醫生如何投訴無理取鬧的患者?

時間 2021-06-25 12:00:28

1樓:莫慌

對於無理取鬧的患者,醫生還真的是沒有辦法。

最近兒科就被無理取鬧的患者家屬給投訴了!

六月份,皰疹病毒的爆發期,醫院的兒科、各個幼兒園全是得皰疹性咽峽炎的患兒,這位患兒也是皰疹性咽峽炎,不過來的時候只有咽峽部紅腫,皰疹還沒有生出來。

住院第二天,他皰疹生出來了,家屬就不理解了,在病房裡跟旁邊的患兒家屬起爭執,說別人給他傳染上的。最後醫生去解釋調解,反而說醫生幫著對方說話,然後投訴到了醫務科。

醫務科也是個和事佬的角色,一出現問題當然想息事寧人,最後竟然讓醫生道歉。我是服了,但是當班的是個瘦小懦弱的女醫生,真的去給道了歉。

患兒和家屬一蹦一跳的出了院,全科室的人都氣的牙癢癢。

以為就這樣結束了,結果過了幾天,他們家孩子又發燒了,這次是肺炎,又來住院。主任接的診,也委屈的狠,說我也沒辦法,碰到這樣的人,你不讓著他,反正最後還是我們自己吃虧,還不如早早讓他出院的好。

碰到無理取鬧的人真的是沒辦法,只能忍氣吞聲。可以考慮激進的辦法,但是你看看網上的事件,哪次醫生能得到勝利?

2樓:ZENITH曾

沒有投訴渠道,只能內部通報讓大家小心。曾經有乙個病人全市各大醫院碰瓷,結果就是各個醫院職工群內傳播這個人的情況(含醜照)

面對無理取鬧的患者,醫生應該怎麼做?

我們的生活 中午就碰到了無理取鬧沒有文化的家屬,該家屬的孫子肚子疼,拉2次軟便,查體體溫什麼都做了,考慮急性腸炎,我們醫院是一級醫院,中午沒有檢查的人值班,然後我建議去上級醫院查血常規看看有沒有感染之類的,畢竟還是乙個十三歲的小孩子,我們一級醫院兒童用藥基本也是沒有的,該家屬就老火了,喊得聲音全醫院...

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