如何方便 無碼老人 等群體辦事?幫助老年人跨越 數字鴻溝 ,我們還需要做哪些努力?

時間 2021-05-30 09:43:08

1樓:xnc

老年人,普遍受教育程度低,精力也跟不上,導致學習新東西很慢。

與其讓老人提高學習能力,我們年輕人更應該把該做的做到位,讓「數字鴻溝」複雜的程式執行在後台,讓老人不花費代價甚至在家中就能把想辦的事給辦好。

我們能做的,還是讓辦事流程更簡單直接。現在的移動裝置還不夠方便,很多資訊平台並沒有打通,比如很多地方依舊是體溫需要手動填寫,掃碼也需要雙方配合。這樣的場景顯然可以有提高空間,隨著物聯網的推進一定會逐漸便捷,我們每個人都有身份證,有不同的特徵識別。

在疫情期間,力求少摘口罩少接觸。比如深圳不少地方已經可以在整個房間這樣大範圍用計算機直接人臉識別以及體溫,省時省力。

不光老人需要「無碼」的解決方案,「無碼」的方案是節省很多人力的,造福廣大群眾。

2樓:gl也總

要幫助老人運用數碼產品很簡單,把產品的核心功能做成大圖示,然後隱藏所有的亂七八糟的非核心功能,這個只是企業們願不願意做,沒有難不難這種問題

3樓:

目前鄉村以老人為主,鄉村政務應加強主動服務意識,現在基層政務人員在這方面做得浮而不入。

比如前些日子的人口普查,普查人員根本不上門入戶,政策也不能清晰明白地宣傳到位,這樣得出來的資料不可能準確。

4樓:萬木蓮

我能說啥呢,好多地方雖然設定了殘疾人廁所,但是居然是鎖起來的。盲道上擺攤,盲道上開非機動車的,比比皆是。

如果不能讓基層人員真正落實到位,就算國家出台政策,我覺得也難以執行。

5樓:怎樣

希望國家大力打擊網路暴力和槓精地域黑性別歧視現象,年輕人抑鬱重重看不見希望還要在網上吵架發洩,再不整治,跟不上時代網路發展對國家未來花朵道德培養極其不利,建議統一採用身份證人臉識別或者指紋繫結實名,不繫結不給用,從而最大力度打擊網路違法和暴力活動,雖然出台禁止網路暴力政策,但依然網上網路暴力絲毫沒有多少起色,違規者和使用網路導致心理問題者一大堆

6樓:艾草木木

【無碼老人】分兩類人,一類是沒有手機的老人,另一類是有手機但不會用智慧型手機的老人。解決這些老人的最好辦法,是允許60歲以上的老人用身份證出行或辦事。第二類人則由社群經常給這些老年人舉辦這方面的培訓班。

7樓:Ray706

我覺得可以社群可以組織培訓一些新近退休的人員做做社工等活動,一來新退休人員也才從原來的工作環境跳出來,對時下電子裝置使用也能上手,二來也有餘力能有點事做做,在一些需要掃碼或者電子化的場所輔助指導更多的老齡人使用,我覺得應該會比年輕人更有耐心的多,因為這也關係到未來自己的老齡生活能否與社會接軌,目前年輕人則是創造活力與價值的一代,讓去做社工類的感覺有點埋沒了,如果能接軌好了,也不至於年紀大了一退休就感覺無所事事,老了也是能發揮餘熱創造價值的

8樓:千川逐雲

最重要的是貫徹以人為本的服務理念,明白權源自下而不是來自上。

把每個普通老百姓的評價當做公共服務群體公升職加薪的基本依據,而不是上層領導一時拍板。

讓公務服務群體的服務物件成為公共大眾而不是而不是他頭頂上那一位的那點專營。

貫徹以人為本,不是以自己乙個人,或自己這乙個階級的人為本,而是服務區內每乙個個體群體。包括男女老少,老落病殘,鰥寡孤獨,罪犯,特殊群體。比起傾聽那些能發出聲音的人的聲音更重要的是與不能發出聲音的群體保持聯絡,溝通,和交流。

跨越數字鴻溝需要公共服務群體意識到老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。

需要保證發不出聲音的群體能參與公共服務評價體系考核當中。比如說獎金=好評數(老人手持身份證好評計算*2)*XX元。激勵公共服務群體去發掘老人以及其它發不出聲音群體的人的需求。

9樓:HumJ

現在不管在哪想幹什麼都得先個什麼賬號都讓我輸身份證甚至刷臉,健康碼也得讓我刷個臉,就為了驗證出示碼的是我本人,不用說老年人,就我個年輕人都感覺這是一道鴻溝

十一回來北京,讓我填寫行程資訊,我如實填寫北京(始發)-天津(未出站中轉)-阜新(終到、返程始發)-北京(返程終到),然後他說我填的不對,讓我自己去查一下。我???

我查了之後他說我沒去過天津,返程在錦州停留。我???K916次各位自己查,就火車停了一會就能算我個行程,天津我都下車中轉候車那麼久都沒記上

所有資訊都已經互聯互通互相可調取了,那是不是這些老人報個名字刷個臉,他的健康資訊就可以直接查出來了?同名長相又相似的老人應該沒有吧

10樓:

不難,因為老年人的需求並不多,完全可以統計他們的常見需求,然後整理為若干場景,然後使用者只需要選擇相應的場景,再根據他們的現實狀況進行辦理就可以了

11樓:黃龍

辦事服務廳還是要保留人工服務視窗,不要說老年人,我的父母,對於那些全自助的服務台,完全不會操作,甚至連電視選台都不能隨意設定,如果按到別的都按不回來。

當然這些隨著技術的發展,會有更人性化的設計,更加簡潔,更容易上手,但還是希望如果不能有人工視窗,也在大廳安排一些志願者,或者像銀行一樣有個大廳經理,能夠耐心的輔助他們,至少遇到不懂的地方有人可以指導,我們都會老去,技術只會越來越新,我希望他們能享受數位化帶來的便利,同時也能感受社會的愛,而不是只有冷冰冰的數字。

12樓:阿迷托托

【我們應當如何幫助老年人跨越「數字鴻溝」】?我覺得重點不在於「如何跨越」,而在於「是否允許他們站在此地,不必勉強」。

我時常在想,在時代飛速向前發展的同時,難道就不能允許有一些「原地踏步」的人、事、物的存在嗎?網際網路時代下,我們都在被裹挾著向前趕路,而老年人與社會的脫節已經不僅是智慧型手機等工具能解決得了的。

上週回家帶奶奶去醫院看病,走到醫院門口遇到一位老爺爺,正拿著手機一籌莫展,向我詢問該如何按照醫院門口貼的告示說明找到自己的健康碼。沒有健康碼都進不去醫院啊!看到他焦慮發愁的模樣我真是擔心又難過,爺爺邊拿著手機給我看邊嘟囔著「真是老了不中用了,家裡孩子昨天剛教了我怎麼操作來著,轉天就忘了...

」。我一邊安慰他別急一邊幫他找出健康碼。直到他憂愁的布滿皺紋的面容逐漸舒展開,露出輕鬆的笑容,我才放心地拉著奶奶走進醫院門診。

「無碼老人辦事難」的問題出在哪了呢?

是醫院沒有貼出告示說明,具體該如何操作找到自己的健康碼嗎?不是。

是老爺爺的手機太不智慧型或字型不夠大頁面展示不夠清晰嗎?不是。

難道是怪老人家沒有子女的陪伴嗎?也不是。

不在於「無碼」,難在了「辦事」上。

如果醫院門口有志願者或醫院工作者能夠為「不方便人群」提供人工服務(可以是測溫、或人為幫助調取健康碼等),是不是能讓老人家們少一些面對未知事物的「戰戰兢兢」。

同理,除醫院外,任何乙個需要掃碼支付的場景,如果能多出一條「支援現金支付」的友好提示,是不是也能讓「社會飛速進步」看起來不那麼冷冰冰。

我們太缺少這種「細微之處見體貼」了。

希望任何乙個高階的數位化的工具旁邊,都留有乙個溫暖的有人情味的服務。左手高效發展,右手溫柔攤開,準備接受一切需要的幫助。左右手,本就不衝突。

可能我目前一時想到的場景並不多,也可能回答地太過於主觀,但真心希望社會各處能多一些有人情味的小小的善意。

這些小小的善意和體貼,就像乙個個小喇叭,在向走得慢的老人家們喊話:「喂,老人家,別急,你站在那,我去幫你啊。」

13樓:路並尋

進一步落實實名上網,推行實物身份證與電子身份證關聯

類似「健康碼」一類的一律由電子身份證攜帶資訊,落實由子女或街道居委向長輩/轄區老人協助完善這些入網資訊,讓老年人進入資訊社會無感化,便捷化

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