銷售技巧可以分幾個角度來看？

1樓：諸強華

一般的銷售技巧無非是樹立專業形象、建立信任關係、FABE和BAF產品介紹、客戶異議處理、談判逼單等幾個環節。

如果是工業品銷售、專案型銷售及大客戶銷售的則更加注重業務公關策略或銷售策略，銷售技巧大夥都會，但業務公關策略則不然。通常認為有著以下九個方面：

一、大客戶決策流程

二、市場情報收集

三、發展內線/教練

四、高層公關

五、客戶組織痛苦鏈

六、大客戶過程管控

七、找對人—燒香不能拜錯佛

八、說對話—發展客戶關係

九、做對事—客戶需求調研

2樓：本尊

兄弟，哥們從事銷售這麼多年，現在是銷售的講師，總結出，全部銷售只有一條，銷售在自己心中，是情商的表現，任何事物只需要話術。

3樓：BinGo367

銷售技巧分幾個角度，一般有有哪些銷售技巧？

您這個問題比較抽象，只能給乙個大致的回答。銷售技巧每個人都不一樣，有普遍通用的，有個人特定的。

拿我舉例，我自己一般會按整個銷售流程的順序，制定一些銷售策略。

1.首先是銷售前的資訊收集，和銷售準備：這時候主要使用一些清單工具，讓自己思維更清晰一些，也防止狀態不佳，遺漏。

2.銷售第乙個環節——破冰：陌拜最大的困難就是破冰，往往客戶不願跟我們聊下去。

這時候最重要的是吸引對方的注意力，讓對方產生情緒斷點，這個時候介入就會很流暢（前提是整個後面的流程提前有所準備）。常用的方法是好奇心（針對能量狀態較弱的性格）和成就感（針對心氣較傲的成功人士）。同時需要快速建立基礎的信任感，讓對方卸下防備心。

3.第二環節——需求把控：一般有兩種客戶：

第一種他明確自己需要產品的，這種客戶探尋需求，問他就好。第二種他可能會需要，但是沒有意識到的，比如保險類的，這種客戶就需要激發他的需求。我在公司培訓的時候一般會加乙個產品「樹立標準」的策略，我們做軟體的，客戶一般不懂得怎麼選擇，誰教育了消費者，誰就是權威，這個稱為行業「秤砣效應」

4.第三環節——產品介紹：如何清晰，形象的介紹產品？

就需要有一套標準化流程，還有遵循的規律了：FABE法則，這是台灣商學院郭院長提出的，現在很多人都會用到。具象化原則，這個就是讓客戶彷彿置身其中的感覺，效果會提高很多。

5.第四環節——負面情緒處理：包括客戶異議真假辨別，包括談判…很多涉及客戶心理推斷，通過客戶狀態和細節推斷。

由於以前當兵的思維習慣，我正常不會只聽客戶說了什麼，我一般會推斷對方的言外之意，和背後透露的資訊。

6.第五環節——逼單：客戶一般有決策恐懼症和選擇困難症。

所以需要我們推他們一把，那什麼時候推？需要抓住成交訊號，同時要有「推」的策略，也就是促單策略，最常用的就是假設成交，也可能使用一些誘導成交策略。