1樓：
使用者體驗這個職位側重的方向不同。有的是做UI布局設計，使用者操作流程設計之類的。有的公司這塊給產品經理做的。
還有的會做可用性方面的測試，調研。這個設計問卷調查或者測試方案就很有講究了。不同的方案做出來的結果甚至完全不同。
怎麼引導使用者說出問題背後的東西，這不是心理學的主場麼。還有不是中立的情況下，比如專案壓力大，沒有時間和機會再改版，希望一次性通過，或者希望聽到好評而不是意見，那麼，就看你之前怎麼設計問題了。。。
2樓：[已重置]
我覺得，學心理學是好事。但是從使用者體驗中善用認知心理學，還不如提高員工自身修養和專業技能來的快。因為我們不能改變客戶，可以從公司內部可以強化。
3樓：王天欣
認知心理學對人從「眼見」——>「思考」-——>「有所為」進行建模，了解認知心理能更好的理解使用者的行為，而不是自己異想天開~
《認知與設計——理解UI設計準則》就是從認知角度闡述怎樣的設計能被使用者接受，推薦
另外，認知模型能對體驗優劣進行評估，如GOMS、KLM模型等，把人的動作行為進行分解，哪種互動方式更簡潔和易用
自己也正在研究中~
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