1樓：白話銀行
說乙個很重要但往往被忽略的學習渠道可以看看行內的各種手冊或網頁【員工手冊】
有對員工管理的基本要求（著裝、行為規範等）福利（假期怎麼請、能請不多之類的）
考勤辦法等等；
【產品手冊】
行內的主要產品種類、產品特點、辦理流程等
【網頁】
有的銀行直接把內部的組織架構、各部門通訊錄、對員工的管理、規章制度的發文、產品的管理辦法等，都掛在行內的官網上，可以直接瀏覽去看。
重點要看明白：
行內有哪些部門
各部門都是負責什麼的
各條線都有哪些主要產品
行內目前主要在推哪些產品
員工的考核機制
及你自己所在崗位的職責和考核機制
先搞清楚行內整體情況
再搞清楚你所在部門在行內的地位和功能
最後看看你要做的崗位在部門裡的功能和定位
這些巨集觀的大框掌握了，你自己在低頭幹活時，會更清楚努力的方向和努力的重心。
至於如何成長，參考下面回答
有什麼建議給剛進入銀行的應屆生？
我是 @白話銀行，十六年金融業從業經驗。
我的其他可能還不錯的回答：
銀行員工都是怎麼脫離高櫃的?
銀行是夕陽行業嗎，未來會不會出現銀行員工大幅度下崗的情況？
銀行工作真的好嗎?
研究生畢業去銀行做櫃員，值得麼？
2樓：
從我自身的經驗來說就是把握機會+運氣，當然也有就是我在的銀行比較小容易出頭。我畢業後就到了某銀行，櫃檯和大堂呆了大半年，那個時候真心痛苦，看著同學乙個個在券商啥的，自己卻做著櫃員這種毫無意義的工作，天天都想辭職。後來因為我是以不定崗進行，有競聘機會，因為競聘表現的比較好，被分行副行長挑中擠掉乙個關係戶競聘到金融市場部。
工作一年半後，分行高層發生變動，又被分行行長看中，進入投行部。從我的經驗來說，要想出頭 1.做好本職工作 2.
參加行內各種競賽活動 3.把握和高層領導接觸的機會要讓行裡的人都覺得你優秀。 但是最最最重要的我覺得還是靠運氣啦，畢竟優秀的人那麼多……
3樓：大實在
找個好老公，讓家族的資源能幫到你。
畢竟銀行員工最不值錢了，都是螺絲釘而已，你再優秀也只是個優秀的螺絲釘，除非你能提供對於銀行來說的稀缺資源
4樓：Madspartan
幾點：1.當務之急最重要的最需要學習的是什麼？
就是學會做人，首先先想辦法融入團隊，然後是和小客戶打好交道，再是發展自己的客戶群，和人打交道這是你做銀行的重中之中。2.書本知識重要不重要有沒有用？
有用，但我覺得他的用處只佔10%不到，如果不占用很大精力的情況下可以看看考考，沒必要花大把時間考這證那證。3.調整好心態不光銀行社會也是這樣，你和我非親非故我為什麼要帶你？
但是你能做好第一點那麼自然有人會傳授你一些經驗。 4.對於對公客戶經理的看法，想要做好，也是一樣要會做人，要想做的更好那麼你需要一些資源那樣你的起點會高一點不那麼累。
ps：做零售不需要什麼資源，能做好前景一樣很好
5樓：橫笛
在某國有銀行某二級分行中臺部門，入行5年多了，結合自己和同事的經歷說點感受吧。
本人本科畢業，因為學校相對同一批人稍微好一點，受到的關注也相對多一些，所以剛入行就在分行營業部做櫃員，一年後就去了分行財會部，中間換了幾個崗位，現在在運營，很遺憾在銀行卻沒做過客戶經理，沒經辦過信貸業務。
A，男，二本本科，無背景，能說會表現，入行1年多就去到支行做對公客戶經理，1年多後又去到分行機構業務部。
B，男，二本本科，無背景，性格比較內向，也沒什麼特長，入行5年，還在櫃檯，正準備辭職。
C，女，二本本科，老爸是分行部門老總（科級），一入行就很受關注，去到好網點，分支行都重點培養。不過本人也努力，在市人行舉辦的業務競賽中獲得第一，入行2年多，也快上調分行國際部。
還有很多本科畢業的，有些入行一年多就轉型網點客戶經理、運營主管或支行客戶經理，有些4、5年還是櫃員。
就個人經歷來說，在銀行，如果有背景（無論是錢、權）會比同事肯定多很多機會，這是必然的；得到某個行領導（無論是分行還是支行）的賞識，對職業生涯發展也很關鍵。但是也沒有想象中的那麼黑暗，雖然有很多人治的環節，但同等條件下，努力的、工作突出的，會比其他人更快的提拔和發展。
對於沒有背景的人來說，要起步的話，除了前面答主說的那些，做好自己的崗位，成為佼佼者的同時；還要「表現自己」，有業務競賽的，有文體活動的，爭取好好表現，能拿獎最好，這樣會讓你比較快的被領導發現和關注。
6樓：夏曰
此答案不適合有背景有資源的新人看。1、學習，在每個崗位做到最好2、積累資源，行內資源，客戶資源3、覺得到天花板了，跳槽，要至少躍一級。4、堅持，乙個行業沒待夠5年以上，談不上積累！
7樓：
不對啊，股份制銀行對公客戶經理不是想幹就幹的，你又非金融經濟相關專業，又非碩士，還說自己沒資源，那你怎麼做對公客戶經理？前後矛盾
8樓：
適者生存，不適者還請另謀高就。
銀行內部關係錯綜複雜，可是哪個大公司不是呢？有機會就上，上了就能幹好，沒機會找機會，再不行，趕緊換工作。
在銀行，最忌諱混日子，因為不少人這麼做。把自己的利益訴求想清楚，再與銀行匹配。
9樓：楊小猴他爹
對公嘛，最基礎的部分學習是有套路的。
個金對儲蓄，公金對會計，這是兩大條線前後臺的分工。
所以，要做對公，會計是你最早學知識的地方，也是未來你會經常跑的地方，會計同事們的關係處理得好，後面會很順利，跟會計前輩們學點基礎的例如啥是賬戶啥是電匯，他們開戶銷戶開功能收費都是什麼情況，而且網點的會計部對網點的客戶的了解是很全面的，多跟會計部學習學習沒壞處。
然後就是貸款了，找以前人的報告看，找財務會計的資料學，如果分戶給你自己寫報告，沒分戶給你就無償幫別人寫，貸款套路熟悉以後，可以根據自己興趣，潛力，專長等選擇重點發展方向例如投行的，二級市場的，票據，國際業務的類似這些，繼續在前台還是做後台，看自己了。
銀行業務理論基礎不是很難，難就難在做。
94年的年輕面孔……扶朕起來，朕還年輕。
10樓：
名字是英文的行長大人，我就問問我為什麼不能幹對公客戶經理？在知乎上，請您抬抬高貴的手，不要忽悠剛入行的小姑娘。我幹了6年櫃員，目前是某行櫃員的頂級薪酬，比大部分客戶經理級別都要高，請問我為什麼不能轉崗幹客戶經理？
現總結原因如下：
一，上面沒人。兩年前有個行長要提拔，業務都學習了。突然行內人事資訊變動，行長走了，回歸櫃檯。
二，櫃員的活幹的太好，營業部領導不願意放人。
三，人家提拔的，除了乙個哥們我真心佩服，剩下的都是有關係的，背後有推手的。
綜上所述，領導才是最重要的，上面有人才是必須的。古語有云「狗做到董事長的桌子上銀行都能賺錢」這說明乙個問題，體制內的關係才是最重要的，有人培養你就能進步，你能找到人培養你也能進步，像我這種只能說命運使然，只能再次努力。
不要說什麼業績好，說什麼任務好，就有人能提拔你，老子業績不好也不能櫃員乾到頂級。但是櫃員的頂級還是櫃員，我寧可去幹最低階的客戶經理。變無可變，終歸走向死亡。
櫃員不想飛行員，時間長了自動公升機長；也不想醫生，看得病多了，經驗就會豐富；櫃員的專業技能不會隨著時間的增長而增長，而是會逐步變弱。櫃員就像走進棺材的行屍走肉，思想和靈魂都會隨著時間推移而慢慢的腐爛。
幸好你幹大堂，這個崗兒是有前途的，加油。
11樓：
正如你所說，銀行的每個崗位都有她的職能，放平心態，認真做好你現在的事情，我一向不太喜歡灌輸負能量，回答問題也基於你希望繼續目前的工作，希望盡快轉到你「喜歡」的崗位和實現晉公升。
1、大堂並不是乙個簡單的崗位
大堂是銀行面對客戶的第一關口，無論對公客戶、對私客戶都能夠接觸得到。我不知道你們銀行的考核模式，但在我看來，大堂是乙個實現產品銷售非常重要的崗位。大堂是乙個既要服務也要銷售的崗位，介於櫃員和客戶經理之間，尤其是對實現對私產品的銷售非常重要，很多銀行都有大堂致勝這樣的營銷策略。
所以，如果你工作乙個月，覺得大堂只是乙個輔助客戶辦理業務的崗位，真的需要多努力了。大堂至少需要服務客戶、識別客戶、轉介客戶、實現銷售。
2、想做對公，需要那些準備
直白點，做對公首先要準備的就是怎樣讓領導願意調整你的崗位去做對公。這一點，我是同意某位答主說的，業務本身對你不會太難，只要領導願意調整，你願意學，很快就能在業務上取得進步。
我不太確定你說的做對公是指每週上五天休息週末的對公櫃員，還是對公客戶經理。如果是對公櫃員，那你們銀行的操作手冊和內控檔案就是最好的教材，沒有之一。如果是對公客戶經理，除了對公櫃員的部分知識（不用像對公櫃員那樣深入了解業務具體業務操作，但要知道），更重要的是與人打交道，而目前的大堂經理就是你聯絡與人打交道的最好渠道。
3、對對公客戶經理的看法
對公客戶經理，從收入水平上說是銀行基層崗位收入最高的崗位，從能力要求上說是基層網點是對綜合能力要求最高的崗位。這個崗位極其考驗與人打交道的能力。要知道，現在的優質對公客戶都是銀行求著他貸款，存款就更不用說。
至於業務知識，對年輕人，只要肯學真的不是問題。
4、對 @呵呵的一點回覆
金融是什麼？金融指貨幣的發行、流通和回籠，貸款的發放和收回，存款的存入和提取，匯兌的往來等經濟活動。
說的不好聽點，在銀行搞IT真的和修電腦沒多大區別，系統是總行搭建的，分支行只是負責保障和反饋，開發少的可憐，即便是總行，開發大多數也是外包團隊、諮詢公司，IT崗也多是維護和溝通。即便總行的其他會出、風控、市場、合規、國際業務，說到底都不過是操作和服務，又能有多「金融」呢。
你所覺得不是金融的操作和服務恰恰是金融的本質——幫助客戶訪問轉，為客戶的金融活動提供服務。只是您站的高了，未免只看到了建築的頂部，忘了這是有根基的。
最後給題主的建議：
認真做好現在的大堂崗位，把重點放在與人大交道上，一是與客戶打交道，慢慢讓常客、大客因為你的優質服務記住你，你就成功了一半，另外一半是實現對網點銷售業績的提公升。二是與同事打交道，做乙個負責任、能頂事的大堂，讓櫃員覺得沒你廳堂就會亂，讓會計（或主管或會計主管）覺得你可以為他分憂，比如時候監督、反洗錢之類，讓行長覺得你是乙個多面手，什麼都會點，文章能寫、報表能做、廳堂能管，時不時還能很好的參與外拓營銷。
多學習各項規章制度，無論是那個條線的規章制度，支行組織學習都要認真參與，做好筆記，自己抽空多看檔案、操作守則這類東西，為以後做好知識儲備，指不定那天業務競賽你就勝出了。
放平心態，在銀行乙個崗位做一兩年是正常的，不要指著支行、分行天天圍著你轉，幫你考慮那個崗位適合你，但每年總有人動，為什麼動的是他們，慢慢看就懂了。
PS：祝你每次都能成功識別神秘人！
樓下的這位@之乎者也遮蔽了我，因此在這裡補充一下。我真是有點搞不懂，現在的金融大類，尤其是銀行板塊，太多的戾氣。 新人一提問就充斥著早辭職早超生的回答，銀行是很辛苦，但我們拿著高於平均工資2倍以上的收入啊，這真是我在另外乙個問題裡面回答提到的總有那麼些人因為自身不得志就否定這個崗位、行業。
回到你提到的所謂我反對「基層網點幹的是操作工作和服務工作」這一說法，我表達的是即便銀行分、總行也絕大多數都是操作和服務工作，並沒有「金融」到哪兒去。何來反對一說，我只是不贊成所謂分、總行就比支行基層高階這一說法。
哎，原本因為杭州某20會議，被迫48小時值班，回答幾個問題，看樣子有人覺得我違背了金融板塊的政治正確啊。
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