1樓：呆若木雞愣愣狗
我是小桂圓，跟大家講個故事。某天我辦業務呢，突然有人說換個100。叫到號的顧客剛坐下還沒開始辦，我跟那位顧客說明了情況可否先換個100顧客也不反對並表示理解。
然後，那個加塞的人拿個尼瑪假幣。沒收假幣是要個流程的，而且必須沒收，拿來發現是假幣不能再給回去。幸好，我旁邊視窗空位，跟辦業務的客戶說換個位置，我開始專心收假幣。
所以，換錢，換零錢什麼都要拿號
2樓：薄簿
你是小公主嗎？
為什麼要讓你插隊？
怎麼不讓你插隊就是沒有服務意識嗎？
莫不是您就是那個站在道德制高點，讓別人排了半個小時而靠邊站，自己搞特殊的厲害人物吧？
哦莫，您可真是上帝視角，可能是個人都要服務你吧
3樓：
我就是銀行櫃員！
來，我給你說說！
客戶排隊辦業務，乙個人拿著存摺來視窗插隊問給他刷一下看看有多少錢！我想著就幾秒鐘的事，就刷了一下告訴他有多少錢！他知道有錢了就說順便幫我取了吧！
你告訴我取還是不取？對不起，你說的是查一下，我已經違規給你查了，還想取，不可能！排隊去。。
每個人都來說看看有沒有錢，有錢就說順便取了！那大家都來說查查有沒有錢！有錢就取了！
那本身坐在那兒辦業務的人怎麼辦？同樣的，如果都是要換幾張錢的人去插隊換錢，乙個人一分鐘，那業務還辦不辦？
銀行櫃員每天面對的人是上百個，制度除了約束櫃員外也是在約束客戶！不然亂套了好嗎？
銀行不是慈善機構，不是有求必應的好嗎？你不能給我們帶來利益，我憑什麼要對你那麼好？投訴分有理由投訴和無理由投訴懂不？不給你換錢，這種投訴沒什麼卵用的！！
再來，你去醫院看病，你說就幾分鐘的事情，醫生讓你排隊，你排幾個小時排到了，你忍住心中怒火？看完病再去給個差評？同樣，醫生每天也要面對上百個病人！
每個人都急，每個人都插隊，那還看病不？
我想說，學會換位思考，懂得一句話叫存在即合理你就不會問這種問題了！！這個社會沒有絕對的公平，也不可能事事都如你意！學會理解，學會寬容！經常生氣容易壽命短！
反正沒人看，就醬！
4樓：UrnotKang
說個基本規矩，裡面桂圓在辦理業務途中是不能再接外面其他人的業務，特別是涉及錢的！這是基本規矩並不是她態度不好！
第一：如果她好心立馬給你換了，就預設允許你插了別人的隊，那後面顧客會同意嗎？
第二：她如果好心接你的錢給你換了，不好意思，監控看到，業務沒有一筆一清，罰款是她給！
第三：如果她中途接了你的錢，和正在辦理的客戶的錢攪混了，怎麼辦？別說這麼小事都會犯錯誤，不接你錢這個錯誤也可避免。
綜上，按取號票給客戶辦業務，一筆一清，才是給客戶專業有效的服務。
5樓：NaraKita
插隊這事肯定是你自己不對的……
然而我遇到過排隊存錢，然後輪到後被趕到atm上面存，結果有幾張怎麼也不認，再次排隊去櫃檯也不給換的……真是……
6樓：
就是因為你這樣的人太多了才導致大家對銀行這份工作特別排斥。
簡直無知無恥，自己的過錯讓別人負擔，你知道收到乙個差評對乙個櫃員影響多大嗎？假如你合理訴求，他服務沒到位，差評沒問題，他再辛苦再不容易也得受著，因為他是做這份工作的。
你不合理訴求，憑什麼要管你，你乙個人這麼做覺得沒什麼，十個人呢？二十個人呢？你插隊會引起後面居民不滿，他也面臨被投訴的風險，憑什麼要為你行方便去冒這個風險？
即使是法院對訴訟範圍外的起訴還有權利駁回呢，遇到這樣的你是不是還要起訴法院？是不是還要上訪？
我不是銀行工作人員，我的同學在銀行特別多，他們和我談心的時候發現他們很壓抑，壓抑自己的個性，壓抑自己身為人的情感和尊嚴，每次聽了心裡特別不舒服。
你這樣的在家多讀幾本書，學點知識，離孩子遠點，別教壞孩子，然後盡量別出門，讓社會美好一點吧。
7樓：侯上山
第一，換錢不是你遞進來，櫃員馬上遞出去這麼簡單，你遞進來的錢櫃員要過點鈔機，機器存不進去說明有些舊了，有很大的可能性需要櫃員人工識別，再換新錢給你也一樣要過點鈔機，這都是時間，比你想的慢多了
第二，如果櫃員在辦現金業務，是不允許再收第二個人的錢，混在一起說不清的
第三，就是因為人多才要你排隊，別人在後面排長隊本來就玩等很久，再突然插進來乙個，排隊的客戶爆發了你替工作人員挨罵嗎？
第四，我從上班開始，就一直被叮囑要保護好自己，其中一點就是辦業務的時候一定要專心辦業務，不要同時做兩件事，不要在辦業務的時候想別的事，別人打岔一定要說稍等一下，如果因為分心出了問題，責任都是自己承擔
8樓：假如我年少有為
只要滿足條件，你可以優先。是貴賓客戶麼？是軍人或退役軍人麼？不是？80多歲的老人和殘疾坐輪椅的都排隊等著呢，就憑你你多個jb？
9樓：烤雞架
其實吧以前這樣是可以的，但是為什麼後來就不可以了呢，恰恰就是因為有（你這樣的）人不爽自己的特權（櫃員專人只為自己辦理業務）被沒排隊的人站去了便宜，不滿到差評到投訴，所以銀行才必須這樣，一切以世間通用最大眾認同的規矩辦事的啊。
說句題外話，對於銀行人，客戶是乙個群體，其實很多事情是這個群體搬起石頭砸自己的腳，一邊要求自己特權，一邊不能讓別人特權，最後銀行只能容不得一點變通。
10樓：yhfore
乖乖去排隊，銀行不欠你什麼。
不想排去找別的銀行換啊。
看起來換幾張錢不花什麼時間，一分鐘不到，可要是你那幾張錢裡面有假幣怎麼辦？那事情就麻煩了，假幣收繳全程下來至少5分鐘，還要給你解釋，說不定你還要在櫃檯鬧，可憐的櫃員一天的好心情就都沒了。
就換下錢啊，很快就好了…
就取個幾百塊啊，很快就好了…
就查一下餘額啊，很快就好了…
就轉個賬啊，很快就好了…
銀行最不缺的就是這種客戶，又沒錢又作，有錢的話請你甩出你的貴賓卡享受一下銀行提供的賓至如歸的服務。普通客戶就請按規則來，乖乖找大堂人員諮詢，取號排隊，別湊到櫃檯去添堵。不滿意就銷戶走人，還以為自己對銀行有多大貢獻？
11樓：
你插隊換錢詢問不應該是櫃員，而是你前面所有的客戶。
櫃員沒有權利和義務為了你得罪所有的客戶。
農行服務的不是你個人而是全部客戶。
因為插隊的要求沒有被滿足而不滿意的行為實在不能理解
12樓：
前銀行員工覺得你的行為很zz，首先櫃員叫號都是按系統來，你直接插隊了後面客戶怎麼想。另外，在櫃檯換錢並不是你想的舉手之勞那麼簡單，首先收你錢，再清點過機，然後系統輸入修改錢箱票面持有數額，再到錢箱拿出錢，再過一遍驗鈔機，再把錢給你。以前我在的網點就出現過櫃員忘記在系統做票面，而平不了賬，找主管授權檢視錄影到十點才解決問題下班的。
你這個不滿意的評價在別的行我不知道，反正以前我待的那個單位是要扣櫃員五十塊的，還要找客戶道歉，從你的描述來看，這個櫃員本不應該受到這樣的侮辱和懲罰，不過誰叫現在銀行到哪都是做乙方呢。
13樓：豬豬豬豬豬豬豬豬豬
農行櫃員，辦業務期間拒絕換錢這事我試過好幾次，說不定差評給的就是我。本來是進來接受各位上帝批評的，但我現在有點可憐你了。不過，下次在我辦業務的時候湊過來，我還是不會幫你換的
14樓：
400無法識別，請拿出後撫平重新放置，如果試了幾次後還是不成功，請取號排隊。
不必對銀行流程質疑，一般的流程都是在經歷無數次代價後規定的，必有道理。
（內心實際想法：死的人還乙個接著乙個呢，你咋不去插隊啊，還差評，差你媽啊，不愛在銀行辦，請滾）
15樓：
我只能說插隊不對，並不是舉手之勞，前面那麼多人等著你一但插隊前面的客戶的怒火怎麼辦。只是因為銀行是服務業，你覺得自高一等了，其實如果是食堂買飯你插隊會覺得自己行為對麼？
16樓：阿琪
因為奇葩客戶多，所以按章辦事，成為銀行員工最後的保障！一筆一清是操作基本原則，無論你認為你的事情有多麼小，或者所謂的「舉手之勞」。
17樓：
為什麼你就不能理解「在銀行辦理任何業務都要排隊」這個概念呢？你只想著「換幾張錢又沒有幾分鐘，還要這麼死板去排隊」，說白了就是你自私，假設排在你前面的人全是換錢的，而且換得張數都比你少，你還覺得自己插隊是合理的嘛？？我真是服了，人家櫃員按正常規章制度辦事，你才是破壞規則的人，搞得好像道理都在你這邊，受了天大的委屈一樣，櫃員維護了正常的秩序，最後還吃你乙個差評，吃了差評還不夠，還來知乎繼續抱怨，人家刨你祖墳了？
呵呵，告訴你，就是因為你這種奇葩多，所以櫃員態度差，我相信沒有人是天然態度差的，一開始肯定是笑臉相迎盡心盡力，奇葩遇多了心就涼了，懂伐？
18樓：成為
作為曾有銀行櫃檯工作經歷的前櫃員，想起了同事的乙個經歷，經近年關，櫃檯上每天都有很多人，同事好心給人換錢，才發現被人掉包，少了100，至今都未查明原因，同事欲哭無淚。
19樓：虎嗅薔薇
銀行一線員工，如果我遇見你這種情況，我也會拒絕你的要求。。甚至如果正在辦業務的顧客投訴的話我可能乙個月或三個月的工資就沒了。
20樓：大大大大大大球
非銀行櫃員
在醫院工作
一般來說，當乙個病人有了奇葩的無理要求並且直接提出遭到拒絕的時候大概率會利用投訴這樣的方式給自己「所謂的維權」
他們也找不到其他的茬，只能投訴態度不好
其實哪有什麼態度不好呢，無非是您這樣的人型巨嬰覺得世界都該圍著你轉唄想想好羨慕啊，一大把年紀了還能活成乙個巨嬰，也沒怎麼受過社會的捶打還能腆這個臉發帖尋求第二個巨嬰來給自己安慰
結果被噴了，你現在高興了不？
21樓：輪迴
我家人馬上就來了，就等兩分鐘的事兒，你們怎麼這麼沒同情心，錯過這趟車我們得多等兩個多小時呢，你沒看我這還帶著小孩兒呢，多不容易！我要投訴，高鐵高高在上欺負平頭小老百姓！
22樓：
我是某服務大行的一名前櫃員，我非常理解題主的心情，在我們銀行，如果遇到題主這種情況，我會先請示我面前正在被服務的客戶（非現金業務），徵得到客戶的同意後，為客戶換錢。如果我正在處理現金業務，我會跟正在辦業務的其他同事還有主管溝通，爭取以最快最優的方法幫客戶處理。照章辦事確實重要，但是當我是一名櫃員的時候，客戶體驗度還是首要的。
我們確實需要站在客戶的角度，為客戶考慮，並非冷冰冰照章辦事。
23樓：會飛的鍵盤
你插隊了，裡面的櫃員怎麼和後面排隊的去解釋，這個微妙的秩序怎麼去維持，任何行業的一線服務人員都是劣勢群體，你考慮過別人的感受麼，字裡行間的以我為中心，你應該自己開個銀行
24樓：
你說我本科985畢業，國外留學，省會房子店鋪家裡也準備了，來銀行工作，天天受你們這些人氣？服務行業服務應該，但是你們憑什麼就這麼趾高氣昂呢？安安靜靜規規矩矩的辦業務不行嗎，每天陪著笑臉，從早坐到晚，中半個小時吃完飯就趕緊下來給你們辦業務，為啥你們就這麼大的氣呢，乙個月拿這不到一萬塊的工資，真的是頭大。
求您趕緊去銷戶好嗎，你們這些人真給我們帶來不了啥利益，給你們的服務都是免費的，明白嗎？
規規矩矩辦業務，你們方便安全我們也樂意。別再想著搞特殊了，號碼牌開頭都是個N，以後您最起碼換個B，不用這樣插隊，下乙個鐵定是你，真的，我們說一句話算我們服務差。
拜謝您了，上帝
銀行存款沒到賬怎麼辦？
來瓶水 從解決問題的角度看，按以下步驟去找吧 本人拿著身份證去銀行網點，查人名下所有的資產，看看是不是在別的卡裡面，或者買成了理財或者保險 回憶一下，錢最開始是什麼時候拿到手裡的，家裡的人身邊的人有沒有人愛打牌或者缺錢？按時間順序縮小可能的時間段，確認有沒有可能流向其他人 如果到了這個時候還沒找到，...
凍結的銀行存款需要重分類到其他貨幣資金嗎？
對此有疑惑，作為會計報表使用人絕大多數情形下是很難獲得完整會計報表注釋的。作為資產負債表中流動性最強的專案 貨幣資金 如果其中存在被凍結的銀行存款，這部分銀行存款實際上是失去 直白的說就是喪失 流動性的 被凍結的原因可能有多種，但大多與司法問題有關，但預計少於三個月的凍結又可能占多大比重？企業大多也...
用銀行存款利息去還房貸合理嘛？
old boy 表面上看是划算的，由於不知道你具體貸款年限，但是從你全部存銀行大額存單以及4 的收益，可以判斷出，你並未獲得超過貸款利息的收益，所以如果單從經濟效益上來看，其實和全部投入並沒有區別，但是這樣的做法，是保留了你的現金流，但是流動性並不是很好，所以最好建議你把190萬分開投資，努力獲取比...