我在一家高階的養老機構做類似配餐的工作,發現無論怎麼做老人都是不滿意,應該怎麼做?

時間 2021-06-07 05:06:52

1樓:優年網

眾口難調,無論多高階的機構,餐食能保證無非三個字,軟爛淡!其它的都做不到,人力財務業務水平都做不到滿意。等引進大資料管理,人工智慧配套也許就解決了。

2樓:RANAN

能提出來這個問題,相信你一定是希望自己做的事情能得到老人的認可,可以看出來你對你的職業和行業都有特別高的認同感,一定是乙個非常有愛心的人。

建議你把搭配的原因跟老人說,因為對方的身體所以合適怎樣的,不合適怎樣的,然後詢問老人希望是怎樣的,告訴老人你會按照他的習慣以及根據他的身體狀況搭配出最合適的膳食。

膳食是否好,需要經過非常長的週期,而我有點擔心因為被老人否認你可能會放棄,但是覺得你應該是特別善良的人,不希望養老院的老人失去你這樣的好夥伴。

我覺得最好的辦法是多溝通,像面對孩子一樣一邊講道理一邊哄著,老人會感受到你的善意,也會回報對你的信任以及愛,我相信你會從中收穫滿滿。

老人不滿意可能只是孤獨,可能是對世界充滿了懷疑,他們不覺得會無緣無故有人對他們好,這是一種很好的防禦機制,如果他們沒有防人之心,可能會受傷。

而題主,我覺得你可以做的就是告訴他們,為什麼。為什麼我會這樣選擇,因為這是對您身體最好的。

另外,高階養老機構會有社工部門,雖然他們沒有為員工服務的責任,但是他們會有這個意識。

建議你找他們的主管或者主任,或者一名有心理諮詢證的社工,向他們請教你的困惑。

相信他們更加專業,能給你更好的答案,與老人和諧相處的各種辦法。

願你好。

3樓:劉唱

所謂眾口難調,符合每個人的要求本來就不現實,而且即使達到了他們的要求也不一定就是科學合理的,出了問題還是自己的責任。。。你是健康管理師不是保姆,人性化,提現人文關懷是應該的,但不代表沒有原則,對吧。。

4樓:白馬王子

本來就是人上一百形形色色,你不可能能夠滿足所有人的需要。何況老年人脾氣不好的比例大,有點錢的脾氣不好的比例也大,不能一味哄著、慣著,有時候聲音大點,批評幾句也沒啥,只要他們知道你是善意的,沒壞心思,為他好就行。

換種方式來,搞個活動,讓他們自己配

然後乙個乙個地點評

對配得好的,該誇的使勁誇,誇上天

配得不好的使勁批,用專業打臉

對老小孩們就要拉攏一批,打壓一批。塑造權威專業的形象,讓他們不敢造次

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