對於企業來說,產品和服務,到底是互相提公升和互補的關係?還是同等重要的並行關係?

時間 2021-06-05 16:15:25

1樓:啊哈時刻產品經理

我理解你的服務應該指的是運營,你是在問產品和運營之間的關係嗎?如果我沒有理解錯,以下做個分享。

這兩者在我看來是互補的關係。這是乙個酒香也怕巷子深的時代,現在市場選擇太多,成功的產品不一定是最好的產品,而是產品和運營都做得好的。有一句話叫「產品不足運營補」,可見運營的重要性,但很多人對這句話的理解有偏差,這句話是有前提的,就是產品本身是可以解決使用者的痛點,只是在一些方面有短板,比如介面不夠美觀,操作不那麼便捷等,那麼通過打廣告、包裝和做好售後服務等來彌補短板,是不足而不是不行。

而有不少人,誤以為產品不重要,營銷更重要,產品根本無法解決使用者痛點,試圖通過忽悠讓使用者買單,結果所有的使用者都是過客,騙得了一時,騙不了一世,最後只是曇花一現。

產品與運營

綜上,產品本身是0到1,運營是1到100。沒有1不可能有100,沒有100,公司無法盈利存活不了,1也就沒意義了。一款產品要做得久,產品本身要夠硬,運營服務也不能落下。

2樓:運營乙隻貓

未來所有的產業都將進入服務社會。企業生產的產品也是為了更好的為客戶提供服務。而服務,並不是單純的指產品,還包含企業經營理念,核心價值觀等等。最終叫做用心。

所以,產品很重要,但是它只是提供服務裡面的乙個小環節。

舉個栗子就容易理解了。海底撈的火鍋,吃過幾次後發現其實有時候還不一定有一些特色火鍋好吃。但是為啥客戶還是排隊去。

就是因為他們的意識已經在服務階段,而大部分火鍋店還在考慮如何通過產品味覺吸引客戶。這就是思維層次和服務意識決定的。

什麼是服務外包和服務外包企業?

金柚網 服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去,利用外部最優秀的專業化團隊來承接該業務,從而使其專注核心業務,達到降低成本 提高效率 增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。服務外包企業是指其與服務外包發包商簽訂中長期服務合同,承接服務外包業務的企業。從定義來講,服務外包是指企業將價值鏈...

請問現在對於亞馬遜運營來說,到底是產品重要還是運營更重要?

跨境.Mango 個人覺得現在運營跟產品是同樣重要的,不再存在七分選品三分運營這一說了。前期運營亞馬遜的第乙個階段,肯定是選品會重要一些,因為一旦選品出了問題,也會導致你後期的運營跟不上,後面就算運營的技術在厲害,產品不行銷量依然提不上去。所以我們在前期的第乙個階段,產品還是會比較重要的。那在選品的...

對於女性來說,生育到底是一種幸福還是不幸?

傻子 幸福啊,我是男的,如果我能生孩子的話,我都想自己生乙個,懷孕那是乙個奇妙的過程,可惜我是男的體會不到那個過程,說實話很想自己親身經歷一下! 逆流生長 我說一下我的觀點,不苛求大家苟同。假如我是乙個女生,生育,孕育後代,是乙個很偉大的事,新生命誕生的奇妙,完成了人類進化史上種族的延續,自己的基因...