1樓：溫文如玉
平時都在途家下單。每次出行前都會問房東會不會額外收衛生費，押金什麼的。退房多久前退，所以有些東西要自己去提防。
現在我更喜歡美團民宿下單
2樓：Joy Chen
首先因為民宿被取消就「整個行程都面臨取消，之前定好的往返高鐵票全部要退」，題主你也說得太誇張了。武漢這種旅遊資源過飽和市場，任何時間都能找到地方住，無外乎貴點便宜點的問題。
另外房東那邊寫的限住三人，你和人家淘了半天漿糊住了四個人進去。我也大概知道是什麼樣的客人了。
我也遇到過這樣的客人，是真的是一點小錢錙銖必糾的那種。但是自己的錢是錢，別人的錢就不是錢了，他們入住五天洗烘四次衣服，每次只洗兩三件，臨走時把沒用完的紙巾全部卷走。
所以題主你也不必說的自己好像蒙了多大的冤，遭到了多大的損失，途家客服也不是傻子，不就是單方面毀約而已，大家公司內都有賠償的合理範圍，按規章辦事即可。你肯定有理由要求途家客服幫你改定近似地段及檔次的房子，差價由他們承擔。
但如果有超過合理範圍的索賠訴求，我也只能送你一句呵呵呵了。
3樓：等風來
做過途家的房東，也入住過途家的酒店。途家真的是什麼都不管的，一旦出問題，就是各種推卸責任。建議還是不要入住了。遠離途家、珍愛生命。
4樓：1174984774
同感，但是我的情況跟你相反，我們訂了一間民宿，發現時間錯了，想取消訂單，因為第二天就不在那個地方了，但是取消訂單不會全額退款，訂了就不能取消。多次跟客服溝通，沒用。最後付了錢也沒有入住。
而且根本沒有投訴的途徑，客服的態度也很敷衍，反正以後是不會再用途家了。
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