智慧型旅遊對旅遊地規劃與開發的啟示?

時間 2021-10-27 04:35:08

1樓:巔峰智業

智慧型旅遊發展的基本點是對旅遊業發展形勢的清醒認識,著眼點是形成可持續發展和更加依靠旅遊資訊資源發展的堅實基礎、內生動力和新機制,著力點是加快基礎建設,推動旅遊資訊服務體系協調發展,建立旅遊資訊應用服務標準規範。作為旅遊資訊化的延伸與發展,智慧型旅遊是以提公升旅遊服務水平為中心,以物聯網、雲計算、下一代通訊網路、高效能資訊處理、智慧型資料探勘等技術為支撐的智慧型旅遊資訊化。

智慧型旅遊將新技術應用於旅遊體驗、產業發展、行政管理等諸多方面,使遊客、企業、機構與自然、社會相互感知,在感知中產生智慧型的服務,提公升遊客在旅遊活動中的主動性、互動性,為遊客帶來超出預期的旅遊體驗,為旅遊管理部門提供高效、便捷的服務,為旅遊企業創造更大的價值。智慧型旅遊的核心是遊客為本、網路支撐、感知互動和高效智慧型旅遊服務。

智慧型旅遊作為新事物,對整個旅遊產業有著重要的意義:

第一,對旅遊者而言,智慧型旅遊可以讓遊客不出家門,全面了解目的地旅遊資訊,預訂產品並支付,旅遊行程中也可以動態地了解所需資訊並發出救援及接受幫助資訊;遊程結束後亦可進行有效的資訊反饋。

第二,對旅遊企業而言,智慧型旅遊的系統是充分展示企業形象和提供產品的平台,並將節約企業的運營成本。

第三,對旅遊管理部門而言,通過目標定位、資料統計、安全和反饋等系統,全面了解遊客需求、旅遊目的地動態、投訴建議等內容,幫助實現科學決策和管理。總之,智慧型旅遊體系的建成,將改變遊客的行為模式、企業的經營模式和行政部門的管理模式,從而逐漸改變整個產業的運營模式,是旅遊業強化現代服務業特徵,提高現代服務業水平的重要途徑,將引領旅遊進入智慧型時代。

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