冬季酒店的暖心服務有什麼呢?

時間 2021-06-06 19:59:10

1樓:石家老海

可以參照下亞朵酒店的服務:

1.入住的時候給客人倒杯熱茶。

2.退房的時候送瓶礦泉水(熱的)。

3.常備一些泡腳的盆,還有艾草包啥的。

4.暖寶寶。出行利器啊!

5.房間提前把空調開啟的合適的溫度。提前和客人確定到店時間,提前30分鐘左右開啟。客人進房間就很暖和。

6.到店晚的客人送碗熱粥或者熱牛奶,甜品啥的。

7.延長早餐用餐時間。特別是週末和節假日,對於起床困難戶,特別是冬天,10點多起來還能吃個早餐,簡直不要太爽。

8.送口罩,疫情當下,都懂!

以上每一項成本都不會太高,比如熱的礦泉水,一瓶水不到一塊,再買個超市便利店用的那種加熱保溫箱。成本1000-3000左右。

2樓:照花台酒店顧問

首先從真實的需求出發:

2、前廳可以準本熱薑茶,給予每位進店的客人奉上一杯。暖心實用。

3、針對一些小朋友可以準備冬季棉口罩贈送,關注了小朋友的同時父母的心也收穫了。

4、在雨雪天可以準備一些防水鞋套發放給客戶。

其實只需要更用心的從客戶角度出發,綜合考慮一下成本就能實現暖心服務。

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