1樓：貓小黑為愛私奔了
除非資料丟失是雙向的，就是說客戶在手機銀行內開的卡內定存資料也丟失了，這才是死無對證。不過換個角度，你說你卡內有定期，但是你手機銀行沒有，銀行資料也沒有，八成會招來警察叔叔吧。
好，極端的事情不談，我們來談普通情況下，資料丟失的情況。
客戶拿著存單來了，噯電腦上居然搜不到？那給我看看存單時間，就要去檔案室翻這個票據，找到對應憑證。有流水號，有操作員，只能證明開過這個存單，至於是取錢銷戶還是掛失銷戶，那工程量就有點大，要翻幾年的單據，還有可能不是在這個網點的。
我就遇見過一次，查賬號顯示的銷號，給我慌得，以為櫃員支取客戶存款的事情終於發生了，我是報警還是報告會計還是直接報給行長。啊，我的腦子不夠用了。身經百戰的會計問了一句，你存單是不是丟過？
客戶點點頭，然後說，我就是來試試能不能用。
還有的諸如我們查出來什麼時候銷戶了，客戶搖頭像撥浪鼓，給他看簽名，說不是他，調監控，就走了。
最壞的結果，就是紙質的資料也沒了，那怎麼辦呢？
各網點資料會上傳給總行哦。包括但不限於，我們每個櫃員每天的流水單子（這個就能看出來乙個人一天的業務了），還有各種花式大報表（其實是我記不清楚了，畢竟辭職好久了），月報表這個真是，每月月初都要先打好久這個單子。這些東西加起來，基本能定位到客戶了。
如果總行的資料也崩了，emmmm。大家就自求多福，能逃就逃吧。
說句題外話，櫃員支取客戶存款這個事兒，我們真遇到過，但那都是後來了，現在農行已經不提供存單了。因為小額存單，沒有晶元沒有磁條，就是一張紙。處理取款業務時，只要輸入賬號就可。
對於櫃員來說，賬號真的透明的，而且對於年紀大的客戶，他們不設密碼，覺得要身份證或者本人來才能取。so，有個櫃員就鑽了空子，在職一年多，犯了好大的錯，家裡掏空家底給錢還上。這個櫃員犯錯，其實跟網點監管不嚴也有關係，業務流水號都是不連續的，或者取錢沒有附件，沒人管。
後來總行例行檢查，檢查人都跟他家人聯絡了，（他媽媽原來也是行裡的員工），他媽媽壓根兒就沒當回事兒，直到，一年到期，客戶陸陸續續來取錢，其他櫃員不知情跟客戶吵起來，行長一看捂不住了，才打的書面報告，開始細查。幾百萬的數字。後來，那個網點從上到下全換人了，之後的櫃員一旦查到存單已銷戶，都會立即上報，對著當初查出來的客戶名單，從總行的賬戶裡，退錢，算利息。
銀行算是個特殊行業，知乎也有很多小朋友問銀行工作好不好。不管目前你的工作狀態如何，現金對於你來說，就是工作工具，一旦你把那一摞摞鈔票當成錢，開始換算它能帶來的物質生活，銀行內部想要拿錢，真的不是問題。但是，被發現，也是分分鐘的事。
銀行層層監管的制度，不僅僅是說著玩兒的。這種風險係數極高的部門，對於資料的看重和保護是超出一般人想象的。不要打資料的主意，不要有別的心思。
2樓：張嵐拓
非要說個概率，大概是0.00000000001%某天宇宙深處一股射線飛過來，把地球上所有的儲存器都清零了大家怎麼辦？涼拌吧
重大自然災害，對不起，大家重新存吧
沒有賠償
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