金調撥,因為在途時間太短,下重大差錯,說是逆流程操作。心特別累,罰款800,當時在上櫃辦業務,想想得辦80張信用卡才能掙回來,哇啦就哭了,特別沒出息。上櫃三年,總結經驗,保護好自己,很多業務圖省事,主任會讓你這麼做,那麼做,可是出了差錯沒有乙個人會替你抗,連句安慰你都休想聽到,當然安慰也沒什麼用,當我哭的時候就聽見主任說了一句:

上著班呢你幹嘛。所以沒人給你講感情,你也不要因為給別人開方便之門而自己鋌而走險,所以我們不能難受,因為你不能辭職,也還要繼續呆下去。

7樓:

上櫃快滿1個月的新桂圓。

上週一才在大額存款時忘記聯網核查,本周一才被行長批評過。

今天(本週六)我就又在大額存款時忘記聯網核查了。

已經大哭了半個晚上,寫好了檢查,做好了心理準備,準備好明天挨罵。

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