1樓：道心行世
只要放好心態，認真對待勝任這份工作是沒問題的。
1，酒店前台系統即便都是英文，前期操作可能沒那麼順暢，等對系統的功能和工作的流程熟悉後就能熟練操作，這是所有新人都會面對到的問題，努力去適應沒問題的。
2，酒店通常都有包吃包住，對於剛畢業的狀態，減少了吃住部分的開支，緩解了生活的壓力，能更好的融入初入社會的階段。
3，酒店前台屬於一線工作，會直面顧客，上班期間會面對各式各樣的問題，以及客人各式各樣的問題，工作過程中會讓自身得到成長，讓自己養成具備服務意識和應急應變的能力。
2樓：Esthe荷
珍惜每一天吧，畢竟你遲早是要走的。
必要的話也可以順便珍惜一下在這個行當的每一天。。。
好了，我好好說。
聽話，在聽話的同時想在領導的前面。（盡量記得領導的大致行程安排&因為不能越級需要走流程而拜託領導聯絡更高領導的告知郵件直接幫她寫好
在中國的五星酒店，就不要太考慮他們的品牌文化了。什麼送禮物培養回頭客，還是發現客人的潛在需求，提前準備讓他們驚喜的通通不存在。你的所有行為都需要在符合公司要求規章制度的同時利益最大化。
如果貴酒店有業主的話，嗯。。。
不管你是什麼部門的，都不可能只做你部門的事情。做得多少就看你領導護犢子的程度了。
對於英文系統的問題不用害怕，那都是熟能生巧的事。
正（能量）文開始
好啦，既然是五星酒店，那畢竟也是乙個很好的工作經歷，人家的培訓&管理體系都是成熟的，氛圍也不會太差。對未來的職業發展是很有幫助的，你想呀從酒店出來的人在待人接物方面肯定是沒有問題的，情商也普遍偏高。不僅如此，在處理客戶關係或維護關係，傾聽訴求還是活動組織，緊急狀況處理等各種方面都是很優秀的，加油吧！
先這樣想到再加
3樓：他們覺得
全英文，Opera嗎，如果你是怕看不懂英文不會用系統的話根本不用擔心，你剛上班會有師傅教你系統，等你看系統介面時間長了你不用知道意思都知道是幹什麼的。包括你辦入住的時候會跳出來一兩個好長一段英文讓你選YES和NO,剛開始你點會有點慢，時間長了你根本不用看那段話都知道點哪個。總而言之，時間長了你幹什麼都是下意識的了，不用看懂。
與其關心系統，還是多提高一下自己的抗擊打能力吧，要做到看淡一切，否則回家經常一肚子委屈怎麼辦。
4樓：
五星級酒店工作不錯，但要注意，盡量要做銷售、渠道對接等肥差。
特別注意不要混客房、客服部。
再不濟也混大堂經理職位，可以積累很多人脈。
事實上，酒店正規預定，如FHR預訂 GDS渠道本身客源特別穩定，副業收入非常穩定。
另外，各種會員卡的隱性賺錢機會更是一言難盡。做酒店，關鍵是腦頭活絡
5樓：樑先手涼
系統因為其實沒什麼，你多用幾遍看不懂也知道是什麼功能。
重要的是做酒店一定要有一顆做好服務的心，嘗試站在客人角度做服務，擺好時刻想著我只想為你做好應有的服務，是不是給客人提供驚喜（例如生日準備個小蛋糕，葡萄酒，小朋友送個棒棒糖，詢問體驗，給出一些酒店遊玩經驗等）這樣才會得到客人的認可，心理壓力自然就會下降很多
另外酒店會遇到很多牛鬼蛇神，以法律為底線，以規定為基礎，以同理心為潤滑劑，對客中，對的地方挺直腰桿，不卑不亢，領導奈何你不了什麼的。錯的地方謙虛認錯，尋找客人需求進行補救。
6樓：三歲
一定要選擇好準備選擇這乙份職業，防止過了幾年以後想轉行很難，幾乎都是要有經驗的，又很難去重新開始。尤其是女孩子，一定要明確自己做的那份工作，比如有夜班自己是否可以接受，否則以後將會成為你上公升的瓶頸
7樓：羅羅羅
目前五星級酒店用的系統基本都是Opera，跟著你的「師傅」好好學，用心記，不會特別難。疫情期間，現在外國客人不多，不會要求你有過高的英文水平，正好可以趁現在好好積累。
8樓：王越陽
作為曾經五星級酒店從業四年的人員給你幾個建議，第一酒店最好的一線部門是銷售和大堂經理，然後是西餐廳。最輕鬆的部門是康體部，千萬不要去客房部。二線的人事財務哪個公司都一樣了。
不是長久之地，但是可以鍛鍊一兩年。
9樓：程屁er
如果真的想要進軍星級酒店，就要做好吃苦耐勞的準備！不要太急於晉公升，踏踏實實做好本職工作，多學習，多看多聽多長見識是極其重要的。鍛鍊好情商，不論是對客人更是對領導，這一點非常重要
10樓：阿哲UP
盡快熟悉崗位知識，流程操作。抓住每一次機會，心態積極向上。給自己訂好目標，比如5年內到主管或者經理。
敢於表現自己，讓領導看到你的存在。有自己的想法，有意見積極提出。對客一定是熱情有禮。
11樓：GespenstMk-III
就是個費力不討好，賺著賣白菜的錢操著賣白fen的心，牛鬼蛇神什麼都遇得到，搞不好會被挑刺的客人罵的狗血噴頭還得笑著說「您的建議我們一定會重視」這樣乙個倒霉催的職業，門檻不高，但如果能堅持得住那往上爬到個小主管是不難的，再往上爬可以跳槽。但除非你是學酒店的，否則不要來做這個，沒事閒的給自己找罪受嘛。
12樓：
你是沒有其他工作可以選了嗎？
酒店看著光鮮亮麗，優雅，風度翩翩，其實只是客人這樣而已。「優雅的是客人，累死的是我們。」工資低，事情多，尤其是前台，客人有一丁點小麻煩，第一找的就是前台，第一罵的也就是前台，第一投訴的也就是前台，拿的錢還少的可憐。
公司的宿舍四個人或者八個人一間屋，想晚上打會遊戲都會被同事說。通宵班上得生物鐘中美之間反覆橫跳，等了兩三年都不公升你做主管，就死熬著你，你要是有房貸又不敢輕易跳槽。等你好不容易當了經理，準備沖一沖總監時，發現總監根本不用中中國人，直接空降乙個白皮鬼壓你頭頂上，天天跟你說英文，你英文又說不好。
一周六天班，不定期休假，想談戀愛根本不可能，同年紀的朋友小孩都上小學了，你還在給客人道歉。
如果有其他選就選其他吧。學酒店管理的人拼了命地想跑出去，想研究生轉行，或者跳槽其他行業，你倒好，從別的專業直接跳進來了。幹什麼不好，非要幹酒店。
13樓：王魚蛋
天天給我推酒店的問題；那我就拙見一下吧。
缺點：
酒店行業門檻低，素質參差不齊，尤其現在人不好找，所以質量堪憂；
英文很重要，尤其是國際酒店；
酒店餐飲行業薪資倒數三名吧，除非你是高層；
服務員不好幹啊，現在什麼妖魔鬼怪都有呀，做好準備；
一般都比較累，看個人承受能力了；
優點：
比較安逸，風吹不著雨淋不到；
吃的一般比較好；
混到高層還是很不錯滴；
如果確定要去上班的話：
良心推薦
主動學習，盡快掌握技術吧；
善於表現自己；
抓住機會；
做個舔狗！會舔客人舔領導
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
重點！！！
順便給姐妹們看看吃的員工餐吧～
不是自助餐是員工餐。
這個好吃的員餐我能鼓吹一輩子～
五星級酒店都有些什麼五星級服務？
只能坐井說天 首先，你要看一下國家的標準五星級酒店評定標準，其中除硬體條件外，對於服務也是有要求的。其次，更多的服務是體現到客人從預訂開始至客人抵店的全程的服務呈現，客人至上的理念體現完美。所謂的五五星級服務每家都有不同，關鍵是你能做到什麼程度。星級酒店更能體現的是人與人之間見面的感覺。 多圖預警 ...
想要享受五星級服務，真的需要到五星級酒店嗎
看你自己是誰嘍。酒店老闆或老闆大經理董事會有關係的，不管那酒店是不是五星，你大有可能都會受到五星服務的 如果是正常公司價前台散客價或第三方訂過來，看酒店部門平時素養和培訓平時教導，一般五星酒店的服務質量還是有所保證的，畢竟團隊正常要有所作為，不足五星的服務要看情況分析和分類，大多五星酒店可能會有找外...
五星級酒店的五星到底好在哪？
羲和之未揚 五星。就是舒服啊，一般酒店床品統一的對不對，五星的可以選床品啊，特別是枕頭 對 枕頭很重要。還有安全啊，隔音啊。沒有特殊情況的話，一般來說都能一覺睡到大天亮。還有就是地段還有服務人員素質啊，一等價錢一等貨啊親 已重置 首先，三大安全性是各大品牌酒店的核心保障 人身 財產 隱私，凡是入住高...