對於奢侈品,如何才能更好的進行客戶維繫?都需要哪些硬性或軟性條件才能讓客戶鍾愛上某品牌?

時間 2021-12-19 17:27:44

1樓:utopia丶

首先能稱得上奢侈品

品牌地位一定是重中之重

高階服裝定製出身的Cristobal Balenciaga 從品牌的創立就已是奢侈品定位

上世紀五十年代想穿上balenciaga設計的衣服不僅要求身世顯赫氣質優雅沒有熟人介紹也絕非易事

反觀Versace的創始人

乙個品牌的定位(or出身)決定了其能成就的高度當然品牌的設計風格也是其立足之道

綜上是其硬性需求

(能稱得上奢侈品產品的質量自然已排除在考慮範圍內)至於軟性條件

主要在客戶的互動體驗門店、廣告的設計技巧

產品的維護服務也是因素之一

Gucci近年的線上互動推廣做的就很好

極善於在ins等社交軟體上搜尋風格突出的設計師並與其合作近期Gucci與台灣藝術家 John yuyi的合作系列在Instagram、Twitter上公布成功掀起全民參與浪潮

一眾奢侈品牌中把社交營銷玩的最得心應手的

當數Gucci無疑

如有遺漏or錯誤請多指點

2樓:青峰雲煙

硬性的,產品本身的設計與質量。軟性的,品牌塑造,以及門店體驗,包括線上體驗。後期的客戶維護,這很重要。

奢侈品消費,本質上是希望可以獲得一種身份感的認同,所以要有相應的跟蹤服務,讓消費者對品牌產生粘性。

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