車輛的召回能不能看做是車企的一種營銷手段?

時間 2021-06-01 11:08:19

1樓:向心而生

我個人覺得這是乙個危機公關,體現的是乙個企業的責任。不能夠只是做表面功夫,會讓使用者更加痛恨。曾經,三星召回我的手機,我拿手機過去他又沒有承認。瞬間,讓我失去對三星的信任。

2樓:

這個嘛,要看召回是不是連續劇,有沒有後手,而且這後手一定是往優勢上轉移的後手。

畢竟召回二字給人的直接聯想是「有問題」,雖然能引起注意,但不會帶來集客量和銷量,那這就不能算是營銷。

但如果召回只是吸引人關注的第一步,後面還有轉折,如轉向「我是負責任的品牌」這類的宣傳點上,那這就算是營銷。

總之,算不算是營銷,看它最終要達到的目的是什麼,能不能引發正面的關注和好感。

3樓:H211

汽車主機廠召回車輛一般情況都是出現故障,而這些故障一般情況下都與車輛安全有關。小的問題一般不召回。有人說召回是體現廠家負責人的態度,這算是一種解釋方法,但如果出現重大嚴重的事故,廠家是推卸不了責任的。

但也有不提召回卻偷偷解決的事件,比如大眾的DSG事件和懸架斷裂事件,沒有公開召回,但通知車主去維修廠做相應的補救工作,其實這與大批量召回成本控制有關。大眾前兩年如果召回,涉及的車輛數量過大,社會影響強烈,所以才出此下策。

4樓:

這種說法在邏輯上說不通啊……在一般消費者眼中召回就說明你的車有問題,我母上一看到豐田召回新聞就和我說你們的車質量不行啊balabala……誰能花錢給自己招黑?

5樓:黑巧克力

這個要取決於中國消費者對召回的看法,如果消費者認可了汽車企業召回是一種負責任的表現,那麼召回確實可以作為一種營銷來使用。畢竟,進口和合資品牌召回多,中國產品牌召回少,中國產品牌又不可能質量穩定性高於進口和合資品牌。

汽車正在快速的在中國家庭中普及,中國消費者對汽車這種特殊商品的看法也越來越成熟。一台汽車有上萬個零部件,即使每個零部件都沒有質量問題,他們之間的磨合也可能出現問題,甚至,中國的路況和油品及配套規格都可能導致汽車出現質量問題,比如乙個極端的例子,某品牌行政級轎車在夏天無法加油,加油就跳槍,花了很多力氣解決,最終發現是中國的油槍比國外的粗,因此同樣大小的汽車加油口,國外的油槍塞進去還有縫隙,中國就沒有,內部高溫氣體被油槍堵住出不來,導致跳槍。遇上這種問題,估計除了召回也沒別的辦法了。

所以,基於以上各種千奇百怪的問題,汽車企業的召回是非常正常的乙個舉動,但是因為很多國內品牌從不召回,所以在中國,召回被當成了一種負責任的體現,也就難免有企業會把召回作為營銷手段使用

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