1樓：
我也是鍵帽壞了，當時買的巨集碁掠奪者500，第一天去售後去換鍵帽告知需要1200去台灣進貨+300手工費，技術維修推銷 349清灰+加矽脂（高階保養，我一想買電腦兩年了就做吧。 第二天找了個上門維修服務清灰+加矽脂要80 我才知道被坑了，最離譜的是主機板的風扇沒有清理，看著矽脂也沒加。我就呵呵了這就是所謂的售後，成本連一毛錢都沒有，電風扇吹吹我也能行！
還有更可氣的，找客服投訴退錢，客服直接給我養賣衣服理論，成本一毛的衣服我賣一千你不也買了嗎！哎，我就當喂了狗。
2樓：偏山
拿去修，拿去哪修很重要。
保修不是你隨便找個招牌印著DELL的店就可以進去修的。
保修有專門售後服務中心，服務中心前台的客服和後台的維修工程師是兩波人，收錢的是前台，維修的是後台，不會出現你說的這個情況。
要黑也是得做功課的，黑售後這點對神舟機械革命等等，甚至微星技嘉之類的是可以的，因為確實做得不行，但御三家的售後是沒得黑的，遍布全國大中小城市的售後點+不錯的售後服務水平，包括華碩蘋果微軟的售後，只是分布點少，但售後水平是非常可以的。
3樓：舞后
你去電腦城誰給你免費修？？保修免費只在定點門店可以保修的，你要找保修就去400認可的地方去修，你回到你買電腦的地方去修電腦怎麼可能免費，人家配件得幫你去買，還得花人工要我也不高興啊！誰和你說了誰賣給你的東西就要誰幫你保修了？
談談蘇寧易購售後有多差？
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