1樓:內蒙古人陳棟
坦率的說,這些畫蛇添足的多餘之舉,還是少做為妙!尤其是銷售新手!
我做銷售20許多年了,聽到過所帶的團隊裡曾經有過類似的情況發生過,但許多時候都以不了了之做結尾,甚至適得其反!
你知道為什麼嗎?
銷售就是在向別人推薦你的產品和服務,而這種工作方式在絕大多數人的意識裡,你的主動和推薦說明都會被別人打上非常清晰的求人的烙印,這不是說你真的在求人,但這種方式在絕大多數人的心裡都已經成為了思維定式,
即便是真的客戶有需求,但以主動銷售成交的客戶心裡依舊會有是我給你機會,你就應該感激於我,擺盡了甲方姿態!
我們沒理由責備客戶,但我們必須能面對現實!
能理解銷售員初入職場的全心全意和初次被客戶接納時的開心和喜悅!
想以小禮物表達你的感謝和開心是真誠的!
不過在上面提到的那樣的大環境下,
你的好心會被輕而易舉的理解為:你應該給我的,因為我幫你了,
這個時候的你所謂的心意就會當成是你佔了人家大便宜後的補償,
不僅不會收到感激,反而會因為你的禮物太輕而對你更有意見,:和我給你的相比,你才回報我這麼一點點?
如果你精心挑選貴重些的禮物,他更對你有意見:指不定賺了我多少呢?!
所以你要擺正你的職業認同感!
你提供產品和服務,他需要並購買,你得靠你的提成過日子,他買東西付錢天經地義!
這才是銷售的真諦,
要切記不要有半點乞求的姿態和動作,
實際上在客戶那裡乞求是永遠沒有結果的,只會被人瞧不起!
小禮物雖小,碰到對的人他會心存善念,
但按比例算算看,你還是收起你廉價的感謝和友好吧,
因為不需要!
至於成交後,你和客戶交往的非常投緣,你們已經是朋友一樣的相處了,那個時候你送什麼都是在朋友的範圍內,隨你選擇好了,
只是記得,銷售沒有成交前,切記不要送任何東西,
因為客戶會誤解,因為誤解後的客戶會不買單!
做銷售慢慢入行了你就會明白,你是業務員,客戶就是客戶!
即使你和他的關係很近,你也要清醒,
因為他就是這麼看你的!
而這和你無關!
順祝工作順利!
內蒙古人陳棟
我是乙個工作了二十多年的銷售老兵,我一直都在那裡!
2樓:
送禮是要看對方的喜歡和需要來送,而不是自我覺得。
對不同的人,是不一樣的。
先了解你的客戶,知道他的喜好和需求,再決定送什麼。
做銷售的,怎麼對客戶進行分類,有什麼方法推薦?
業績增長 林影 我一般從三個方面 MAN 做分類 M 有購買力 m 沒購買力 A 有決策權 a 沒決策權 N 有需求 n 沒需求 1 如果乙個客戶是具備上面MAN 3點的,那他就是我的重點又緊急意向客戶,我勢必要想方設法盡快把他拿下 2 如果是MaN型,即他是有購買力,有需求,但沒有決策權,這種客戶...
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成交快樂 當然是聊客戶有興趣的話題啊,話題因人而異,所以你要在採訪時多觀察細節,談話時不斷試探,這樣你才能找到適合的話題 最重要的一點是,你要搞好自己的心理建設,不要把自己的心理弱勢太明顯地暴露出來 每個人都想和有分量的人談事情,而不是和乙個手足無措 談吐拘謹,一看就是新手的人打交道 建議你先包裝下...
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