不合適溝通的人,是否不適合計調這個行業?

時間 2021-05-06 10:48:40

1樓:曉範

在旅行社中計調的崗位重要性就不在說了,很多計調做不長的主要原因就是耐心不足,我看來這個崗位就是把人的脾氣、銳氣、個性、態度慢慢磨成想盡一切辦法賺錢的樣子。

速度,自己負責的線路,這條線的問題就必須能快速回答(這個不是問題)

言行,沒有誰直接是互懟和三字經的,待人處事大家都會,就看你能做多好。

態度,這個問題就非常重要了,比較態度決定一切,你想做怎麼都可以做的更好,不想做再好的也會被你做的很差。

培訓,不忙的時候和銷售多多對接和培訓,多和別人交流,讓別人更加了解產品的同時更加了解你這個人的性格。為了共同的目的,關鍵時刻別人也會幫你當一下(人無完人,何況你也不是壞人)

細心,這個非常重要,90%*90%*90%*90%*90%=59%,你每乙個安排都是90%,最後的結果就是59%不及格,我是銷售碰到兩次我就不和你玩了,砸團,出問題,我的客戶就會流失。

學習,團隊出事每天都會有,也許你沒碰到,但是其他同事碰到了,了解處理方法,總結經驗,今年的避免自己的團隊出現。(我們之前旅遊每次出事就總結,後來還列印出了乙個冊子,新來的導遊,計調都要學習)

不同的職場中你這樣的事情比比皆是,我們在反省自己的同時,更加考慮一下如何換回要失去的這段關係。

最後推薦好書,發現自己的不足,多多學習,提公升自己的綜合能力。

2樓:刺蝟

對,計調是乙個需要良好溝通能力的工作,還需要有耐心,能力,在公司內外部屬於銜接上下資源的重要位置,所以不合適溝通,做這件事可能就難一些,當然也看個人的調整能力,有些通過改變自己做到特別牛的計調也有的是。

3樓:Travel那些事

作為乙個旅遊行業十五年的資深從業者,我回答下你這個問題:

1 ,首先傳統旅行社中有乙個職位部門叫做計調部,可以說一些正規公司產品部門的核心部門,負責研究涉及收集制定一系列的旅遊主題和線路,打造出完成,然後交付給銷售部門進行區域售賣和銷售,很多人說銷售鍛鍊人的情商,要我說真正鍛鍊人的情商的是公司內部的協作和溝通,銷售面對乙個客戶,客戶如果不喜歡他,大部分銷售換乙個客戶罷了,然後公司內部的合作協作,是很多時候專案要跟進,要結構,要溝通,你沒有辦法躲避的!

2 ,我見多很多傳統旅行社的計調,(當然不包括樓主這樣的),很有一部分大佬瞧不起銷售的樣子,你要想想,市場是銷售的客戶,那銷售就是計調的銷售,而在於計調面對銷售的時候,很多時候,你不但要鍛鍊為人處事的情商,更多的是怎麼為你的「客戶」銷售去解決煩擾,我覺幾個例子:

親的工作性質,指直接接觸客戶市場,所以很別人的銷售有一些不一樣的地方,我簡單以銷售性質來說:

在面對客戶的溝通,我們需要注意哪幾方面?

(1)熱情:對客戶永遠的熱情,不要說出一些諷刺字眼和反擊的話語,態度誠懇

(2)響應速度:我培訓員工的時候有一條機制叫做:三秒回應,最後一條回覆不能是客戶。

(3)展現專業:任何客戶都無法拒絕乙個專業的服務人員,讓客戶理解你的專業,並不是要說多專業詞語,而是怎麼把自己的為客戶做的工作說的很有技術含量。『

(4)足夠細心:任何螻蟻之穴都可以是潰了堤壩的乙個隱患,切記夜郎自大,沒有實際付款的操作都不是任何乙個訂單!!前後關係是否打通到位!

(5)在工作中真正厲害的人不是那些一人足抗所有事情的大牛,而是那些學會借力和學會尋求外援幫助的善用人的牛人

我點你幾點,你可以自己好好想一想!

現在中職場的「老好人」並不是真的都傻的!

4樓:令狐江楓

嗯,按你這麼描述的話,確實得提公升一下技能了,其實計調要說的話術也不多,總結一下,列個單子,好好寫一遍,念著說。多練幾次就好

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rear060 正常來講應該是勸和不勸分,老話說寧拆十座廟,不毀一門婚,其實這是做人的一種自私,過去沒有網路這種事只能跟身邊人說,誰敢勸分,如果你們和好了,那個人只能枉做惡人。現在隔著乙個螢幕,我不負責任的告訴你,不合適就分吧!你覺得是不合適,我覺得你們兩是互相看不起,他說你愛慕虛榮,你說的生活不積...