1樓：紅圈CRM
紅圈 PaaS 是由紅圈研發團隊自主研發，通過元件化方式，為企業提供定製化服務的平台。通過靈活配置，深入領域，精準匹配企業的業務特性，貫穿企業的行為、過程與結果，為企業管理提供有效的個性化解決方案。
通用性
紅圈 PaaS 通過流程引擎提供完善的多級別流程管理，場景分層明確，拓展性強，配置操作簡單；
審批流：專用於審批流程，簡單易用，針對性強；
業務流：管理規範標準化，業務進行簡單流暢；
工作流：面向研發技術人員，實現自動化串聯執行，靈活度高。
行業個性
針對生產、製造、銷售行業，紅圈提供基於 PaaS 的以客戶為中心的銷售自動化管理解決方案，幫助企業實現從線索轉化、商機跟進、合同回款到客戶服務的全流程精細化管理，推動企業業績增長。
針對工程行業，紅圈提供基於 PaaS 的以專案為中心的工程專案管理解決方案，通過對企業的工程專案執行過程進行精細化過程管理、精準化預算管理，幫助企業有效規避專案成本超支的資金風險，實現「以專案為中心「的跨組織、跨部門地高效協作。
紅圈CRM：PaaS CRM：契合企業業務，深耕行業細分
2樓：桑文鋒
以我們神策自己的資料分析工具神策分析為例，也是PaaS+SaaS的模式，一方面提供視覺化的工具，可以通過靈活配置獲取想要的分析和指標，另一方面，底層資料開放+查詢介面開放，方便做二次開發。當然，任何產品都有它的定位，也就是有它的侷限，不可能什麼個性化的需求，都通過乙個SaaS或PaaS平台來實現。
3樓：歸心
通用性和個性化需求的矛盾一直都在，SaaS和PaaS並不是根本的解決方案，根本的解決方案是管理水平的提公升。
我們知道，世界500強公司中一大部分是使用的SAP的ERP進行管理的，每一家的管理方式都是不同的，如果按照題主的思路，是不是SAP要給每一家做一套定製化的系統？
其實SAP做的第一步並不是開發軟體，而是召集了很多經濟學家、管理學家等大咖們，針對不同的行業研究最佳的管理模式，然後基於最佳的管理模式進行系統開發，在開發的過程中將重要的變數都配置化。在實施階段，SAP會先對企業的管理模式進行診斷、優化，個性的地方絕大多數都能通過配置解決。實在解決不了的，再進行個性化的開發。
所以，軟體通用性好不好，在於有沒有對該行業的管理模式進行深入研究，然後抽象出來一套最佳的管理模式。簡單來說就是：模式研究
+抽象，才是解決通用性的最根本方法。
還有3個問題要說明的：
1. PaaS在一定程度上能夠提供一些個性化定製的能力，不過哪些應該配置化、哪些應該PaaS化，實在考驗產品經理的能力；
2. 在模式研究+抽象工作沒做好的情況下，PaaS也救不了你；
3. 以上SAP的做法已經過時了，現在發展這麼快的時代不會等到各種專家研究完之後再啟動，所以現在通行的做法是大公司傾向於自己研發，好快速支援業務創新，而對於小公司，請盡量使用標準化的工具，在管理水平跟不上的情況下盲目研發個性化的系統無異於「找死」。
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