1樓:coco
宴會工作繁雜,那你為什麼會說宴會工作繁雜?這個自己要知道原因,是沒有流程?宴會前的準備是否到位?
無法處理緊急事物?還是??……宴會前期宴會發展時宴會後…如果要準備宴會服務那肯定全部都要計畫當中的情況下,宴會工作在你看來不複雜了,那宴會服務質量會不會下降呢?
這樣去看的話,宴會工作複雜是理由嗎?
2樓:慕斯
這個還需要回答麼?肯定不是理由啊。
除非,你臨時去預定特別煩瑣的乙個宴會,而且要求短時間內完成。直接超出該酒店的可接納範圍,那肯定結果有打折扣的,要做好心理準備。
3樓:郭蓮軍先生
宴會工作變得繁雜了嗎?這二十年我一直在關注客戶體驗,並沒有,其實這許多年宴會服務一直一如既往,沒有太複雜的變化,流程,操作標準,都沒有太大變化,你之所以感到工作繁雜,可能是因為現在工作人員流動率大,基礎技能培訓不夠的原因吧。
現在變化的是客人,客人已經從原來單純購買性需求變成了多項需求,更多延伸為精神方面的需求,我從去年宴會開始匯入主持特色主持服務,加上員工節目表演,增加了許多客人互動環節,收到非常好的客戶反饋。
你不能用一種方式解決所有的問題適用於現在的員工,也一樣適用於現在的客人。
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