如何看待柯磊辱罵工行櫃員,不斷投訴問題?

時間 2021-06-03 14:07:54

1樓:Loving Crystal

銀行一線現在留下的不是新出爐的學生就是老得不想動的、被精神肉體雙重蹂躪得沒了心氣兒沒了上進心只想當一天和尚撞一天鐘的人了,無論跪員還是氪戶經理。

我行離職率因為過高,不得不做排隊離職、離職配額限制。

2樓:德藝雙馨老住持

拋去雙方素質、措辭方面不說,單單從起因來看,我認為柯磊的投訴理由並不足以支撐他接下來一系列行為。舉個栗子,有一家店免費(下劃線)提供小番茄,原先是用塑膠袋子裝的,後來因為環保啦成本啦與時俱進啦等等等等原因,改成了紙袋子。但是有乙個顧客覺得紙袋子不好看,容易破,總之就是沒有塑膠袋子好,要求店家用原先的塑膠袋裝免費水果給他吃。

店家就說啦,那個已經不符合環保政策啦,你要用也可以哦,但是要自己出一毛錢買哦(聯想到目前超市的塑膠袋基本向顧客收費)。顧客就很生氣,覺得你既然給我免費水果吃了,你就要用我喜歡的袋子裝給我,不然我就罵你,還要發動群眾孤立你。so…求售貨員的心理陰影面積

3樓:persist

(瀉藥)

我不談這件事,這件事是柯磊的錯。

我前兩天剛去過建設銀行,也許三四點鍾是他們的下班時間,他們的情緒有點波動,進而導致我整個人都不好了。

那天下午去銀行登出社保卡,進去找了老半天才看到乙個中年婦女的大堂經理,然後還沒和她諮詢兩句話她就給我排了個號。

然後我拿著號單坐著看櫃檯裡的大哥大姐聊了好久的天,才喚我的號。我坐到櫃檯前還沒說完我的來意,那個大哥就扔出我的身份證說辦不了,我本來想Tm問問為什麼辦不了,他直接不耐煩的喚了下乙個號。

後面又去找大堂經理,她直接白了我一眼說櫃檯都辦不了,你找我沒用。

當時我走出銀行的那一刻,心中一萬個草泥馬奔騰而過。

然後回去以後和大家說了這件事,他們都說你這還叫事呀,他們遇到過更惡劣的情況。

顧客是不是上帝不想說,可這些銀行裡上班的就是爺爺奶奶。

如果你說性質惡劣的業務員是個別,那麼性質惡劣的顧客也是個別,真心祈求國家能放寬銀行審批,能讓更加優質,便捷,服務態度好,存款利率高的私人銀行取締一些這些爺爺奶奶們。

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