為什麼 ATM 誤吐鈔需要把錢送回,而銀行少給錢就 離開櫃檯概不負責 ?有什麼法律依據?是否合理?

時間 2021-05-31 03:43:12

1樓:方塊上的枕木醬

「離櫃概不負責」是用於警告那些在銀行取完錢偷偷把錢藏起來然後再誣陷銀行少給錢的。

銀行每天對賬,櫃檯有監控。

再加上目前銀行(至少我們這的銀行)都是櫃員先數一遍,驗鈔機再驗2遍才交給客戶的。

遇到這種事件概率很小的。

還有,建議任何人在取錢的時候,都仔細看下螢幕,仔細清點一遍,以避免造成影響。

如果櫃員真的因為疏忽搞錯了,無論是少給錢還是多給錢,查到都會給他處分。

不是為我們,而是為了銀行的職員。每人工作都不容易,沒人想被扣上「給客戶錢做手腳」的帽子。

2樓:

你妹啊!

首先,櫃檯上短款經常出現,長款上班十幾年只聽說過一次!

其次,只有短款客戶不願還的,沒有長款櫃員自己裝腰包的!

不說了,說多了都是淚,想必每乙個幹過櫃員的都知道!

3樓:

誰給你說概不負責的,如果你確定給少了可以直接找櫃員問,如果雙方記的不一致會去查監控的,證實確實給少不僅要退回給客戶,而且失誤櫃員有被扣績效的可能。

如果櫃員下班前查出長款,也必須要一筆一筆看究竟是哪筆失誤,然後再一筆筆聯絡可能拿少錢的客戶,確認後還要跟客戶約定時間和地點歸還的。

就連ATM,如果因故障吞入錢款和打出來的數目不符,客戶也可以找相關銀行進行投訴記錄,等到ATM清帳的時候【一般不超過3個工作日】,確認ATM確實賬款不符的,也會將相應款項直接打到客戶訪問的賬戶上……

少年,有質疑前要先確認自己的質疑是不是正確啊。

4樓:王老貓

前銀行櫃員…還是來說說實際操作…

培訓檔案規定日終軋賬的時候「出現長款歸銀行,出現短款,櫃員自己掏腰包賠償銀行。」規則聽起來很殘酷,但領導是這麼解釋的:「出現長款之後客戶發現不對回來找,我們可以根據監控錄影和銀行傳票確認事實,把錢還給他。

但出現短款,你要努力回憶給誰錢多了,爭取把他請回來重做一遍,但有些客戶可沒那麼好心,甚至有客戶為了貪200塊的便宜從此繞很遠去別的支行辦業務,這錢就不那麼容易追回來了。」

其實就是個信任不對等的問題,銀行肯定會還你錢,但很多貪小便宜的客戶不會。

5樓:陳巨集

銀行真的少給錢是不可能概不負責的,日終結算的時候長短款是很麻煩的事情,雖然人民銀行是有給乙個掛賬的賬戶,但是你真的掛過去試試看?等著被通報吧。很多小額的短款櫃員沒力氣看一整天監控進行檢查的都是自己掏錢補上了。

6樓:小白

根據我在銀行多年工作經歷,少給客戶的錢必須聯絡客戶把錢還給客戶。實際工作中多給客戶是經常發生的事,多數客戶心安理得的拿走,很少有主動還給櫃員的。每天下班,櫃員對庫,錢不多不少便覺得一天過的非常順利。

長款、短款都是令人頭疼的事。

7樓:Ms-X

根據我接觸過的櫃檯工作人員的經歷,是真的有發生過多給了客戶幾萬到十幾萬不等,然後客戶也心安理得的偷偷抱走的情況,其中不乏是和櫃員互相熟悉的人。這些經歷中,沒有發生過少給的。

8樓:Lucia Chen

沒什麼法律依據。而且這種明顯限制對方權利的個是條款,在法律上應該是無效的。但是實際中,因為舉證責任分配的問題,也就是誰主張誰舉證。

客戶沒有證據證明錯誤是發生在銀行方面,所以無法勝訴。

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