1樓：
實際上現有的設計方案已經很好了，但是這種問題肯定還是難以避免的。
說兩點我的理解，不一定對。
首先是確實很多人在第一次使用直梯時會以為上下鍵用於控制電梯的上下，主要原因是可供性的問題。
可供性簡單來講就是乙個東西看起來能用來做什麼，或者說大家從已有的經驗，根據產品的形態，來推測未知產品的用途。比如碗、杯子，中間凹下去，就算是沒見過的人大概也知道能用來裝東西，家裡牆上的開關，在一面平整的牆上浮出乙個物體，給人的感覺就是可以去按一下。
現在我們來假設一種情況，你在五樓，我在七樓，電梯在一樓。你要去一樓，我要去頂樓，這時候你按上，我也按上。電梯先來五樓接你，你按了一樓，那電梯現在該怎麼辦？
是先送你去一樓，還是先上來接我？
如果先送你去一樓，然後六樓又有人要下樓，那我豈不是要一直等嗎？
如果接了你之後來接我，你去一樓，我去頂樓，先送誰？如果人多了，該怎麼處理，這都是問題。
所以可供性的問題在這裡成了一定的使用障礙，但是為什麼不改這種設計？
首先這種互動方式已經成了大多數人的心理模型，已經成為了一種固有的模式，除非你有壓倒性的創新，否則都是吃力不討好。
其次，這種互動方式實際上學習成本很低，很容易理解，只要正確使用過一次就能記住，設計簡潔、互動高效，所以也沒什麼必要改。
當然要改的話其實也不是無從下手，如何正確傳達電梯的邏輯是我要上樓、下樓，而不是我要電梯上來、下去。
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