銀行櫃檯拒絕兩萬以下存款的規定合法合理嗎?

時間 2021-07-04 16:57:31

1樓:胖子

不合理但是又有什麼用呢,電子銀行替代率硬性考核,有些銀行規定,嚴禁辦理,櫃員辦理一筆處理一筆,無外乎扣分罰款。然而你對外公告一下唄,那也不行,人行不允許呀。如果遇到乙個較真的客戶非得在這辦那無外乎兩個結果,櫃員給你辦了,然後櫃員挨處分罰款。

不給你辦,然後你投訴,結果還是櫃員挨處分。總之一切都是櫃員的錯,不是領導的問題,領導英明神武怎麼能有錯呢。客戶是上帝,人行是大爺,誰也惹不起,只有可憐的小櫃員任人揉搓。

2樓:阿狸的城堡

不合法呀,只要存款人需要,一塊錢都要存的。

拒絕了,會被領導批鬥的。

嚴重會引起聲譽風險。

對自己的成長也不好呀,況且銀行來講,一萬兩萬全都是愛的,所以見錢眼開,形容很恰當,不能拒絕任何客戶的存款。當然一些實在侮辱人的客戶可以報警。

所以這個做法不合法

3樓:高楊田心

規定是內部規定,外部來說肯定是不合理的,但是基於各種壓力,合理的建議和幫助讓客戶去其他地方辦理這就是櫃員的本事了,現在幹啥都不容易,不能理解就說出來嘛,相信網點會給你乙個解釋的,我們都不會強迫客戶

4樓:槑槑說

當然不合理,作為員工每次提出來的時候都怕被客戶懟,但好在客戶大多都能理解。

說實話我們也很無語,客戶願意在哪存在哪取是人家的自由。但是,我們這裡上公升到考核了,如果在櫃檯辦理了,還要扣減網點績效,當然說這些都是沒用的。

至於為什麼,無非是提高自助裝置使用率,減少人工,但是隨著老齡化的加劇,自助裝置的普及任重而道遠,不是這樣一項規定就能改變的,作為銀行職員,除了無奈和一遍又一遍的解釋真的沒有別的辦法。

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