1樓：xuyuan
表達能力是指能快速、有邏輯地陳述事情。
溝通能力是指在上述表達能力的基礎上，加上能夠快速會意的理解能力。
而不是大多數人以為的，表面上的，話多。
2樓：
話多絕對不意味著溝通能力強，如果是這樣的話，那麼街頭的大媽就是世界上溝通能力最強的人了。
我是乙個內向話少的人，在面試的時候會比較擔心被問到「你的溝通能力如何」這種問題。為了以防萬一，我就提前想好了一套說辭。
說話多還是少，內向還是外向不是評判乙個人溝通能力的標準。什麼是溝通能力？
我的理解是:溝通能力是促成雙方進行高效的資訊交換的能力。
用人話講就是，我說的話別人能聽懂，別人說的話我也能聽懂。
溝通能力就是消除交流雙方資訊不對稱的能力，所以溝通能力不侷限於說話，文字，動作...
一切可以傳遞資訊的方式都可以被理解為溝通能力的一部分。
我們將溝通能力分為兩部分，一部分是表達能力，另一部分是理解能力。
表達能力體現在你能夠降低對方的認知成本，不管你是用模擬的手法還是金字塔式的邏輯化表達方式，這都不重要。只要你能讓對方理解你的想法，那你就成了。
理解能力就是，不管對方的表達是非常有條理還是完全沒有邏輯，你都能迅速理解對方的想法。對方恨不得拍桌子說，「那就是我的意思！」，這就算理解能力強了。
不過在我看來，這還不是溝通的最高境界。什麼是溝通的最高境界？
四個字「心照不宣」。
你看，連話都不用說了，大家就理解對方的意思了，厲不厲害？
一切盡在不言中。
3樓：
我就不愛說話，平時寡言少語。但是讓我上台演講，開會溝通，都沒問題。也沒有人認為我的溝通表達有問題。
溝通分為表達和接收。
表達就是，向別人傳達你的意思。這個就涉及到你的思維邏輯是否清晰。你對這個事件的理解是否透徹。
接收就是，理解別人話裡的意思。涉及到你的知識體系是否能支援你理解別人的話。就像不懂技術，就不可能聽懂別人和你講技術的專業東西。
不愛說話，你要自我反省一下，你是潛意識裡排斥溝通，還是說你只是性格使然。對溝通不排斥，且有能力溝通。比如，讓你當眾演講，主持會議，你能很好的hold住，帶動節奏和氣氛。
如果你排斥溝通，那我覺得其實你不適合做PM。
如果你不排斥且有溝通的能力。那麼不愛說話，這種小事。一點問題都沒有。
如果有人質疑不愛說話的你，是否有溝通的能力。你可以展示給他看。
4樓：eric
個人感覺，應該看閒聊的是什麼話題，如果閒聊的是低俗的話題，搭不上話是很正常的，如果聊的是比較有品味的話題，自己又搭不上話，說明自身知識面窄，要多學習；另外，通過聊天提公升自身的溝通能力本身就是一種正確的途徑，如果只會聊專業上的話題，那可能是對生活關注得少了、知識面太窄了！PM對知識面要求是很高的！
5樓：鄧xx
要正確區分愛不愛說話和溝通能力強弱。
之前來了乙個遊戲執行主策，那情商，那溝通能力，第一天把專案組相關的人得罪了大半，兩三個月後走人了。
6樓：Kevin2.0
產品經理在工作過程中，說得多不一定是好事，要說得簡單準確；
工作之餘，善於聊天是好事的，這要積累很多產品以外的東西，比如聊電影、美劇、書、歷史、時尚、品牌、汽車、洋酒、出國、某些國家的事、景點、社會熱點……遇到不同的人聊不同的話題，不過這需要花很多時間去認知和積累很多事情。
7樓：叉藍
1. 溝通是產品經理必須具備的能力之一
2. 在所有溝通方式裡，『說話』是最基礎、最常用、最高效的一種方式3. 愛不愛說話，代表的是你的意願；會不會說話，則體現你的能力4.
不愛說話不代表不能溝通，但是不會說話就會導致溝通障礙『會說話』是這個職業的要求，不是個人的『興趣愛好』，需要職業化的看待這個問題
如果你不愛說話，同時又不會說話，做產品經理會比較吃力
8樓：張嘉欣
我就是乙個不愛說話、被人評價不會溝通的人。我看了高票答案，我覺得他說的很對，而且我有種霍然開朗的感覺。但是我還是要說，我確實不是乙個會說話會溝通的人。
我覺得溝通有很多作用，高票答案的溝通主要是「獲取資訊」和「傳達資訊」。但是溝通還有其他的作用，比如「獲得支援」、「鼓勵、安慰」、「宣洩情感」等。
我以前看到別人在下午兩點的時候問「吃飯了嗎？」、或者在街上遇到熟人「去逛街啊？」，我就會想：
這不是廢話嗎？？？為什麼大家天天說一些沒有價值的廢話卻不覺得疲倦？那個時候我正為了人際交往和溝通能力困擾，有一天我和我的乙個同學（情商高、人緣好）詢問這個問題，她的話我印象特別深刻，她說：
「這些廢話是為了下面/下次的正事預熱」。閒聊可以讓人放鬆、拉近兩人距離，還可以刷刷熟悉度，多好！我現在在實習，我的經理有一次和我談到工作配合時說：
人家喜歡你才會配合你。人家憑什麼喜歡你？你天天都不和人家說話，他認識你嗎？
他和你熟嗎？他憑什麼放下自己手裡的活來配合你的工作？
溝通是門大學問，我還還沒有進門，共同勉勵吧。
9樓：
不愛說話與表達是否到位不是乙個概念。你可以一整天專注於產品而甚少發言，但不能在評審大會或者團隊協作中無法清晰表達意見。
產品經理不愛說話可以理解，畢竟此PM（產品經理）不同彼PM（專案經理），但是不能影響正常工作。
10樓：luzhou
溝通力是可以鍛鍊的.
不愛說並不代表說不好,愛說反而可能言多有失呢..
pm原本核心工作是把原始需求梳理成原型.溝通在其中的作用:
一方面傳話,一方面彌補文件,原型的不足.
另外要和boss溝通公司戰略,要和運營談需求,談運營推廣;
和專案經理談排期;
和技術pk是否能實現(和沒有產品思維的技術,在一家公司又有話語權的技術pk其實就是在辯論.)
溝通幾乎是任何崗位都需要的,個人覺得也並非說產品崗位就一定要多說,我也討厭一些人把產品定位成畫原型寫文件坎大山的職位,產品經理在國外貌似叫需求分析師吧
從前我做技術的時候,我和公司裡乙個清華碩士畢業的人一起出差,住一起,我問他:你覺得怎麼樣才能成為乙個產品經理,他答:要能忽悠,能砍大山,原型和文件有逼格.
現在我也成為一名pm,我覺得pm這個崗位的核心是從原始需求收集到定最終需求的過程,無論tob,toc,都逃不開需求收集,判斷分析需求,劃分版本,定最終需求,並用文件和原型表達~逃不開使用者調研,場景分析,需求優先順序.需求判定等工作無論.c,b,前台,後台,h5,移動的產品過程都類似.
總結就是我覺得產品經理是技術活兒,我看張小龍,馬化騰等人的都是可以稱為優秀產品經理的人,人家優秀最最關鍵是會分析需求
,而不是忽悠吧,所以靦腆,內向都不是事兒.
11樓：龔博致
至少從提問題的語句看，你確實溝通有問題。
溝通在於資訊交流，而不在與反駁。
我現在知道你不愛說話，並猜測有人說你不能溝通。
很明顯其他人已經回答了，不愛說話並不完全代表不能溝通，溝通有無數種方式和可能。
但是除了說話以外，你是怎麼溝通的，是郵件、畫圖還是乙個眼神？
至少從這個問題裡面，沒有資訊，只有反駁的意見所以這個問題確實不能溝通。
當然這只是一句話引出來的，如果你不認同，建議你舉更多的反例。到時我會修改答案。
12樓：波蘭
如果我是這個產品組的成員，要麼pm你找到乙個能活躍團隊氣氛的同事，要麼你能給出吸引人的薪水，不然我就離職算了，工作本來就累還一天到晚死氣沉沉的，而死氣沉沉的環境給人的感覺就是看臉色，現在的年輕人我想沒幾個願意呆
13樓：
乙個不愛說話的PM基本上（絕對）是溝通不到位的，而溝通是PM的最核心工作之一（另乙個是創造）。所以在我看來你就是個無法走的很高的PM，完。
僅代表個人觀點。
14樓：Justin Lee
我平時不愛說話，準確地說是不善於閒聊，特別是和沒有任何關係的陌生人在一起，根本不知道怎麼開啟話題，只能沉默以對。
我曾為此苦惱不已，因為每次找工作，當別人問我「你覺得自己溝通能力怎麼樣」，我如實告訴對方「我不太喜歡閒聊，特別不喜歡無意義的話題」 都能看到別人眼中流露出的失望，我知道說完這句話，對方肯定會告訴我「我們這個崗位對溝通能力要求很高，你不太適合這個崗位」，所以我加了一句「但遇到我熟悉的領域，我能滔滔不絕地給你講一兩個小時」，想要挽回一點敗局，但這努力在別人的鄙視面前，顯得蒼白無力。
到了後來，我對自己的溝通能力絕望到不想再找標著「溝通能力強」要求的工作了，直到我遇到上乙個面試官，她問我「你覺得自己溝通能力怎麼樣」，我回答完「我不太喜歡閒聊，特別不喜歡無意義的話題」 ，她居然沒接著說「我們這個崗位對溝通能力要求很高，你不太適合這個崗位」，而是說：「我不是問你愛不愛說話，只是問你的溝通能力。」
看到我有些疑惑的眼神，她解釋說：「有能力準確理解別人的意思，能很好地表達自己的意思，做到這兩點，就是溝通能力強。溝通能力和愛不愛說話不是一回事，有的人整天嘰嘰喳喳說個不停，但她聽不懂你說話，讓他傳達個指令，傳到別人那裡能差個十萬八千里，溝通起來太費勁了。
有的人雖然不愛說話，但溝通能力一流，和他說話，一點就通，根本不用費勁。」
我當時聽到這話，心中為之一震。困擾多年的謎題一瞬間就找到了解答，豁然開朗的感覺。經過這次面試，我才知道，雖然我不愛說話，但這並不代表我溝通能力差！
這次我所面試的，是乙個需要不停地向客戶介紹公司、還需要和成百上千的上游資源對接人傳達需要的崗位，想必產品經理需要傳達的內容也不會比這個更多吧？我順利地得到了這份對溝通能力要求極高的工作，幾個月下來做得如魚得水，也得上司信賴。我的直接上司，就是告訴我溝通能力為何物的那個面試官。
我到30歲才明白的道理，但願能通過這個答案，讓你早點明白。
【回覆】答案只是讓你區分清楚愛說話和溝通能力強之間的差別，沒說兩者衝突啊！
作為乙個產品經理，最合適到最不合適的人選依次是：
最佳：善於閒聊+溝通能力強
次佳：不愛說話+溝通能力強
較差：愛說話+溝通能力弱
最差：不愛說話+溝通能力弱
這下徹底說清楚了吧？
15樓：牛輝
據說郭德綱私下很不愛說話，據說小s私下很安靜。人的工作狀態和生活狀態很有可能差距很大
我也不愛說話，但是聊到產品就可以不停說個1，2個小時。。。
16樓：黃僑
溝通分兩種吧，一種是書面溝通，一種是口頭溝通。不愛說話，可能口頭溝通稍有障礙。如果你的書面溝通很強，也就是寫出來的文件別人能明白，說明你的邏輯性和組織性不差，那麼你的口頭通也就具備了基礎，那麼不愛說話也不是問題。
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