1樓：長沙青塔網路科技有限公司
不知道大家發現了沒有，很長一段時間以來，大眾點評對使用者的評價做了區分，分為精選點評和全部，當然了，被劃分在全部範圍的，就已經被摺疊了，預設是不顯示的。
很多餐廳明明已經收到了新的點評通知，但是精選點評部分卻一直沒有更新，而是要等兩個自然日的審核才行。那麼所謂的精選點評和全部點評究竟是什麼，對店鋪有什麼不同的意義？今天就和大家聊一下。
首先，所謂的精選點評，就是指被大眾點評官方認為具有豐富的文字表述，相對客觀地傳達了點評客戶的感受，帶有星級打分，對其他消費者具有比較高的參考價值的點評。
全部點評，也就是預設被摺疊的這部分，包含了所有使用者發布的關聯商戶的所有內容。
從目前的規則上看，使用者在發布點評之後，點評都會預設進入全部的頁面，平台會對點評進行非常嚴格的二次審核，一般會在兩天內完成，通過二次審核的會出現在商戶的精選點評頁面。
從規則的分析上，之所以這麼設定也是為了幫助商家攔截一部分惡意的差評，當然，也攔截了那些不太真實的好評。
主要是幾個地方要注意，一定是帶有星級的，字數不能太少，至少要三十個字以上，不能包含廣告，惡意灌水，重複度太高，質量比較低沒有參考價值的都進不去，要真實可信，包含但不限於這個點評賬號在一定時間內的行動軌跡，停留時間，消費記錄，甚至是登陸該賬號的手機的通訊錄是否和商家工作人員高度重合，等等。
至少從現在的經驗和手裡客戶的幾個店鋪來說，即使沒有進入精選，只要是能在全部裡面留存的點評，對店鋪依然是有意義的。
其一，店鋪好評持續且符合店鋪規律的增加好評，本身對店鋪權重的提公升就有很大的意義。其二，全部好評都進精選，或者說全部好評都符合精選的標準，這本身就是個不正常的事情，沒有任何乙個店鋪的消費者可以做到每一條評價都像命題作文一樣，這種基本的不正常，很明顯不符合大眾點評演算法的基本邏輯。其三，好評的權重問題，每一條好評的權重並不是不變的，會隨著時間的變長權重逐漸變低，新點評會逐漸替代舊的點評給店鋪增加權重。
現在的差評不過兩類原因，乙個是客觀的，乙個是非客觀的。
客觀的，那可能是你的店鋪服務確實不讓人滿意，或者在服務過程中存在誤會導致的客戶差評，這個情況作為商家不要耍小聰明找一些亂七八糟的渠道去解決，老老實實的去和客戶溝通，可以解決大部分問題。如果客戶得理不饒人或者不得理也不饒人，再上其他手段解決。
非客觀的，包括同行差評等等，這類其實相對好解決，直接走渠道申訴，只要是能掌握技巧，成功率比較高。
2樓：點評運營
點評其實是希望商家你來做好評的。
要知道點評自己的霸王餐板塊放出來不只是為了讓使用者白白佔便宜的。
點評想讓商家做的不是刷好評，而是鼓勵商家的顧客使用點評，來為點評增加活躍。基本商家找人刷的評價就是使用者都可以很輕易就可以看得出來，更別提點評的官方風控了。
我們運營公司和商家要做的，是怎樣在點評的風控規則之下來利用規則，增長我們店鋪的星級評分，獲取平台流量。要時刻明白，商家和平台兩者是相互利用的，別看點評收了咱商家的入駐費，網際網路平台那麼多，其實點評也需要商家這邊做出優質的頁面內容，需要使用者輸出更吸引人的評價，來提高使用者選擇的可能性。
3樓：煲貓湯你喝
掌握技巧，評價也就不難做了。
一、好評積累
2.好友員工寫點評，記得不要連線門店WIFI，同時不要定位在門店附近，同時購買劵後驗劵記得要有時間差。
二、差評處理
3.保留無關緊要的差評，有不完美才顯示得真實可靠。
好啦，最後祝各位店家生意興隆！
4樓：名字我只起一次
目前評價留存確實比之前更難，點評賬號經過大清洗後，各個賬號的安全度有所下降，刷評價無非是白花錢，建議提供自身品質，實在要刷評價的話建議找靠譜的公司去刷
5樓：彭子曰
不是難做，是商家太貪了，新店一般是系統嚴抓的時候，找一堆高階號，或者消費後點評，都是五星。
一般新玩的都知道你家全是刷的。
官方途徑就是橙V券。
6樓：洗衣粉很好吃
畢竟大眾點評是站在消費者角度來考慮問題的，消費者不願意被商家欺騙，那麼大眾點評當然要嚴懲商家們明目張膽刷單的行為。
但現在人人幾乎都在刷，不刷就落後了，我覺得刷可以，但不要作死的刷
比如叫員工小號來刷，這樣就是作死（太明顯了） ， 可以嘗試著找朋友幾個月刷一次，或者找運營團隊，這樣安全一些。
7樓：無所謂啦
大眾點評網現如今早已變成現如今大城市人沒法缺乏的一種蒐集資訊的方式，大家能夠在上面查詢店家排名，店家點評，因此顯而易見，假如店家排名靠前，能夠獲得是多少網上客戶資源。現階段大眾點評網早已遍布全國2300好幾個大城市260萬家和商家，平均瀏覽總數6400萬、平均瀏覽量17多億，2500多萬份顧客評價。可是想搞好店家排名必須一些方法，下邊就共享一些我做排名時的震撼，堅信對初學者而言，會受益良多。
想幹排名，關鍵有3點。
想做排名，關鍵有3點
1、星級
2、個人收藏
3、訪購率
儘管看起來不會太難，可是具體做起來是一件很繁雜很必須細心的事，一些店家將會沒有時間去做排名，此刻就可以交到第三方去做。有工作經驗的代運營公司能夠讓店面短期內內排名靠前，轉換總流量為交易量。
8樓：羋楽
客戶的體驗評價對購買者的決策影響很大。有正確，恰當和合適的點評，以及配圖，對於平台和客戶和商家都十分重要。
找到高等級的專業體驗點評官，通過體驗，感受，用合適的文筆表達您的商店的優缺點。
大眾點評的會員可以參考如下:
LV1 基礎會員
LV2-4 普通會員(大多數人都是這個季節)
LV5-6 中等會員(比較常寫點評)
LV7-8 專業點評會員(他們的文字的份量很大)
還需要留意會員在瀏覽店鋪的時間，店鋪之間的對比，一定盡量避免請員工或者朋友為你刷點評。
體驗方能有所感多想。優秀的點評，一定是體驗後的感想。魔鬼存在細節中，透過細節才能知曉乙個商店的優缺點。有細節，才會吸引購買者的眼球。
9樓：史敏
難做不難做需要看站在誰的立場上
店鋪的根本還是做好自己的產品，做餐飲的口味服務環境要跟上點評只是你吆喝的方式
點評有問題看我主頁
10樓：小宇教你玩運營
店鋪的評價不是盲目提公升的，不然會讓店鋪有風險，輕則點評被過濾，重則可能被系統扣除誠信分，降低店鋪權重。
那麼要怎麼提公升店鋪的評價呢?
現在主流的方式就2個，分別是遠端直接提公升和真人探店後評價這2種情況都不一樣，店鋪的評價不是說盲目提公升，還要配合店鋪的整體資料去做，不然店鋪很容易被系統檢測.
現在最安全的方法就是模擬真實消費者真實探店後評價的做法，這種風險低，安全度高，流程也相對完善。但是相對價錢也會貴一些，但是勝在對店鋪更安全
11樓：韓梅梅
監控太嚴了，我們這些運營的現在都很難做，別說小白或者店家了，小白經常有把店子刷封了的。而且現在霸王餐也不計入評分了，就更難了，不過也不是不行，比原來會大約難三成左右現在的運營。
12樓：小閏土
你員工一天八個小時在你店內。每天連著你們Wi-Fi 那都是固定網路位址。找他們寫。就是玩火
你朋友上來就評價。也不消費就是全五星。哪怕吃了。直接就拍照也是玩火。連最基本的搜。逛。看。比。買這種偽裝都不走一波。等於直接告訴平台在刷。
哪怕你找的所謂的團隊。連乙個基本的賬號驗證。都不做。
連基本的賬號的安全度。賬號公信力。賬號的掉評率都沒有的情況下。
基本也是玩火。 有最少三分之一評價會不計入總分。賠本賺吆喝。
最好的辦法。目前整個行業沉澱下來的。做好品控。
做好服務。每個與使用者接觸的地方都有存在精細化操作的空間。根據客群創造更多元的使用者消費場景。
多做活動。在自己的商圈時刻保持熱度。可以參考西貝、上上籤之類的網紅店。
總之一句話。不要刷好評。做好該做的。做好活動找一些靠譜的營銷公司。 最好是服務過大品牌的。實在某個節點需要走一波評價也需要出具具體的方案管控具體的詳細的環節
小院芬芳。花鳥自來。
顧客沒有在大眾點評購買，隨意在大眾點評評價惡意差評，如何處理
286 大眾點評商家濟南梅奧醫療美容，東領尚座底商，今天下午一群店裡的人有男的有女的，有的穿著黑衣服，對著乙個女的罵罵咧咧，強行拖拽，使勁擰著女的胳膊，五星紅旗飄著的地方竟然還發生這種事件，不知道是否涉黑，不過背後沒勢力可能一般不敢這樣 美容院打人 光天化日之下，無法無天！ 丸子小櫻桃 作為商家，也...
如何評價大眾點評「騙稿」事件？
京益律師事務所 從法律角度看待這次的時間，簡言之即單方篡改合同約定活動規則一出並有達人參與，已構成合意，合同已經訂立。合同是用來約束簽約雙方權利和義務的協議。在一般情況下，合同簽訂後就具有法律效力的。如果一旦要變更合同，需要滿足瑞霞條件 1.原已存在有效的合同關係合同變更是在原合同的基礎上，通過當事...
大眾點評網怎麼不增加預訂功能？
做深還是做廣？很明顯企業的發展略顯是有先有後的，作為乙個平台來說顯然是做廣是前期的重點，你不做的廣電，作為乙個網際網路企業，乙個平台你好意思去圈錢嗎？做深的話就像在平台上長出來的乙個個分支，增值服務，這顯然是提高ARPU好方法。不過從另乙個方面來看，做訂餐的難度也可想而知，這裡面的工作量不是做平台那...