1樓：南京朱律師
一切都是以合同為準（包括補充協議）！從法律效力上來說，有合同有協議是最好的，儘管對方答應你可以履行承諾，但他畢竟是採用口頭承諾的，口頭承諾是具有法律效力的，但在訴訟過程中你是沒有辦法提供證據的。
也就是說，如果對方的承諾沒有加到合同中，或者說沒有簽訂補充協議明確約定相關事項。在訴訟過程中，法官只會按照你所提供的證據來進行判決案件。所以說，你最好的解決方式就是簽訂補充協議，憑證據說話，協議上還要蓋開發商的章。
此外，有錄音也是可以的，但是錄音證據的法律效力並不如書面證據的效力高，法官很難憑藉這個來判決案件。話說回來，如果你既有合同又有錄音，那麼你的訴訟請求就會很容易得到法官的支援。
2樓：楊海弢律師
嘗試回覆您的問題。
1.證據。我想說的第一件事情就是證據。
如果您有證據證明開發商/售樓處作了某項承諾，需要提供證據。如果有證據，那麼可以要求對方履行合同（承諾）或者自行解決並要求其承擔相應的費用。
2.合同如果是制式合同不方便修改，可以簽訂補充協議，哪怕有乙個單方的承諾也好吧。
3.如果沒有合同的約定，又沒有證據證明您所述承諾的存在，恐怕後續不是很樂觀。
供參考。
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