怎麼樣讓使用者更好的接受乙個產品？

1樓：調研工廠

1. 消費者說的不是需求

是消費者通常說的都是解決方案，而不是真正需求。

定律2：消費者不會對自己的言論負責

無法保證消費者調研資料的真實性和可靠性，消費者不會對自己的言論負責，有一部分人更是以此為生，成為職業被調研者。

定律3：消費者對於未出現的東西無從評價

2023年，可口可樂對新品進行了品嚐測試，雙盲測試的結果表明，消費者對新品的滿意度超過了百事可樂。後續19萬人的測試再次驗證了上述結論。於是可口可樂公司用新品「New Coke」取代老可樂上市了。

結果眾所周知，只支撐了三個月，公司不得不重新生產老可樂，即現在的Coca Cola Classic。此事也成為了經典的營銷失敗案例供後人學習。

定律4：消費者無法表達自己意識不到的問題

在海飛絲上市之前，消費者僅僅認為烏黑亮麗才是評價頭髮好壞的唯一標準，頭屑則不在考慮範圍之內。海飛絲喊出「頭屑去無蹤，秀髮更出眾」之後，消費者才意識到頭屑的影響。

我們把這種消費者自己都意識不到的問題稱之為消費者妥協。消費者無意識地調整自己的使用習慣或操作方式來適應產品，並習以為常。而在現實生活中，消費者妥協的情況比比皆是。

拍立得發明之前，人們預設相片是不能立刻看到的。

定律5：消費者說出的需求要麼過於抽象無法落地，要麼就是屬於顯性競爭性需求，價值不大

更好，更快，更強的奧林匹克精神，被消費者用於產品：汽車發動機馬力更大、加速更快；油煙機吸力更大，更靜音；手機更加輕薄、拍照效果更好……廠商也樂此不疲，習慣於用簡單的數字指標來迎合消費者的心理，卻陷入同質化競爭的深淵。

定律6：主流市場的消費者起初對顛覆式創新不感興趣。

施樂工程師做的第一輪消費者調研，向公司高層匯報，卻被高層呲之以鼻。直到某一天，慧眼識珠的賈伯斯和他的小夥伴們參觀施樂實驗室後，將其應用在蘋果電腦上，滑鼠才正式邁入市場。

如何突破以上定律困境，繼而找到消費者潛在的真實需求呢？答案是學習和應用跨領域的新知識。

2樓：也是

不僅要懂使用者，也要讓使用者更懂你作為設計師我們在了解使用者上做了很多任務作，但有時候卻並沒有能夠讓所做的事情被使用者了解。如何讓產品被使用者更好的理解，也是在設計時需要仔細揣摩的。

1、你的安全策略是否被有效傳達有時候使用者並不了解產品到底擁有什麼能力。比如很多使用者會覺得QQ盜號問題嚴重，因此QQ錢包是不安全的，這也成為很多使用者不願意在QQ錢包上進行綁卡的原因。

2、讓使用者輕鬆讀懂要表達的資訊讓使用者更懂產品，還有一方面就是在資訊的表達上需要仔細推敲。頁面資訊能否有效的傳達，也很大程度上影響安全感受。因為資訊理解成本的上公升，會導致使用者支付成本的上公升。

從支付的角度，交易分為兩大類，一類是「弱關係交易」，一類是「強關係交易」。「弱關係交易」可以理解為以自身需求為目的，比如購買自身需要的商品或服務等。「強關係交易」是指以獲利為目的的交易，為了買而賣，為了賣而買。

強關係交易和弱關係交易之間有很大區別，對支付服務的要求也不一樣，弱關係交易非常注重體驗。因為對於弱關係交易而言，買方動力因素波動很大。其中支付體驗就很可能會導致客戶失去了完成交易的動力---今天這個東西我不買了，將準備購買的商品放在購物車裡，而不去付款，這個事情就這麼結束了。

-黑板報