海爾洗衣機過保就叫上門看看如果又換件就付費！如果沒壞就收40元！這也叫售後服務？？？？？

1樓：

今天海爾售後員來幫我家修洗衣機，由於我不小心鎖了我家的門，讓他等了1個多小時，等我爸來開門在保修期外，沒有換件，修好了洗衣機就收了30元，我覺得挺不錯的[大笑]

2樓：蘇憶

覺得沒什麼，上次買了海爾的電熱水器，師傅上門安裝發現我家廁所沒有承重牆沒法安裝，得退貨。最後我也是付了他二十塊路費_(:з」∠)_總不能讓人白跑一趟吧

3樓：捨不得

過保修期了上門服務只收你40塊，我只能說太良心價了。

上個月我家的某的洗衣機壞了，還在保修期內的，就給上了一點潤滑油，售後還收了我150塊，還言之鑿鑿的說規定就是這樣，我就呵呵了

4樓：巴黎拜金女

這個事情涉及到三包政策，那麼我們先來看看三包政策是什麼：

三包政策是「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。不過三包政策對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

注意加粗字型，一定限期內就是指的產品的保質期。

當然了，如果商品已過保修期，使用者是不喪失獲得售後服務的權利的，但這時候的售後服務商家不需要免費提供。國家保障消費者的權益，但同時也保障商家的權益，商家也是有支出成本的好麼。相比而言，海爾的售後算是業界良心了，如果是其他品牌會收你更多。

5樓：帶著遊戲闖天涯

洗衣機過保質期了，換件付費，不換件只收跑腿的錢，很合理很合理啊。這也好意思跑到知乎來提問，感情你以為知乎上的985、211們都會支援讓人家免費義務為你服務。

6樓：連環局

再正常不過了。

每個人都挺忙，沒人有功夫白跑路，也沒人有義務白跑路。你洗衣機已經過保了，還想讓人免費上門服務，現實麼？換位思考，讓你去你去麼？

如果過保了企業也都免費服務，那還設什麼保質期，直接終生免費服務算了。