1樓：AB客詢盤速遞
不知道樓主用的客戶管理系統。
我按照AB客
免費的外貿客戶管理系統給大家舉例，詢盤的分配規則大概有以下幾種？按區域分配、按產品分配、按渠道分配。
1、按區域分配：區域由管理員來分配。分配好後，對應區域的買家發來的詢盤給到對應區域的負責人。
乙個區域只能分給乙個帳號。沒有負責人的區域對應的買家發來的詢盤給到公司聯絡人。該區域客戶設定的任務提醒管理員可以根據該區域的客戶的屬性設定不同的任務提醒和公海設定。
固定週期內也可以在大資料系統中，看不同區域客戶的成交週期、轉化率，方便調整不同區域的策略；
2、按產品分配：買家針對某乙個產品發來的詢盤，分配給該產品對應的負責人，若買家是針對公司發來的詢盤，給到公司聯絡人。此時，不管客戶來自哪個區域，只要這個產品是屬於誰的，詢盤就給誰。
這樣做可以形成產品專人專做，流水線的操作，讓員工更精細化，對產品的熟悉度更強；大資料中中產品形成的資料也就更清晰了，另外管理員也可以根據產品對公海進行設定。
3、如果管理員賬號勾選了：同乙個買家的詢盤自動分配給同乙個業務員處理（客戶第一原則），此時買家對不同業務員負責的產品發詢盤，會自動分配給同乙個業務員處理，其他成員若新增該客戶則會提示該客戶已經在其他成員系統中，避免公司員工內耗，也避免撞單。
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