服務員在收拾玻璃杯時砸傷了孩子的腳,但餐廳需要賠償,這種情況該如何處理?

時間 2021-05-11 01:06:16

1樓:落霞潭叟

損害賠償,侵害人需要賠償受害人損失。

違約賠償,顧客到店消費相當於簽訂了服務合同,飯店沒有提供符合規範的服務,可視為違約,應於賠償。

2樓:eliss

這種情況難道是餐廳要求您賠償?

這就牽扯到是誰的責任了。酒店一般有監控,營業區域基本無死角的那種。可以很清楚的判斷當時情況。

情況一:您不小心打破的杯子。這種情況在毫無疑問需要您以及進行賠償,不過要小心不要被宰。

情況二:您孩子不小心打破杯子並傷到了自己。情況同一,但是很多酒店在當事人受傷後會因為賓客關係和顧客體驗免去賠償。

酒店餐廳本身也是有免賠額度的,這個不同酒店政策也不同,不能一概而論。

情況三:酒店餐廳員工的責任。這種情況就比較好處理了,責任方在酒店,讓您賠償是不講道理的。

您可以拒絕賠償甚至索賠。如果只是用餐找餐廳經理投訴,如果您是住店找大堂副理投訴,投訴後酒店方面會給您讓您滿意的賠償方案的。但是也不要獅子大開口,酒店的補償方案是嚴格控制的,不要以為酒店家大業大可以隨便索賠,我見過開口就是十倍賠償的,最後也不了了之。

3樓:斯文土匪

先叫120送孩子去醫院

讓肇事員工全程陪同,爭取乙個積極態度,有助於調解通知財務給員工轉2000元用途是處理這件事他們都走了,回放事發錄影,看看監護人當時在做什麼?

確定事情發生的原因,怎麼調解?

明白了嗎?

再不明白就屬於付費諮詢了

在飯店如何稱呼服務員?

年紀小的叫么妹兒,年長的叫娘娘 美女,或者姐姐阿姨之類的,根據年齡而定。心情好了就是哥,姐,阿姨 大多數情況下都是,你好怎樣怎樣 請問怎樣怎樣。我一般都是舉手說你好。這樣既禮貌,又能讓服務人員看到你。女 美女,姐姐,阿姨 男 帥哥,哥,叔 可根據不同年齡段自己匹配 為防尷尬直接說你好 當然,這也是我...

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