1樓：慕達
這麼說吧，你向食藥監局舉報，他們只能派執法人員到店檢視現場的情況的，然後根據現場的情況進行乙個判定，做出責令整改的通知或者是進行行政處罰，如果處罰，可以根據《食品安全法》第三十四條「霉變生蟲、汙穢不潔」的界定，再依據第一百二十四條「處以五萬以上十萬以下」的行政處罰。就是說這個途徑最後商家會受懲罰，而消費者並不能彌補自己的損失。
也許到達規定的時限後，食藥監會告訴你他們對商家做出了什麼什麼的處理，但是你的賠償問題他們就無法滿足了。
2樓：
很難定義為食品質量不合格或食品安全問題。
給你調解也是要靠和稀泥。
這個如果認定為《食品安全法》第三十四條「霉變生蟲、汙穢不潔」來依據第一百二十四條「處以五萬以上十萬以下」，個人認為是不公平的。基於社會危害性來考量也不宜如此認定。
作為乙個某人剛編的身份的基層食藥監工作人員。日常碰到這類投訴，某人都會本著社會效益的考慮來從旁協助調解一下。雖然某們的職能只有監督查處，不含調解。
但是其實大多數投訴是立不了案的，而不立案不去制約商家，消費者就得不到應有的補償，甚至賠禮道歉都得不到；而少部分那些可以立案的，要立案處罰又罰則過重，不能和其社會危害性、和其侵害的法益相匹配。像某人這種有點理想的人，就會很麻煩地來協調。無非是一方面告訴投訴人這事兒我們立不了案，盡可能幫你協調下；另一方面嚇唬店家信不信罰你、公示你。
督促雙方達成乙個合理的協議。這算不算一種和稀泥呢？
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