1樓：老馬
心軟是人際交往中的一種被貼標籤,體現到管理中,可以理解為員工感覺某個管理者比較"好說話".
一般高管是不存在這個問題的,因為高管與普通員工接觸較少,天生有隔膜.這個問題大多出現在中基層管理人員身上.問題出現的本源則是管理者與員工交談過多過密,甚至交談內容涉及到非工作領域,這就會給員工造成一種錯覺,就是某個管理者除了工作分工不同之外並不在自己上屬.
而管理者本身由於員工給貼上權威性缺失的標籤,往往個人也會變的不自信,當面臨一些管理工作上的問題時,會不由自主的選擇退讓甚至是出於感情角度考慮包庇縱容員工的過錯.
這是乙個有可能會牽扯到原則的問題,所以必須要解決.
首先你要減少/消費與員工之間非工作內容的交談,也就是說除了工作上的事情其餘的一律不談,等你能夠駕馭好這種關係,再考慮感情籠絡方面的事情.
其次在工作中凡是涉及到公司利益的事情/員工之間競爭的事情,一律要本著公司制度及公平的原則進行處理.(比如員工請假問題、專案分紅與具體員工數額、福利發放、工時安排等等)當你能以合理依據處理好工作內容,即便是你性格軟弱,也不會有員工鑽你的空子,久而久之所謂心軟不攻自破.
另外在不涉及公司利益的前提下,盡量少的參與到員工與員工之間的關係處理中.更多的時候要把自己做為乙個裁判,只有員工需要你去處理這些的時候你再去做,而不是主動去參與.
最後,心軟並不算是什麼太大的問題,畢竟無論是管理者還是員工你先是乙個人,然後才是公司資產.不需要太刻意的隱藏個人感情,只要明白什麼參與什麼不參與什麼能說什麼不能說,即便你真是個心軟的人,也不會有什麼影響.
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