1樓：騰雲馬仔
如果您讓騎手放在乙個指定地點，騎手有通話錄音，並且又拍了照備案的話，騎手是無責的
如果沒有以上備案留證，只要您承認是經您同意後放的，但沒找著，騎手是需要賠償餐費的
如果騎手沒有經過您的同意私自亂放，又自行點送達，還要被扣50元虛假簽收，當然您這種情況只會扣賠餐費而已
非常欣賞您的這種善良的心態，以後遇到異常情況，盡量要先與騎手溝通協商解決辦法，實在無果，再找商家，最後才去找客服，這樣做可以減少騎手的心理和經濟負擔，讓他們更安全順暢地送好每一單
2樓：滴尬
餐送到指定位置被偷了騎手是有一半的責任的，畢竟美團的宗旨就是餐品必須親手送到顧客的手上而不是放在指定位置。退款後騎手會被扣餐品一半的錢。
雖然騎手遇到被偷也是著實的沒辦法，你退款也是你該有的權益，人家不會怪你退款的，有也只是內心嗶嗶怎麼又碰上了偷餐gou。但你的態度真的很暖心，對騎手來說這一頓飯錢換來你乙個暖心的態度其實內心還是挺開心的，因為有太多太多的顧客真的很搞騎手心態，花了一頓飯錢就要騎手把自己當爺爺伺候，這種人太多了。
你要再讓他接你的單還是有可能的，你點開單子記住騎手名字，在同個時間點去同乙個商家下單，有可能又是他給你送過來。因為他接這個商家的單說明他經常在這個時間段在商家附近接單，但也有可能只是路過，而且他送你這個位置也說明他經常會送到你附近這邊，看情況吧，也有可能遇不到畢竟騎手太多了。
你看單子如果顯示他是美團專送，那概率就很大了，因為美團專送只接固定那幾個商家的單子，不會去接其他商家的單的，概率會大一點。
如果外賣被偷了，店家應該如何解決？
可以叫我馨心 如果外賣被偷的情況發生的情況比較普遍，我覺得這是平台的責任。平台收取了較高的配送費 別說都給騎手了，平台有分成，而且特別高 就有責任通過公升級配送裝備來解決問題，或加鎖，或研發更安全的配送裝備。以上。 聴說 看是在哪個階段被丟的，如果是在外賣小哥手中還沒送出就已經丟了，那一般都是外賣小...