關於銷售耐心問題。?

時間 2021-07-15 01:15:07

1樓:

1、本質是沒有觀察到顧客的真實需求。我們的確跟他交流很多,也初步贏得了認可,比如他沒有表現的不耐煩或者直接拒絕。

2、恰恰因為他還有顧慮(或者其他想法,比如貨比三家)所以才提出慢慢來,不著急決策。從心態來說,我們剛才所交流的並沒有滿足他的需求,或者僅僅滿足了一部分需求,卻沒有在焦點需求上滿足。

3、從實踐技巧來說,其實我們並非需要耐心,而是需要敏銳的觀察力和判斷力。顧客沒有當場絕定,一定是某個方面讓他心生疑慮。比如這個收音機,是否顏色、款式、手感等等外圍的東西讓他不喜歡?

還是功能性和質量讓他心生疑慮?或者是品牌力不足,使他對於使用體驗有顧慮?

這個時候需要銷售人員用敏銳的觀察力,察覺顧客的心態,或者用其他話語進行試探揣摩。比如

「我們這裡還有另外一款,顏色和手感都不同,我給你拿過來看看。」

如果他表示不用,那就是沒興趣了,就要引導他說出自己的想法。

4、這種銷售技巧,其實非常看天分,銷售人員的思考力,表達力,執行力,等等核心能力,在這裡變現的淋漓盡致。銷售人員之間的差異,就在過程中表現出來,最後直接變現為業績差異。

5、題主,這可不是死纏爛打,而是不斷嘗試。你用自己的服務和產品滿足顧客需求,這是正常的交易過程。顧客要走,你把他留下並且努力成交,這才是你的能力體現啊。

6。你所說的死纏爛打,莫非是不顧底線的惱羞成怒的留住顧客?那,你不是銷售,你是那啥。

關於銷售提成制度問題?

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