1樓：那來到島上的人
一般來說，到櫃面取多筆定期的客戶，都是按自己要轉多少算好了才取的，我猜這就是她為什麼會留下這筆45000元的原因。
我比較好奇的是，你們定期轉活期需要填單嗎？如果需要填單，那還相對好一點；如果不需要填單，那就比較難辦了。
2樓：
我和你有過類似經歷，客戶買理財在我這兒做了理財簽約但是沒找客戶經理買，直接回家了，到期來取利息時發現根本沒買成，於是按照簽約單子上的人名章找到我要我賠償，說當時是我告訴她完事兒了可以回家了。
但是我根本不可能說這句話，明擺著是她想抵賴，而且她的客戶經理是零售團隊主管，先去行長那裡給我穿小鞋，然後叫我和營業室主任一起談，直接說是我的失誤，當時因為裝修監控丟失了，說我鑽銀行空子。呵呵，沒有監控你就說是我？自己的客戶沒盯住，到底誰鑽空子呢？
後來她跟我拍桌子，我站起來告訴她我沒說過的話我不會承認，大不了我不幹了你也別想好過。(當時心想我辭了職天天來找她麻煩，幼稚了)
後來行長自己掏錢補給客戶了，我跟零售主管道了個歉說態度不好，這事兒就過去了。
題主，如果我是你這種情況我堅決不賠償，因為你只當時的經辦櫃員，沒有監控，沒有證據的事兒不能認，這是原則，要讓客戶和同事還有領導都知道你的態度，這次你賠了，下次再出問題大家會預設你接受吃虧換取息事寧人，這個先例不能開，這次錢少下次要是差了大數呢？
這件事你應該據理力爭，至少同事裡還有人理解你，雖然可能幫不上你，但至少不會因為這件事壞了你的口碑。你堅持自己沒辦錯，錯不在你，不要私了，讓客戶去鬧，鬧大了領導會出面解決的，既然他是領導，那他就得解決。咱是來上班掙錢的，不是來為別人的錯誤買單的。
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