1樓：佳餚君
對於站在乙個消極的外賣員角度來說，是這樣的。我們來換幾個角度思考問題。
雖然我不是外賣員，但我是點外賣的，要是我也消極點，我可能也會問，這平台現在點外賣這麼貴，一定是平台在擼我的羊毛，平台果然是靠我活著。
那如果我是外賣商家，MD. 平台抽點又漲了，這是逼良為娼啊，你再漲，把我們這些衣食父母逼走了你準備喝西北風。
平台員工版本，我一年這麼辛苦，年終獎才發這麼點，這幫吸血鬼，明年立馬提桶跑路。
總結，存在即合理，合理利用規則工作，違規了自然是有懲罰的，都是成年人了
2樓：韓傲楠
我之前也做過外賣員，我在職的時候差評乙個罰50元，投訴乙個200元，超時了的話就等於白跑了，超時一秒那單的運費就會全部扣完。外賣平台其實對騎手並不是很友好，入職前說的都很好聽，告訴你工資高，時間自由，站點提供電瓶車和裝備，入職後才發現，工資高是拿命拼來的，裝備是要錢的，站點從你入職開始就想盡辦法掙你的錢。電瓶車是要交租金的250-300乙個月，而且電瓶也要另外交租金230-280乙個月，餐箱（泡沫保溫箱）要在站點買200乙個，冬盔100夏盔60夏裝T恤30一件，冬裝200一件，保險要自己交，發工資有銀行卡和支付寶不用，非要用什麼第三方財務管理軟體，當然也是要交錢的。
最可恨的是配送時間的問題，由於配送距離不同配送時間也不一樣，一般30-45分鐘，個別大訂單會加時間，但這個時間不是從騎手開始配送時計算的，而且從商家接單就開始計算的，商家備餐烹飪打包就要占用一半的時間，等商家出餐後就剩下15-20分鐘時間了，關鍵平台派單還不是一單一單派的，都是有順路的一起帶走，我最多時一次拿了14單，餐箱都裝不下，所以時間都是按秒計算的，稍有失誤就會超時，忙的時候還要闖紅燈，經常超速，摔倒過很多次，也被車撞過。（騎手有素質不咋滴的人，但大多數都還說的過去，也都知道闖紅燈和超速的嚴重性，也不是不知道珍惜生命，但相比窮死，被撞死好像死的更有尊嚴一些。）說這些並不是想博取大家的同情，只是希望大家對外賣行業多一些了解，點外賣的過程中遇到問題要和平台和商家及騎手充分溝通，理性解決問題，避免矛盾激化。
3樓：巴特
行業相關，曾多年從事某外賣平台運營工作，首先，目前的外賣員分為加盟商的員工和眾包，眾包由於其特殊性，多作為補充運力，且人員不穩定，這裡就不多說了，現在你在全國看到的外賣騎手數量最多的就是加盟商的員工，平台在乙個城市會尋找乙個或多個加盟商，由加盟商承擔當地運力，這裡要說明的是，雖然各平台規定可能不同，但是平台其實是不直接管理外賣騎手的，而是通過管理加盟商的模式間接管理騎手，這裡的邏輯是，加盟商承包了某個片區，那麼運力或者服務出了問題，平台自然要找加盟商，至於騎手，那是加盟商自己的員工，平台並不直接管理，平台對於加盟商的服務體驗是有考核的，出現差評或者投訴，懲罰的是加盟商！就我所在的平台來說，是嚴禁加盟商直接把平台對他的處罰轉嫁給騎手，當然，加盟商自己有規章制度和考核規範是另一回事，所以這裡應該明白，平台靠著罰騎手掙錢的邏輯根本就是錯的。
第二，我要說的是，那平台處罰了加盟商，是不是就是間接通過差評在加盟商身上賺錢了呢？說這個就讓我想起來我之前看過的乙個新聞，乙個小偷偷了幾百瓶飲料，然後把飲料倒了，把瓶子賣廢品了，在我看來，存在上面這種想法的，跟這個新聞沒什麼兩樣，當然，這也不怪大家，因為你們對於外賣平台的現金流水的規模真的沒有概念，外賣平台要是指著這點小錢，我可以很負責任的告訴你，風投不會給平台投一毛錢！
最後，我們再來分析乙個是，比如使用者乙個差評或者投訴，平台不管是從加盟商還是騎手那裡收了100罰款，你覺得平台賺了嗎？這不是乙個簡單的加減法問題，我們思考的是，這個給了差評的使用者，下一次還會不會在我們平台訂餐，他的投訴或者差評會不會影響到他的朋友，家人，同事訂餐，現在使用者的新客成本越來越高，基本保持在50上下，甚至有的城市已經到了80，100，而通過資料對比，根據差評和投訴原因不同，使用者在差評或投訴後的訂餐率直線下降，甚至很多直接轉為沉默使用者，這筆賬有沒有人算過？所以如果有的選，平台寧願自己多掏錢把投入和差評降下來，而不是想著多點差評收罰款！
4樓：神崎小葉
差評一般是不扣錢的，但是會影響好評率。
好評率決定了派單的數量和質量，已經小哥們的績效考核。
會扣錢的是投訴，成立的投訴一次處罰500-2000元不等
外賣晚了乙個多小時我要給差評但是室友說外賣小哥辛苦別給差評了，那我該怎麼做？
剛剛騎手超了將近乙個小時。理由是太多了送不過來。我尋思漢堡王到我家也就步行10多分鐘，送不過來你就別接啊。我就很奇怪你們怎麼有空給差評 是肚子不夠餓呢還是飯菜真的難以下嚥無聊到去點評價 國內環境下的滿意度評測是畸形的，比如這種硬性標準的評測為什麼要下放給客戶，遲到一小時還會滿意嗎？騎手是做了什麼能讓...
如何看待 職業差評師出沒外賣平台 這一現象？為何難以治理？
一凡 不好判定，再加上平台傾向性，平台怕擔責任，遇到好一點的客服還能和個稀泥，大部分都會告訴你，他 她 沒辦法。消協和工商部門一般都會勸你認了吧。 影月 正是由於大量的虛假好評才賦予了差評價值。大家都知道好評大多是刷上來的，所以差評才更有說服力！我買東西就重點關注差評，不顯示差評的東西不買，顯示差評...
為什麼不給每乙個外賣員配一架無人機？
消極修辭 你們是不知道無人機槳葉有多危險，乙個幾百塊的有刷電機玩具無人機就可以把手割破出血，乙個mini級的無刷電機，被風一吹就可以割破皮，要是開動的時候碰到更加不堪設想。更不用說可以載物的大型無人機了 蕭珩 無人機很便宜嗎？還是外賣公司很厲害，他們能出很多錢給每個外賣員配個無人機，他們要真有那麼多...