1樓：
因腳踝受傷的原因在廣州做過幾次手術，也算有過坐輪椅乘坐高鐵的經歷吧~現在高鐵的無障礙設施其實都做得挺好的，工作人員都很熱心，出行也很方便。分享一次自己感覺比較糟糕的經歷吧，希望行動不便的朋友出行時一定要做好萬全準備！！！！
去年春節前夕手術出院和我媽媽兩人準備回家，在廣州南站乘坐高鐵。由於訂票時間比較晚又趕上春節票源緊張，好不容易才搶到兩張不是連號的票，中間隔了幾節車廂。我媽媽當時就覺得上車以後和旁邊乘客商量下應該能換下座，而且這個節點也沒辦法找到連號的票。
就這樣，我坐著輪椅，右腳裹著厚厚的紗布再戴上護具，由我媽媽推著我上了高鐵。因為經常坐輪椅出行，我們也熟門熟路了，也沒找車站工作人員幫忙，自己擠上擁擠的直梯，艱難的找到了車廂，找到對應座位，我媽媽就把我從輪椅上挪到了座位上，因為剛手術，身體還比較虛弱，傷口也很疼，整個過程比較艱難。好不容易安頓好，鄰邊座位的乘客也上了車，我媽媽就和她商量，看能不能幫忙換下位置。
那個乘客聽到要換的座位隔了三節車廂就不同意更換，態度也比較堅決。我媽見狀也不好意思再繼續商量下去，就去另乙個座位和那邊鄰座的乘客商量，好在那邊的乘客很熱心的同意了。於是我就又得從座位上挪到輪椅上，此時離開車時間僅剩三分鐘了。
車廂裡到處都擠滿了人，沒辦法推著輪椅從車廂內通過。剛剛在和第乙個乘客商量換座位的時候就已經有乘務員注意到了我們的情況，在我媽媽離開去商量更換座位時他也一直在旁邊留意我的情況。這個時候他就主動推著我，帶著我們下了車廂從外面一路小跑趕到了另一車廂，又把我從輪椅上抱到座位上，這一切弄好，列車剛好啟動。
這一頓折騰下來其實真的挺危險的。如果兩個座位鄰座的乘客都不同意更換座位的話，對我們來說確實挺被動的。這也是乙個教訓吧！
所以身體不適、行動不便的朋友出門前一定要做好萬全準備！！要把所有的可能都考慮上！！！
2樓：戴查理
新手第一次體驗來回答下
10月初摔了，腳踝骨折，休息了乙個月，乙隻腳好了，乙隻還沒好全，11月了還是得回學校了，不然就要辦休學了，家裡條件不好，不想再交一年學費了，長沙南到廣州南。乙個人坐火車太沒保障時間又長，所以坐的高鐵。
剛進長沙南站的並沒啥，和工作人員說明之後讓我家裡人進來了。
上廁所的時候有個工作人員告訴我們前台可以借輪椅，用我媽身份證押著，看下車票，然後就借了乙個特別新的輪椅，使用感受特別好哈哈哈
下站台有電梯，工作人員提前讓我們下來等了
上高鐵，不太方便，這裡沒辦法拍，太著急了，反正輪椅是上不去的，還好我乙個腳可以走，然後扶著門邊進去了。
中間乙個人在車上，憋不住要上廁所，一拐一拐的也可以去，沒啥大問題。
在車上乘務員幫我聯絡了輪椅，然後廣州南站的乘務員就馬上拿輪椅來接我了，人都超級好的
幫我聯絡輪椅的乘務員，沒好意思拍臉。
廣州南站接我的乘務員小姐姐很好看很有魄力，而且一直把我送上了滴滴，我舅舅來接的我。時間比較短，沒來得及拍照，特別好就是了(▽)
忘了說，下車那一段沒有人幫忙，就有個廣東小哥看我很難行動，推個箱子，就幫我把箱子提下去了。
小插曲：在車上旁邊坐的是兩個中老年人，女士說話不太好聽，總有一點殘疾人不應該獨自出行麻煩別人的感覺，感受到了殘疾人的不容易。但是我覺得吧，誰也不願意這樣狼狽的，也是到了非得走這一步的情況了，要是大家遇到了也多點體諒吧。
最後祝大家身體健康，我一拐一拐的上學去啦ヽ(○^^)
3樓：
二級持雙拐重度殘疾人，因工作、家庭原因經常在外奔波，乘坐過高鐵、火車、大巴等交通工具，也有一些心得，最近忙，先佔坑，有空補充繼續。
4樓：飛天遊豬
流程前面說的很完整了，我只想補充怎麼樣買到殘疾人旅客專用票。
關於做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發售工作的通知(鐵辦運〔2011〕62號)
各省、自治區、直轄市、計畫單列市及新疆生產建設兵團民政廳(局)，各鐵路局、鐵路公安局，各軍區、各軍兵種、各總部、軍事科學院、國防大學、國防科學技術大學、武警部隊政治部，各省、自治區、直轄市、計畫單列市及新疆生產建設兵團及黑龍江農墾總局殘聯：
為維護殘疾人旅客合法權益，方便殘疾人旅客乘坐火車出行，現將鐵路殘疾人旅客專用票額車票發售工作有關事項通知如下：
一、每趟旅客列出預留一定數量的殘疾人旅客專用票額，自預售之日起至始發站列車開車前24小時，專門發售給符合購票條件的殘疾人旅客，並在票面標註「專」字；剩餘票額對外發售。
二、殘疾人旅客專用票額的購票條件為：
1.持有中華人民共和國殘疾人證，且載明視力、肢體或智力三類殘疾，殘疾等級為一級或二級的；
2.持有中華人民共和國殘疾軍人證、傷殘人民警察證，且載明殘疾等級為一至六級的。
三、購買殘疾人旅客專用票額的車票時，實行實名制，購票、退票、進出站檢票及乘車時，應出示乘車人本人的中華人民共和國殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證及其所載明的居民身份證等有效身份證件。進站乘車時，票、證、人不一致的，按無票處理。
四、較大車站開設殘疾人(符合殘疾人旅客專用票額購票條件)購票視窗或與軍人等優先購票視窗合設，方便殘疾人購票。
五、車站和列車發現持票面標註「專」車票的旅客所持中華人民共和國殘疾人證、殘疾軍人證或者傷殘人民警察證，但可判定其不符合發放證件條件的，有權要求其騰出席位、安排符合條件的旅客使用，同時記錄其證件資訊，每月彙總逐級上報鐵道路運輸局，由其抄送民政部、解放軍總政治部、中國殘聯相關部門。發現使用偽造、變造中華人民共和國殘疾人證、殘疾軍人證或者傷殘人民警察證的，移交鐵路公安部門依法處理。
六、旅客列車設定殘疾人旅客專用座位，專用坐席設定處及所在車廂外的車身塗刷相關標識。
七、港、澳、台及外籍殘疾人旅客乘車時，由列車工作人員根據具體情況酌情安排殘疾人旅客專用座席。
八、各地民政部門、殘聯及解放軍各相關單位要協助鐵路部門做好殘疾人旅客專用票額車票發售、專用席位管理等工作，及時整治違規行為。
九、本通知自2023年1月1日起執行。
附件(略)
5樓：草坪派在等待
個人經歷：進站容易出站難啊！>＿<
進站，基本上只要進去就能找到問詢處／愛心服務等等，接下來聽黨指揮就能打勝仗了。
問題在出站，以北京西站為例，可能是現在高鐵都電腦化了，我經常下了火車在站台上找不到工作人員！要知道即使是自己找到了直梯，北京的火車站直梯它都上鎖啊！必須要找到工作人員，讓他用對講機聯絡上面開鎖，這時一般就會有乙個仙女小姐姐坐著直梯下來帶著你出去打勝仗了。
找不到工作人員？
1、繼續找，在冬天的北京凍成狗一樣地找。
2、聽從行李大爺的話從乙個長坡道出去，然後被人一路指路，在地下整整走了半個小時，在完全沒走冤枉路的情況下，終於在一堆商鋪中間發現了乙個小得不能再小的通道，鑽進去找到了直梯。
3、上一次我想實驗一下12306的特殊旅客接站服務。結果話務員問我：您是需要我們推著輪椅去接您嗎？
我說我有輪椅，就是想請你們指條明路。結果話務員說：我也不知道這種情況行不行。
你看，肢殘人臉皮最薄，我只好說：那就算了吧。於是發生了2。
4、改坐飛機。飛機只要約了進站服務，人家自動就提醒你約出站服務，棒棒噠。可是我沒有錢……
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