1樓：王詩敏
使用者體驗不是單一的，他應該是乙個系統的東西，所以針對你在不同階段不同場景你的使用者體驗報告重點是不一樣的。
一般來說有以下幾個點寫（更多的是針對使用者調研寫的使用者體驗報告）：
1、使用者體驗背景，你處於乙個什麼階段，需要完成乙個怎樣基於使用者調研或者產品需求的體驗報告；
2、使用者調研或者需求分析條件，你要寫乙份使用者體驗首先是要為你的調研設定乙個場景的（一般對於網際網路產品的使用者調研是：場景是一般使用者使用環境的濃縮）；
3、調研問題調研過程，你的報告應該包含你的調研問題指令碼，以及對所有參加調研的物件過程記錄（正常問題，異常問題等等）；
4、調研資料整理和分析，整理你的調研資料（以你需要的方式），分析資料表面內容以及對資料背後隱藏問題的深挖等等；
5、調研結果總結，所用關於使用者體驗的調研都是以問題答案為結果的；
以上僅代表個人觀點，如有不足請大家見諒和指教！
2樓：李同星
個人感覺：
1、從哪些方面進行了使用者體驗，如何進行的
2、體驗的預期結果是什麼，是否達到了；沒達到與實際的差異是什麼3、使用者體驗後的整改建議列表
我也沒實際做過使用者體驗。。。大概粗略的談了下能想到的地方，如有不全還請見諒
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