怎樣改進一下 ATM 機才能保證使用者不會忘記退卡呢?

時間 2021-05-30 16:38:15

1樓:Terry

有語音提示的,尤其是取完款不要著急先點錢,一定要先退卡。別怕錢少了,系統在99.99%的情況下是不會出錯的,簡單的說就是電腦不會對你撒謊的。

2樓:

銀行卡不是實名制的嗎?

忘了取卡吞卡以後直接把忘卡的人道毀滅就完了。

說得極端了點,但是具體思想就是:為什麼要為低智商的人考慮那麼多?

簡直一群聖母。

3樓:xcgdgp

1. 先卡後錢:忘記錢怎麼辦?能忘記拔卡就能忘記拿錢。

2.限制自由,無論是門禁還是用東西卡住腳,假如機器故障,出不來怎麼辦?

3.多次校驗密碼:增加密碼暴露風險。

較好的辦法是強弱密碼方式,強密碼為一般辦理業務密碼所用,弱密碼可以使用簡單的密碼,插卡登入使用強密碼,每次辦理業務使用弱密碼校驗,一次輸入失敗則提示校驗強密碼,現在的無卡取現也是乙個好辦法。

4樓:jojo chang

我所在的銀行,自動訪問款機上最近新添了"十秒快速取回吞卡的"功能。在機器超時吞卡後,十秒鐘之內輸入卡的密碼,就可以拿回吞卡。而且在這十秒內,機器會發出"滴滴"的聲音來引起客戶注意。

卡片吞進機器是挺麻煩的事情

5樓:

設定乙個小器械,你要把手或者腳(或者其他可以的部位)放進去ATM才會可以操作,當你取了卡之後,那個儀器就會鬆開(鬆開你的手或者其他部位),你就能走了。 純屬瞎說...

6樓:木南

我的車有個功能,開門下車的時候,如果車頭燈還亮著就會發出滴滴的叫聲,又或者熄火了,車鑰匙還插著,開門下車也會叫。其實先拔卡還是先出錢無所謂,設定乙個出錢後自動出聲提醒卡好在的就好了,弄得好像很複雜似的幹嘛。

7樓:張阿七

目前英國所有的ATM都是先取卡後取錢的模式,個人在英國取錢的時候也沒有發現取了卡後忘記拿錢的情況,個人覺得這種情況的發生是比較荒誕的,人的每次行為都包含著動機的使因,如若目的尚未達成,行為應該是不會終止的

8樓:張金龍

很簡單,現在有很多銀行的取款機都是單獨的小隔間隔開的,而且是帶有門和鎖的。所以我覺得是不是可以加乙個裝置,進出這道門都需要刷卡,這樣就不會忘記了。但這樣還存在乙個問題,對於無卡存錢的客戶,就不好操作。

9樓:Levski

如果單純為了解決這個問題,我倒是覺得如果ATM把「插卡」式操作改為「刷卡」式操作,像小區的門禁卡、高鐵的售票ATM機一樣,用RFID或者之類的非接觸式技術,只有讓你你不插卡,才能從物理上解決忘記拔卡的問題

但是,這種「刷卡」的方案我相信很早就已經有人提出了, 正是由於它帶來的安全性、相容性的問題,才導致銀行遲遲不改進這方面吧。

所以,如果想要解決LZ的這個問題,我認為不單單是刷卡方式的問題,更是銀行設計取款流程中對安全性和便捷性之間的權衡,以及如何處理之前的裝置的問題。

10樓:

我覺得這個問題很簡單啊, 就按照美國的ATM來做, 刷一下卡就行, 根本不存在遺忘卡的問題. 美國的ATM操作具體如下:

1. 插卡;

2. ATM提示你拔出卡來;

3. 提示輸入密碼;

4. 進行操作;

5. 詢問是否結束;

5.1 結束: 正常結束;

5.2 別的操作: 再次輸入密碼.

這個不就解決了?

11樓:

用過先出卡再出錢的機子…… 一般忘記錢的概率怎麼也比卡低啊雖然損失更大…… 而且卡一拔錢就出來了外加聲音燈光提示基本都在視線內不太可能忽略就算忘記它還會叫挺大聲的……

12樓:psyu

在尼泊爾呆過幾天,因為東西太便宜了所以每天走的最多的路是在找atm機。看到這個問題果斷來答了。尼泊爾的atm機是這樣的,你插卡並且拔出來了後,機器才可以正常使用,就像pos機一樣,豎著刷一下。

你不拔是不可能有後續操作的。看到廳子開門的答案,眼前的確一亮,機智。但乙個atm配乙個亭子,成本略高啊。

13樓:

有知友提到」先退卡再出錢的,這樣應該就不會忘記吧「。這種方案銀行曾經在某些區域試用過,雖然使用者不再忘記卡了,但出現使用者忘記取錢,從而引來了更多的投訴。銀行也就放棄了這種方案。

(說明要修改全中國人民的使用者習慣是近乎不可能的事情)

很多知友的回答都是一廂情願,完全沒有考慮過銀行的立場。改進方案如果不能說服銀行,那就是空想,怎麼可能變為現實。

對銀行而言,首先要考慮的是成本。目前全國各地成千上萬的ATM,都要改造的話,得要多少成本啊。就算全都改造完了對銀行有什麼好處呢?

就為了普通使用者不會忘記取卡?對銀行基本就是0收益,銀行會在乎?

本問題是「保證使用者不會忘記退卡」,其實大家擔心的是忘記取卡後會有其他人把卡里的錢取走,從而造成經濟損失。如果改成「雖然忘記取卡但保證不會造成經濟損失」,這樣大家勉強就能接受吧,而這是已經有現成的方案:招商銀行的訪問款一體機進行每一次取款、存款、查詢等交易都需要重新輸入一次密碼,所以就算忘記卡了,其他人接著想取款時也需要輸入密碼,從而保證了忘卡人不會造成經濟損失。

其他銀行如果採用這種方案只需要修改ATM軟體就行,成本很低,這才有可能說服銀行。 當然目前除了招商銀行外,還沒看見其他銀行ATM採用該方案。

14樓:

美國可見的有兩種辦法,先退卡再出錢,這個別的帖說過了。

或者是刷卡取錢,卡不用留在 ATM 機上

(取錢之前需要輸入 PIN number,即使輸過一次再取還是要輸。)

15樓:

將插卡處與出錢處設計在乙個相近的位置,出錢的時候把卡也退出,只要能看到錢出來,也可以看到卡也出來了,這樣如果他取錢也會取卡的。

16樓:

用門的方式比較好,但是造價較高。

用紅外或者其他感應裝置,影象處理也比較低價。類似用門的情景,卡片身份識別有效後開啟監控,監控保持,當卡片取出後監控失效,如果監控保持的時候人離開的話,使用必要的聲光電提示。用紅外成本不到100。

使用類似靜脈識別,ID號+手指,無卡操作。

17樓:陶老K

我是做ATM產品服務的,不知如下回答可否幫助到您:

目前各銀行自助裝置基本均設定有語音提示,如「請取款」、「請取卡」等等。效果不能說不好,這只是放置客戶忘記取卡的一種措施。

國內ATM一般為先出錢後退卡模式,這方便客戶連續、多次進行交易操作。但另外一方面,也會造成客戶取款後只想著清點或將現金放進錢包,造成客戶忘記取卡。

國外取款機(包括中國香港澳門等地區)在操作流程上多與內地不同,一般為先退卡、後出錢。從客戶行為分析看,一般持卡人不會忘記取走現金,較大程度的規避了忘記取卡的可能。當然,這會造成多次、連續交易的複雜——如進行多次交易,需要多次重複插卡、密碼驗證等操作流程。

國內銀行機構也有嘗鮮者,如光大銀行在2023年12月開始公升級所有ATM為先退卡後出錢。只是,市場反饋並不是特別好,雖然降低了客戶忘記取卡的概率,但同時客戶開始抱怨因多次交易流程繁雜,給持卡人帶來不便。

解決忘記取卡的終極之道,需要的不僅僅是流程的改進,更重要的是ATM產品與生物識別、移動支付技術的融合。當ATM做到免卡取現,忘記取卡的問題也就迎刃而解了。

18樓:

先搞清楚為什麼怕忘退卡,很明顯怕財產損失。只要能保障錢是安全的,卡忘取也就忘取了。只要每次取錢都要求輸一次密碼就好了。

同時銀行裡那個喋喋不休的大喇叭最好也關一下,太容易分散使用者注意力了

19樓:鄧豪

這個問題比較糾結的是:

ATM機如何判斷人是提取現金後真正離開了,還是提取現金後短時間內未輸入按鍵(還會再操作),如果提取現金就退卡,也會面臨多次提款需要多次插卡,也夠煩的。

基於以上的分析,最簡單的辦法,就是把男士小便池的感應裝置,組合進ATM中,邏輯如下:

1、人已離開,卡未取,報警

2、人未離開,卡未取,無需報警

20樓:

還是我來說乙個終極答案吧,就是卡和錢一塊出來,你伸手一拿就同時拿到卡和錢,都不會忘,就像在櫃檯人工取錢一樣。人忘記退卡的最大原因就是出卡和出錢是分兩步而且不是從同乙個地方出來,一塊出就消除了這個因素。

多種操作要不要多次插卡?不用的!做成缺省錢和卡一塊出,如果誰想出錢後繼續操作,需要選乙個特殊選項。

這樣不熟練的使用者、白痴使用者、容易忘卡的使用者以及大部分只是取錢的使用者都不會忘記取卡,而一小部分需要多次操作的精英使用者,就讓他們去選那個特殊選項吧,選這個選項的同時他們的心裡會自動地更加注意「不要忘記取卡」,會把忘卡的機率降到最低。

再做乙個「告別畫面」,在退卡後顯示乙個醒目的「告別畫面」,讓使用者養成習慣,只有看到那個畫面才會放心地離開,這樣就算在心理狀態很不好的情況下也不容易忘卡。

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