1樓：依然紅裝
要找到客人關注的點，或者需要幫助的點。你可以以問好開始，如果客人在大堂閒逛可以以介紹酒店、當地人文為切入點，如果你送客人去房間可以以介紹酒店設施裝置、旅途是否順利為切入點。
2樓：Zzzzz
說什麼不重要，做什麼最重要。
在東京麗思，開車門，拿行李，帶你ci，問你是不是第一次來？酒店附近有哪些好玩的。等你ci完成後進房間，箱子已經在儲物間。
在天津麗思，出門的時候會主動打招呼，並且詢問是否幫忙叫車。
3樓：郭蓮軍先生
1.放鬆心態，除死無大事，就是乙個正常的服務，以朋友的狀態去交流。
2.不卑不亢，你是憑個人努力來獲取收入，並不卑微，所以你要正視自己，既不要考慮控場，也不要考慮尊卑差異。
3.學習一些開放式的問話，不要一句就把話說死了。
4.記住第二次見面的客戶，用客人的姓氏來稱呼客人。
4樓：秒宿酒店置換
與客人溝通主要還是看你本身的應變能力，抓住客人的心理從而進行交流，服務行業每日都會遇上性形形色色的客人，不用刻意的去討好，這樣反而適得其反，要懂得去看客人出於乙個什麼樣的身份階層，其實說什麼話都是自己語言能力而已，沒有什麼好與不好的話題，別人給的意見並不能用得上場，懂得一些服務基本常識就行了，至於以後與客人打交道，那都是自己累積出來的經驗，一句話，多跟上司學習，多觀察別人是怎麼做的，當然，模仿成功人士的路線肯定少走彎路，但是我個人覺得，要有自己的風格，總之，隨和一點，想說什麼就說什麼，不必顧及這麼多，也不要害羞，看客人臉色，只要不說得罪客人的話，就行了，一步乙個腳印，如果你是位耐心的孩子，那你一定會從這份工作中學會很多經驗。
有時候刻意比不刻意好，要怎麼自然而然，完成自己需要刻意的目標，好像一刻意就丟掉了原本的天賦，怎麼辦？
言水 1.你以為是刻意使你丟掉了天賦，其實是你所以為的天賦一無是處或者不堪一擊漏洞百出，根本無法真正應對現實的情況。2.人越無知，越自信，這不只是一句雞湯，而是有 針對特定情形的 實驗證實的。當你還沒演講過的時候，你以為自己是個幽默風趣，健談的人 當你真正開始從事演講的時候，你發現你並不能發揮出自己...
永不停止的讓渡是否自然而然的通過賦予永久的使用權導致發生了所有權的轉移 暫定 ？
徐曉軼 你的立論在於你認為國家的權力來自你所讓渡的權利，但事實上國家的權力來自其國家能力。乙個鬆散的 形式上的協調機構，也就無所謂收稅不收稅的了，但突然有一天，周圍有印第安人出沒，出於對自身安全的擔心，幾個頭面人物支援掏錢建立衛隊，而其他人想著搭便車的便宜，反正錢你們出，我當然樂得同意了。等衛隊建立...
為什麼周圍人的戀愛看上去那麼自然而然？
叨一叨 戀愛對於每個人來說都是具有不同難度的。每個人對於戀愛的態度也完全不同。所以沒有必要因為別人輕易的戀愛自己就感到焦慮。你要知道有些人甚至比你還保守，但最後也不會耽誤他們享受愛情。所以，學會接受自己的這份保守。這不一定是禍，有可能是福。學會接受其實比你想象中要難的多，這是我們一生都要追求的信條。...