1樓：陳茉
我真的無語了修復個郵箱讓你回憶八百年前的問題，證明自己是自己在這麼難呢？網易的臉也太大了吧，誰有時間一次次申訴去，每天事情那麼多，想想申訴就頭大，有沒有舉報網易郵箱的地方？我這無處安放的怒火啊！
@網易免費郵箱
2樓：熙熙攘攘
我的找回了，手段不是太光彩，當時快臨近315了，我說要投訴到315，客服說重點處理，然後就很順利的~~~我知道這樣做不太好，不過那確實是我自己註冊的
看了你們的回答，我也感到很絕望了
沒有想到網易郵箱客服的服務團隊和規則這麼差勁郵箱是我自己註冊，想要繼續使用還要看網易郵箱客服的臉色如果不是網易郵箱的漏洞，我的郵箱密碼怎麼會變更，用了多少年的郵箱了，密碼說變就變
而在找回的時候網易什麼責任都不承擔，還推卸責任，說使用者提供的資訊不全面
我都把身份證正反面都給他們了，如果不是我的郵箱，我犯得著給他們嗎
3樓：瑩瑩瑩瑩
同樣是經歷了：
蘋果id忘記—>被鎖了->解鎖發驗證碼到郵箱->網易郵箱說郵件比較重要，檢視需要發驗證碼到繫結的手機->手機卡停掉了—>郵箱修復解綁—>三次沒通過—>客服中心沒有回。
這環環相扣實在是妙啊！我都想罵死網易了，以後再也不用網易的產品了，特別是客服把鍋甩給另乙個客服的時候。
然而，不能讓我的手機變成磚，於是，再排隊找修復中心的人工客服—>一頓吐槽與抒發委屈—>老實按照客服說的去做
我當時修復的時候沒想起來荒野行動和終結者2都是網易的遊戲，就沒填我玩過的遊戲，後來客服說我這個涉及到了遊戲賬戶，所以得找遊戲遊戲修復那邊的客服，那邊是人工語音的，比較方便。
然後在那位遊戲修復客服大兄弟的指引下，我重新申訴了一遍，他說給過，等結果中，來回答一下。
哈哈哈哈，原來這麼多人陷入這個鬼迴圈，被困擾，我就放心了。
4樓：飲冰
2019-8-22 更新
簡約版入口找不到了。申訴吧。
不用翻了。
說一下我經歷，有類似的可以看一下。
1，知道賬號密碼，可以登入，是手機郵箱 手機號@http://
163.com
。2，繫結的手機號是以前的，已經停機。現在無法更換手機號，不可以改密碼。
解決方案：
用現在的手機申請乙個字母郵箱。
[email protected] ----- 手機號是現在的手機
登入原來的手機郵箱 手機號@http://
163.com
，設定裡面用6.0簡約版。
切換以後
然後在切換回6.0版本
相當於合併了吧，因為是2個手機號，他會給你提示統一手機號。
如圖：392這個手機對應的是新申請的字母郵箱，[email protected]
之後應該就和原來428（停機）那個號沒關係了，只是郵箱名變了，資料都在。
是否選擇合併，自行決定，相當於登出了原來的手機郵箱。
我並沒有合併。
不合併的結果:
舊手機郵箱和新的字母郵箱一體，別人給你發以前的手機郵箱你也可以收到，發新申請這個郵箱也可以收到。
並且修改密碼之類的你可以用新手機修改。
5樓：
我們公司公眾賬號用的網易註冊的，註冊人離職了只有網易的密碼，現在可以登入網易，就怕以後這人要是改了密碼怎麼辦，於是就申訴修復賬號想要更換手機號碼，申訴了4次都失敗，現在郵箱倒是能上去，不能改密碼不能加密保，因為當時的手機號已經打不通了，想要改綁都不讓改，怎麼辦！
6樓：
一找人工客服了解之前為什麼不成功，針對的尋找資料；二怎麼填寫：1、註冊時間註冊地點一般都記得，關鍵註冊的號碼：建議試一下身份證和學號（大學學號可以通過學信網查到的）；2、安全問題：
提供寫一下之前繫結的手機號，以及記得的所有號碼，如果情況和我一樣知道郵箱的密碼可以登陸，可以繫結乙個網易自己的將軍令，然後用將軍令登陸幾次，記住每次登陸時的將軍令的動態密碼，這些動態密碼可以也寫道安全問題裡：3、其他資訊：可以寫一下你記得賬號登陸地點（從註冊到現在：
一般跟著自己走：上學、工作點等）；郵箱聯絡人（自己的其他郵箱），給認識的朋友發過郵件對方的郵箱；發件主題：記得的全部寫上去，不管是發給誰的，同事、朋友等祝大家都可以修復成功
7樓：鐘盛松
網易郵箱申訴了4天全部以失敗告終，請我我該何去何從？修改
郵箱被盜導致蘋果id被盜，蘋果方面已經證明手機歸我所有，網易方面卻不幹了，申訴一直失敗，完全按照客服給我的提示填寫的申訴，我現在已經崩潰，但我還是有個問題，網易申訴的部門真的有活人在嗎？網易員工全去養豬了嗎？
8樓：Liurenwang
蘋果ID因網易郵箱被盜，被人盜消費了，改郵箱密碼，該死的網易無論如何都繞不開手機驗證，然而手機已換好多年，結果繞進申訴鬼圈，不停失敗，淚。。。。。。
9樓：Maggie
親們建議以後都不要使用網易的任何產品了
我申訴了3次每次申訴之後都要求我重新上傳證件（天殺的我每次都是按照要求上傳證件的）然後等我重新上傳證件之後就判我失敗每一項資料都認真填寫並且幾乎都對的上號呵呵以後我要支援網易的產品我就是王八羔子！
10樓：快樂的丹
同（5.17）
今天找了小易人工客服，果然找到人工說什麼都輕鬆...
客服幫助下，順利開始申訴路，希望明天會有好訊息（9.8）
終於申訴成功了，一定要找網易小易，小易本身是個機械人的，輸入rg人工對話。這個很有用哦（9.9）
在小易的對話方塊你可以直接問機械人，我要和真人對話之類的問題，機械人會告訴你回覆rg進入排隊序列。（而且這個好像在工作日的時候會更有效，因為節假日或者下班之類的時候總感覺工作人員好像也變少了 ，這個純猜的）
我排了兩次，第一次在週末，排在佇列的十號，可等了好久怎麼也不前進。
第二次排上看到人了，幫助下回憶了很多關鍵問題的答案，並在她的建議下找遊戲客服，最後申訴才通過的。
還有我記得客服說過，如果你用這個郵箱號碼玩過網易的遊戲了，就應該找遊戲那邊的客服了，因為申訴過程中會要你相關遊戲內容資訊。但這也不絕對，因為我就的確是想不起來了，最後通過的那次申訴也沒遇到那些遊戲內容的問題，可能後台的客服們專門給設定了下吧。（腦洞好大，又瞎猜..
）（9.23）
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