服務態度對乙個服務人員到底有多重要?

時間 2021-12-29 19:33:18

1樓:芬芬噠

中午下課去打飯,想著好久都沒吃學校裡的肉醬飯了,就想去牆角那所門庭若市的小店滿足下自己的胃口。

看樣剛來了位新的盛菜人員,好似是位剛畢業的女生,但也許是做兼職的。記得以前的服務人員,來這裡買完給我盛好後,給我放到那裡就不管了。可今天這位:

身體微微前傾、雙手遞上並將方便袋把手朝向我,說,「您要的飯菜已經盛好了,請拿好慢用。」當時她面戴口罩,要不然我想她遞給菜的時候一定是微笑著的。

這顯然會給顧客帶來極大的熱情與好感。所以還愁飯菜賣不出去嗎?

2樓:行者無疆

服務態度特別重要

因為服務是收費的

不是指小費

是已經加在產品裡面的費用

所以每次微笑,每次親善,

都是要給錢的

收錢要幹活這是天經地義的

3樓:林生

服務態度是一種態度,更是一種責任。是從業人員對這份工作的責任,既然選擇了服務業。

那麼服務就是工作。

工作中要拋去自身的情緒,用熱情、耐心、細心為客戶服務,能夠做到的方面,要盡力去做好,讓客戶滿意才對。

4樓:泉柳

我們去找服務都是心情好的時候,或者心情不好發洩一下,完了服務人員擺著張醜臉,完全破壞了我們的目的(繼續開心/變回開心)那我們去找服務的意義就不存在了啊。

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