1樓：飛天
乙個單子給的是30分鐘，等餐，至少需要十幾分鐘，最快的五分鐘到八分鐘出餐，可是一次來的不只你一單，就拿一次三單來說，三都全部做好，也就剩十幾分鐘了，然後在路上十幾分鐘，要送三單，遇到沒有電梯的，還要爬樓，遇到有電梯的，還要等電梯，真正在路上跑的時間算一算吧，還有多少？闖紅燈，逆行家常便飯，交通事故常有，天氣惡劣依然在路上，為的到底是什麼，第一為了生活，第二為了大家能吃上飯，第三為了幫你們，節省出時間，做其它的事。等餐的過程，你們可以工作，學習，打遊戲，而我們只是在路上，奔跑，加速，超速，闖紅燈。
爭分奪秒的送完每一單，不想說話，不想要好評，因為要了不會給，給了也不是五星，還有直接點差評，呵呵。
2樓：子規
點個快餐15塊，騎手去取餐點2公里再送3公里共5公里5塊錢，其間還要另外花一倍的時間找店鋪位址和顧客的位址，有的還要上樓，更有的小區、校區不讓進車要走路進去，如果單獨送顧客乙份，至少要花費半小時，限車進的40分鐘到乙個小時。折合勞務費用5-10元/小時。
這還是騎手自己買車買保險買裝備冒缺胳膊斷腿的風險換來的！
以長沙最低保障工資標準時薪18元/小時對比，以沃爾瑪超市乙個打掃廁所衛生的阿姨18元/小時對比（每天只須做4小時）。大家覺得外賣小哥一趟只送乙份現實麼？！人家不要生活？
人家的勞務和生命就這麼廉價？
個別人：千萬別自己花個五六塊錢，就拽得像個二五八萬當自己是上帝了（宣告：不是指題主）。
正確的做法是多了解實情，站在對方的位置著想，多提前點餐，避開高峰，這樣才能準時就到餐。
據我了解，就某團為例，外賣小哥只要一接單，平台倒計時就開始！差一秒，都會扣掉40%的送餐費。
更慘的是，如果同時送三個，假如第乙個定位錯或小區不讓進，費時多了，後面兩個就會延期，基本又是白送。
所以你們看到很多外賣小哥飈車固然不對。但他們確實在用生命送餐，因為如果不這樣，要麼收入極低，要麼超時被罰死，為平台打工。
平台為何延期一秒到5分鐘要扣40%，而不是一分鐘5%這個設定？真的是怕擔心顧客餓壞了胃麼？當然不是。
因為，扣騎手的錢，是平台的收入之一，平台就喜歡你們投訴了，這樣它就有更多理由扣騎手，壓榨更多的錢。
3樓：
外賣裡還有乙個事是外部人不知情的。
有時候爆單的時候，單子太多送不過來了，有些單子沒有人去送，後台就會看誰距離最近要他去救單。（乙個前提是這個人身上的單子時間夠）
所以說就會出現你所說的情況。
4樓：揪悠醬
外賣基本上不是一對一送吧，能一對一送也就肯德基必勝客宅急送，麥當勞的麥樂送這種。所以…在你家附近繞圈也正常，附近也有客戶和商家。
就像快遞一樣，閃送和普通快遞的區別。如果對時間要求緊，那就選準時服務。如果沒有要求，晚幾分鐘也都一樣，畢竟上面寫的是參考時間
5樓：餐飲韓非子
有以下幾種可能：
1、他同時掛了幾個單，另外乙個單可能就在你附近，他去送了那張單2、定位存在一定問題，或者他迷路了找不著地方，來回繞為什麼要提前點送達？
如果不點，這個單會預設為超時訂單，平台會給予處罰，沒有在規定時間內送達
但是對於騎手提前點送達，這個情況很常見，目前平台給予的處罰也很重，一經發現，會降低騎手等級或扣工資，多次違規直接開除或拉黑
關於投訴？
可以投訴，看你自己心情，沒必要慣著，這個行業有這個行業的規矩
6樓：陳豆豆
我遇到過幾次這類問題……
我點外賣一般都要買準時達……
然後有幾次忘了點。於是我就發現問題了
買了準時達的外賣基本就是直接奔你而來
沒有買的基本上就是到處繞圈……我估計是把沒買的最後送……其實投訴也不是很好的事。除非太過分比如晚了乙個小時以上那種……我個人建議買準時達吧。多花幾角錢
7樓：
我每次都兢兢業業準時送到顧客手裡，除了有一次電瓶車壞了，我從來沒有任何一次給客戶送晚了，但是現在我不做了，因為我發現我為了每次給客戶準時送上餐，就不能接更多的單，為了讓湯汁不撒出來只能騎的盡量穩。從而導致我的收入微博，我的很多同事都嘲笑我。
但是我每次想到客戶等著我餓著肚子，那種使命感就一直約束著我，雖然我上學不多，但是從小就教育我要守信，既然答應了客戶準時送到就要盡量辦到。
就這樣我實在堅持不下去了，畢竟出來打工都是為了賺錢的，現在我在工地也很快樂，不過最近疫情停工在家，感覺生活很艱難。
大家都不容易，不要給差評了。
8樓：
提前點送達可以直接給差評，然後投訴客服，拒收。
作為乙個外賣常客，我很少評價或者給差評，但是我最不能容忍提前點送達，我不管你是主觀原因還是客觀原因導致送餐超時，只要不超過倆個小時我都可以理解。
提前點送達，這是欺騙平台，不把消費者放在眼裡，既然如此我得讓你付出代價長點記性。
當然，如果你是乙個人住，不太安全建議不要點差評。
9樓：油燜大蝦
把應不應該換成可不可以。決定權在你自己手上。
我碰到過這種情況：
高峰期我就點有配送險的店，如果配送晚了，平台會賠給我5到15的無門檻現金券。何樂而不為，甚至還期待能給我送遲到，哈哈。
其他時段，小概率會碰到晚點的單子。騎手提前或者送達時說聲抱歉，我能理解。我可以容忍騎手點提前送達在通知我的。
但是我容忍不了你點了送達而不跟我溝通的。就很莫名其妙。
你可以投訴騎手，但是不建議當天投訴，可能會被報復。
但你沒必要因為這個投訴而愧疚，這是你的權利。
反過來我不建議你投訴騎手，當然前期是他向你承認錯誤
10樓：
應該投訴
對違反規則的容忍，即是對那些遵守規則人的懲罰。
如果說遲到的小哥態度好，那我寧願換乙個態度一般但是能準時送達的小哥，跟何況態度又好又能準時送達的人也多的是。
對於買主來說，重要的是能不能準時送達。
或許我們應該學會寬容，對於單純的遲到而言，或許可以，也因人而異，我也經常不在乎那遲到的十多分鐘，選擇了沒關係。但是題目中的「未送達就已經點確認送達」這個有多過分？這已經表明騎手故意選擇保住自己而無視買家的感受，這種行為就是欺騙。
因此強烈建議投訴。
小故事騎手第一次遲到了，我沒有投訴，因為外面雨挺大的，人家也不容易。
騎手第二次遲到了，我沒有投訴，雖然天氣很好，但他道歉確實誠懇。
騎手第三次遲到了，我沒有投訴，雖然天氣很好他也沒有道歉，但他說排在我前面的客戶比較多，我也不想為難他。
騎手第四次遲到了，而且還提前點了確認收貨，我想算了，就當自己倒霉...
騎手第五次遲到了，不僅點了提前收貨，還向我怒吼，質問我家為什麼這麼難找。我忍不住了，選擇向官方投訴，官方回覆，已經沒有態度好的騎手了，因為他們發現自己沒必要低三下氣........
11樓：廣州美團一哥
全職騎手是強制派單的，經常是同時派好幾單，不是一對一的服務，你是客戶，是上帝，沒錯，咱們有契約，您花了錢，我們應該按約定的時間送到，但現實的情況是這一流程裡太多突發情況，騎手也沒法控制，超時大部分不是騎手造成的
簡單舉例，騎手就像餐館的服務員，本質就是上菜的，平台是老闆，飯店是廚師，現在美團的規定是，客人點餐後半小時必須吃到飯，吃不到罰服務員工資，沒錯，平台亂派單，飯店超時出餐都要騎手背鍋
我們的工作很簡單，就送個飯而已，你只要做好，分分鐘給你送到，真不會怠慢你們，但平台，飯店，其他客戶的問題我們真沒辦法，不是我們的問題
你可以差評投訴，這是你的權利，只是告訴你一點內情，不要那麼生我們的氣
12樓：楊帆
這問題很簡單。
超時沒？超時了，可以投訴
點了送達後多久送到的？超出5分鐘？可以投訴至於你說他轉來轉去的，那個是正常的，他在送別的單子，你沒必要糾結這個，關注自己的單子就好了。
13樓：肥宅
至於去別的地方沒有直接送啥的，因為騎手也想在單位時間內多掙錢，只送一單那不得餓死啊！嗯嗯大概就這麼些東西你看看需要投訴就投訴不需要就晚幾分鐘吃飯！別一點小事就放心上很累的！
祝生活愉快外賣飛快到！
14樓：呢裡
先說明對事不對人，此回答有失偏頗，取精去糟即可。
今天的暴躁老哥我來當。外賣高峰期一取一送，您付的錢配嗎？還是以為外賣員想遲到？某些平台人招不到，還標準不降工資不漲，可你該點外賣還是得點不是？吃點人血饅頭算得了什麼呢？
不投訴還留著過年嗎？一般一次投訴扣個幾百塊錢，最好讓外賣小哥因此辭職，讓某些平台招不到新人，來提高外賣行業薪資水平。也就是像我們這樣的國家人多，勞動力廉價，現在低階勞動力那還不是隨便壓榨？
希望大家遇到這樣的事都直接投訴，別讓資本家太舒服了。
15樓：三百喵喵
我不信！除非你拿出證據！
因為我遇到過這樣的，拿著外賣到處逛，快到點了才送過來。。。。然後問了他，他說順便接了別的單，雖然有點不爽，但卻在配送時間點之內！
所以我猜測，你也是遇到了卡點到的情況，並且你知道他在逛。
如果過時了，那麼請投訴
16樓：「已登出」
看情況。
如果騎手和你說，我因為什麼什麼情況，快超時了，你看我是否可以先點送達，什麼什麼的。我一般都是會答應的。
如果騎手什麼都沒說，或者態度很差，該投訴還是要投訴的，該差評還是差評。
體諒是相互的，尊重也是。
17樓：jerrycn
直接投訴騎手唄，還等著過年嗎？基本上可以肯定騎手想一次賺幾份錢（其實這是違規的），所以同時接了幾份單。
如果在不影響每個人的送餐時間的前提下，客戶可能也無所謂。但是幹這種事兒就要有覺悟，沒玩好導致時間延遲就只能挨罰或者被給差評了。
客戶和騎手的相互體諒是在特殊情況下（比如大雨或者途中發生事故等特殊情況）。訂立了送餐契約，而因為自己想多賺幾份錢而不遵守契約，同時要求客戶體諒那叫耍流氓。
18樓：楊二狗
500公尺內才能點送達，如果態度好的話稍微理解一下吧，趕上那種態度不好的就投訴吧，不過美團的投訴沒什麼太大的用，投訴完不過是罰款，扣那麼一點毛線分，該送的照樣送。
19樓：愛養寵物的小范
作為開了一家外賣小店的人，先說結論，可以給差評，但不建議。
先給你解釋一下為什麼。
騎手送餐不是一對一，而是一對多的，也就是騎手一趟都會送好幾份餐，平台會根據他們的送餐路線和時間，盡可能多的分配訂單。所以，你才會發現即使騎手取了餐，也不是直奔你而去，他是根據剩餘時間，先送其他訂單了。而在這過程中，但凡有一點耽誤，可能後續訂單都會送晚。
這個多半不是故意的。
如果騎手態度還誠懇，盡量別投訴，出來過生活的，都不容易。
如果態度不好，也沒素質，立刻馬上投訴，沒必要慣著，也幫我們肅清一下隊伍。
如何做乙份外賣選單？
馮銚 做好菜品描述！我會從基礎篇和高階篇來講訴，滿足不同商家的不同需求。一 菜品內容 主要描寫菜品的主要食材，讓顧客直觀的了解菜品。二 原材料分量 在材料分量上突出菜品的重量和數量，讓使用者了解自己購買的菜品到底是多少。三 適宜人群 對於特定的人群也必須備註清楚，例如適宜嬰幼兒 孕婦 老年人或者男女...
如果你在肯德基點了乙份雞塊吃著發現少給了一塊你會去問工作人員補回來嗎？
陳肇泰 座標HRB，那天免費板雞，在關門前五分鐘下的單，去到被告知包沒了，藍色給的錢也沒法退，所以就讓經理出點容易weisi的東西給我，剛好出餐臺有兩杯沒人要的奶茶，我也一起拿走了。其實不止是少品，冷了硬了軟了，只要不符合出品標準的都可以找服務員或者值班經理，無論MorK。至於虧損，無論是金拱門還是...
做為乙個外賣騎手是什麼體驗？
赤夢 現在大三學生，暑假的時候前後幹了乙個半月左右，掙了4500左右，一天掙100多，技術不行，不知道地方，一律靠導航，怎麼說呢，要想掙錢，很簡單，這個是出了力真的能掙到錢的工作，雖然說毛病怪多，對於我這種暑假工來說，比進廠子，做服務員要好一些，個人認為。 貪吃的鄭胖胖 只是有空無聊跑跑，平台規則有...